Цель проекта
Для того, чтобы сформировать сильное, активное сообщество лидеры проекта заявляют свою цель. Метафорично "поднимают флаг", далее под эти флаги становятся единомышленники - все те, кто хочет быть сопричастным к конечному результату и достижению конечной цели.
При этом масштаб целей привлекает соответствующее сообщество. Более амбициозные цели привлекают амбициозных сторонников. Посредственные цели формируют посредственное сообщество.
Глобальная цель должна быть представлена в виде дорожной карты с набором промежуточных целей. Эти цели выступают контрольными точками и служат ориентирами для сообщества. Они как индикаторы, показывают сообществу, что всё идёт по плану.
После запуска маркетинга, в соцсетях проекта появляются люди, которым интересна идея и они подписываются чтобы следить за прогрессом проекта.
Позже, с помощью инструментов вовлечения (конкурсы, розыгрыши, игровые механики) происходит постепенное усиление коммуникации между командой проекта и сообществом. Так появляются первые приверженцы.
Приверженцы проекта (или амбассадоры) вкладывают свои силы (творческие ресурсы, время, создают контент, распространяют информацию) на волонтёрской основе.
После прохождения контрольных точек, проект поощряет активных участников сообщества.
Механики поощрения могут быть совершенно разнообразными. Главный принцип - непредсказуемость. Когда сообщество не видит простейшую логику в системе наград и поощрений, то это вызывает проявление большей ответственности в выполнении любых заданий. Часто в проектах, которые заранее объявляют конкретные действия, за которые будут начислены награды, другие инициативы команды проекта остаются без должного внимания.
Естественно, чем более щедрые награды выделяет проект для своего сообщества, тем больше талантливых и ценных людей он способен привлечь.
Идеально, когда большие награды получают именно приверженцы - те, кто выполнял все задания, разбирался в самых сложных заданиях, делал свою работу качественно и ответственно, а халявщики получают вознаграждения близкие к нулю.
Для примера кейс с тестнетом от проекта Оптимизм (L2 for ETH)
После поста в твиттере от проекта с намёком на награды для ранних пользователей, люди которые следили за проектом отправились на площадку чтобы провести тесты дефай продукта. Обычно в таких случаях, чтобы получить награду в похожих продуктах достаточно было сделать 2-3 операции отправки-обмена.
Но в этот раз команда пошла другим путём. Вот пример скрина с вознаграждением:
После анализа критериев вознаграждения, мы можем понять какую логику закладывала команда в начисление наград для начальных пользователей.
Чем большими функциями приложения пользовался участник тестнета, чем более глубоко он исследовал возможности приложения, чем чаще он это делал, тем большую награду он получил.
Применяя подобную логику, команда щедро поощрила самых ценных участников, никто не остался без награды (хотя люди которые пользовались приложением лишь однажды и только для галочки получили минимальную премию). И самое важное: сейчас за анонсами команды сообщество следит более пристально и будет вкладываться в новые активности более ответственно.
Таким образом команда проекта зарекомендовала себя как щедрая к сообществу, справедливая. Будущие активности команды будут привлекать повышенный интерес со стороны сообщества.