ГЛОБАЛЬНО ПРИЗНАННАЯ СИЛА АТОМИ
20-е место среди всех компаний прямых продаж в мире уже через 10 лет после открытия ...
Южнокорейская компания прямых продаж Atomy, появившаяся в 2009 году, получает признание на мировом рынке. В 2019 году доход Atomy составил около $1,3 млрд, включая выручку от 13 глобальных региональных офисов. Это был экспоненциальный рост, который поставил её на 20-е место среди ведущих мировых компаний прямых продаж.
Всемирная ассоциации прямых продаж (WFDSA) заметила такой прогресс и пригласила основателя Atomy Пак Хан Гиля стать членом Совета директоров и главным руководящим органом WFDSA. Почему мировая индустрия прямых продаж так заинтересована в Atomy? Председатель Пак Хан Гиль рассказал о перспективах в штаб-квартире Atomy Park в городе Gongju провинции Chungnam, Южная Корея.
2019 год 19 ноября, Мехико. Знаменитые имена мировой индустрии прямых продаж собрались в отеле Four Seasons в историческом городе. Они являются членами Совета исполнительных директоров WFDSA (всемирная федерация ассоциации прямых продаж).
В состав Совета входят председатели и генеральные директора Amway, Herbalife, Mary Kay, Nu Skin и 22 других, глобальных конгломератов. Они собрались в Мехико, чтобы обсудить различные программы рынков прямых продаж по всему миру. На этой встрече был и новичок ассоциации Пак Хан Гиль. Председатель Пак стал членом Совета директоров WFDSA в апреле 2019 года.
Это был первый и единственный случай, когда корпоративный владелец из Южной Кореи был принят в Совет.
С тех пор Пак выступал в Австралии, Мексике и Китае в качестве основателя Atomy и президента Корейской ассоциации прямых продаж. Познакомив весь мир с истинным потенциалом прямых продаж, ориентированных на потребителя, он привнес в отрасль свежий бриз.
Председатель Пак поднял экран в конференц-зале и представил успешные аспекты Atomy. Он стоял перед аудиторией и говорил о том, что должна сделать индустрия прямых продаж, чтобы стать крупным бизнесом. И обратил на себя внимание членов Совета директоров WFDSA, которые устанавливают мировые стандарты для рынков прямых продаж.
После выступления последовали лекции и дискуссии отраслевых экспертов. Когда пришло время обеда, чья то рука взялась за его плечо ... Это был Дуг ДеВос, бывший генеральный директор Amway. "Могу я сесть с тобой? Мне любопытно, какие стратегии успеха Atomy вы упомянули ранее." Пак с удовольствием сел с ним вместе и поговорил об истории Atomy и проблемах, с которыми сталкивается индустрия.
Стать глобальной компанией за 10 лет
В один весенний день, в штаб-квартире Atomy в городе Гонджу провинции Чунгнам было тихо. Современное, похожее на галерею здание закрыло свои двери, все, кроме одной в главном вестибюля. Большинство сотрудников остались дома, работая удаленно из-за нового коронавируса. Лишь немногие сотрудники могли быть замечены вокруг огромной архитектуры в масках.
Пак Хан Гиль, председатель Atomy, находился в своем простом офисе, просматривая обновления. С самого начала Пак хотел осуществить международную экспансию. Его сильную волю к глобальному бизнесу можно увидеть, если взглянуть на тот факт, что Atomy открыла свой офис в США в 2010 году, всего через 1 год после основания.
В 2018 году, с доходом в 1,2 млрд. фунтов стерлингов, компания заняла 20-е место в DSN Global 100, публикуемой новостями Direct Selling ежегодно. Доходы достигли £1,5 млрд. ($1,3 млрд.) в прошлом году, £1,08 млрд. ($900 млн.) в Корее и $350 млн. за рубежом, и, согласно оценкам, что ставит компанию на 15-е место. Уже всего через 10 лет Atomy стала в один ряд с другими мировыми лидерами.
Председатель Atomy получил приглашение принять участие в конференции от Совета директоров WFDSA в начале 2019 года и не упустил возможность обсудить и подготовить будущее с мировыми лидерами. Совет генеральных директоров, который прошел в Мехико, был дебютным для председателя Пака. У участников было достаточно вопросов по Atomy, и они попросили его представить слайды с презентацией и данные компании.
Я поделился материалами со всеми. Им было любопытно, как Atomy может так стабильно расти... Себестоимость продаж Atomy составляет в среднем 45%, что ставит ее на первое место среди конкурентов на рынке. Из общего объема продаж 35% выплачивается в виде комиссионных, а эксплуатационные расходы составляют менее 10%, что является самым низким показателем в отрасли.
Секрет экспоненциального роста Atomy заключается в том, что Председатель Пак верит, что «прямые продажи ничем не отличаются от другой дистрибуции». Самая важная причина, по которой Atomy приняла философию, «Абсолютное качество, Абсолютная цена» заключается в том, чтобы оставаться конкурентоспособными для постоянных участников.
Обычная позиция компаний, занимающихся прямыми продажами, заключается в том, чтобы отдавать предпочтение увеличению числа членов своего бизнеса, а не фокусироваться на распределении. Это означает, что многие компании не беспокоятся о том, насколько их продукция является конкурентоспособной по качеству и цене, но зациклены на том, какую комиссию выплачивать.
Это обычно становится причиной более высоких цен на товары по сравнению с другими компаниями и поиску уникальных товаров, которых нет в других проектах.
Поэтому компаниям, одержимым только увеличением числа участников, не хватает устойчивости. Дело в том, что большинство компаний, занимающиеся прямыми продажами, осуществляют управление, ориентированное на участников.
Атоми изначально была другой. Атоми фокусируется на ежедневных товарах, а потребители подписываются на покупку продукции отличного качества по доступной цене. Председатель Пак продолжил:
Приоритетом Atomy является предоставление качественных продуктов по низким ценам для своих участников. В отличие от многих других, мы не одобряем совершение ненужных покупок. Наша идея ясна: пробуйте только те продукты, которые вам нужны, и только если вы действительно удовлетворены, рекомендуйте их другим потребителям. В этом разница между Atomy и другими предприятиями, которые активно продвигают покупки и членство ради денег. По мере того, как потребители доверяют продуктам Atomy, можно обеспечить их лояльность, что, естественно, приводит к успеху большое число участников Atomy.
Как уже указывалось, число членов Atomy возросло с менее чем 60 000 в 2009 году до более 3,3 миллиона в 2018 году. Выручка в размере 22 млн. Долларов США в 2009 году также выросла до глобального дохода в размере 1,5 трлн. Атоми считает, что индустрия прямых продаж не должна забывать, что это еще одна форма распространения. Последние 10 лет доказали, что управление, ориентированное на потребителя, намного более эффективно, чем управление, ориентированное на членство.
От дистрибуции в пост-платформенный бизнес
В январе этого года председатель Пак Хан Гиль принял участие в симпозиуме, проведенном в Пекине, на тему «Регулирование корейской и китайской индустрии прямых продаж и социального бизнеса». Как всегда, он без колебаний поделился своими мыслями. Пак заявил, что «Atomy была и может продолжать свой рост, потому что она была верна основам прямых продаж», и продолжил:
Прямые продажи - это «платформа», которая связывает производителей с потребителями для их выгоды. Нужно поделиться со всеми, чтобы он выжили в современных условиях рынка. Мир в настоящее время очарован такими платформами, как Amazon, Alibaba и Airbnb.
Ключевым моментом платформы является связь, а связь между производителями и потребителями дает огромную отдачу. Ограничение здесь заключается в том, что эта прибыль не распределяется справедливо между участниками таких платформ, а чрезмерное количество продавцов также может вызвать путаницу для потребителей.
Вот почему основатель Atomy настоятельно рекомендует: «Прямые продажи должны превосходить платформы, чтобы действительно стать крупным бизнесом». Если конкурентоспособность продуктов поддерживается и связь отрасли укрепляется, то могут быть созданы ценности, которые превосходят такие бизнес платформы.
Председатель Пак говорит: «Прямые продажи должны быть чем-то большим, тем, что разделяет ценности со всеми участниками и системой, которой участники могут даже владеть. И это будущее «постплатформенного бизнеса».
Atomy уже реализовала концепцию постплатформенного бизнеса. Она не только обеспечила конкурентоспособность продукции. Ценности распределяются между потребителями, членами и даже компаниями-партнерами.
Например, компании-партнеры Atomy могут инвестировать в долгосрочные исследования и разработки для улучшения качества продукции, поскольку через сеть обеспечивается стабильный маршрут продаж, что, в свою очередь, приводит к доступности продуктов более высокого качества по более низким ценам для потребителей.
Самый продаваемый продукт Atomy HemoHIM - пример усилий компании по минимизации расходов. Это функциональный продукт для здоровья, который помогает укрепить иммунную систему. В 2009 году объем продаж HemoHIM составлял $7,4 млн, и превысил $83 млн. в 2014 году. В 2019 году эта цифра достигла $170 млн.
Одним из факторов, вызвавших взрывной рост, было значительное снижение цены. Когда HemoHIM был впервые разработан, его цена составляла $630, но с тех пор, как Atomy стала его дистрибьютором, цена была снижена $70 за счет удивительного снижения затрат.
Первым из основополагающих принципов Atomy является «непрерывность». До нынешнего успеха Председатель Пак Хан Гиль основал онлайн-торговый центр iamkorea.com, который провалился через 3 года. С тех пор Председатель Пак пришел к выводу, что первое обязательство компании - выжить, а лучший способ сделать это - минимизировать расходы.
В результате Atomy работает дешевле, чем половина своих конкурентов. Согласно аудиторскому отчету 2018 года, эксплуатационные расходы Atomy были рассчитаны на 10,29%. Если исключить плату за карты и логистику, фактические эксплуатационные расходы составят всего около 6%. Это существенная разница между 25,32% в среднем для 10 ведущих компаний отрасли и 20% без учета сборов. В то время как другие продавали в среднем только 28,8%, доля Atomy была значительно выше - 44,9%.
Согласно отчетам Корейской комиссии по справедливой торговле, доходность Atomy в 2018 году составила 0,19%, что составляет 1/16 от среднего показателя для 30 ведущих компаний отрасли.
Способность Atomy так эффективно сокращать расходы можно найти в философии работы Председателя Пака: «работа - это устранение самой работы». Способ работы, которым занимается Atomy, хорошо представлен в недавно построенной штаб-квартире, в Atomy Park. Концепция Atomy Park - это "офис на детской площадке", где отдых, веселье и работа находятся в гармонии.
Каждый день сотрудники выбирают желаемое место работы в соответствии с политикой свободного размещения. Они могут свободно пользоваться тренажерным залом в рабочее время, а во всем здании установлено различное игровое оборудование.
Посетить Атоми Парк можно и не выходя из дома. Просто откройте виртуальный тур.
Председатель Пак считает, что «для того чтобы быть хорошим в том что вы делаете, вы должны быть погружены и сосредоточены. Но чтобы созидать, вам нужно быть творческим. Внедрение системы организации труда по методу "амебы" создает среду для творческой работы».
Таким образом, Atomy смогла снизить ненужные затраты и увеличить расходы на продажи, что привело к повышению качества товаров и снижению цен.
Компания не просто не учитывает стоимость продукта. Поскольку у Atomy нет никаких производственных мощностей она должна поставлять продукты более высокого качества по более низкой цене, чтобы быть впереди рынка. Уязвимость была устранена, не угнетая поставщиков, а скорее поддерживая их.
Производителям, которые обеспечивают отличное качество и цену, будет гарантирована стабильная прибыль благодаря политике «один партнер на продукт», при которой поставщик несет личную ответственность за продукт, что, в свою очередь, способствует повышению качества. Атоми производит платежи сразу же после доставки товаров и выдает производителям беспроцентные кредиты на покупку сырья и улучшение качества.
«Атоми, которой можно доверять и использовать»
Atomy всегда придерживалась своей философии управления, чтобы завоевать доверие во всех аспектах, связанных с потребителями. Доверие начинается с «Абсолютной цена абсолютного качества». Фраза «Абсолютная цена абсолютного качества» является движущей силой бренда с 2009 года.
Для того, чтобы Atomy заслуживала доверия, абсолютного качества и абсолютной цены недостаточно, - говорит Пак Хан Гиль. Потребители должны доверять и любить саму компанию, а не только продукты.
Таким образом, Atomy не останавливается на абсолютном качестве и абсолютной цене, а продолжает распространять «Культуру соблюдения принципов», «Культуру совместного роста» и «Культуру совместного использования.
Культура соблюдения принципов гласит, что эти принципы должны быть основой любого процесса принятия решений. Atomy объявила, что должна стать выгодным дистрибьютором для своих потребителей. Это основа для абсолютного качества и абсолютной цены, в которой также есть место 100% гарантии возврата и принятия на себя роли куратора товаров. Культура использования просто означает то, что компания продает именно то, что заявляет.
Партнеры-производители должны преуспеть, чтобы продолжать поставлять продукты с абсолютным качеством и ценой, что приводит к завоеванию доверия со стороны потребителей. Именно это доверие толкает Атоми вперед.
«Помощь - это призыв Атоми», - заявляет Пак. С тех пор, как она открыла свои двери, компания всерьез относится к своей роли в социальной сфере. Её недавнее пожертвование в размере 8,3 млн. дол. США в «Фонд сообщества поддержки» было самой большой суммой, которую компания среднего размера могла когда-либо пожертвовать.
Эти средства будут использоваться под названием «Life Cherishing Mom» для поддержки одиноких мам с детьми. Такая культура поддержки является обязательным условием для Atomy и способом помочь всему обществу стать лучше.
Потребители также должны иметь возможность получить гарантии после совершения покупок. Любой продукт, продаваемый Atomy, будет гарантированно возвращен или заменен. Даже использованные продукты имеют право на это возмещение, потому что убеждение в том, что потребители всегда прав, находится в центре Atomy.
Как ориентированная на потребителя компания прямых продаж, Atomy стремится быть выгодной для всех потребителей и их успеха. Эти усилия были признаны Комиссией по справедливой торговле, когда Atomy получила аккредитацию CCM (Consumer Centered Management) самой первой в отрасли. Jai-Un Yu, председатель Корейской ассоциации специальных финансовых кооперативов по продажам, говорил о том, что «многие пытались получить сертификат CCM, но негативная перспектива отрасли помешала этому.
Теперь, когда Atomy расчищает этот путь, я надеюсь, что еще многие смогут продолжить получать такие сертификаты». Таким образом, известно, что Atomy продвигает индустрию прямых продаж в целом.
Глобальная Атоми только начинается
Несколько лет назад Atomy была замечена в мировом сообществе прямых продаж. Тайваньский офис, открытый в 2014 году, вошел в пятерку лучших в отрасли прямых продаж и продолжает успешно развиваться. Председатель Пак Хан Гиль говорит, что прямые продажи - это бизнес, который дает равные возможности каждому и создает условия для честной конкуренции. Ориентированное на потребителя управление дало Atomy успех.
Atomy с самого начала стала глобальным дистрибьютором. Для Atomy стать таким центром означает, что она соединит поставщиков и потребителей со всего мира.
Чтобы приблизиться к таким мечтам, Atomy сделала все возможное, чтобы стать куратором товаров, который обеспечивает абсолютное качество и цену, чтобы избавить потребителей от ненужных усилий найти и использовать их. Просто продавать корейские продукты остальному миру недостаточно, чтобы стать глобальным дистрибьюторским центром.
Atomy должна быть в состоянии поддержать потребителей по всему миру с абсолютным качеством и ценой различных продуктов. Именно по этой причине Atomy использует стратегию GSGS (Global Sourcing, Global Sales / Глобальные ресурсы для глобальных продаж). Где бы ни находился офис Atomy, качественные продукты местного рынка будут предлагаться остальному миру.
Сэндвичи из морской капусты и ароматный пластырь из Тайваня, лютеин для зрения и трикотаж из Японии, черный перец из Камбоджи, масло авокадо из Мексики и другие товары представлены покупателям в других странах - с помощью Atomy.
Многим крупным поставщикам предоставляется возможность встретиться с потребителями через платформу под названием Atomy. Пак Хан Гиль заявляет, что «Atomy мечтает о дне, когда все потребители мира воспримут Atomy как бренд, которому они могут доверять и использовать во благо себе.
Стать «Атоми, которому можно доверять и использовать» означает, что поставщики, потребители и участники получают значительные выгоды от таких прямых продаж, еще одной, новой разновидности дистрибуции.
Глобальная Атоми только начинается. Не исключено, что последние 10 лет успеха в Южной Корее повторятся на мировом рынке.
🇨🇳🇨🇳🇨🇳Внимание! Друзья! Готов поделиться регулярной прибылью от большого бизнеса за несколько толковых русскоговорящих людей в Китае. Это может быть интересно? Пиши в мессенджеры +79180806465 Александр
Подпишись на каналы в сети чтобы получать самые актуальные новости об Атоми.
► Канал YouTube http://bit.ly/36At48d
► Канал Telegram https://t.me/R3Global
