Холодные рассылки в инстаграм. Как найти и закрыть клиента

Все фрилансеры мечтают о красивой жизни где-нибудь на Бали, мало работать и иметь много денег.

Но в реальности – большинство живут от клиента до клиента или вовсе без них. Написал кто-то по "сарафанке" - живем. Не написал - не живем.

Вот мы и подходим к самому главному - лидгену. Проще говоря - как облепить себя заявками на свои услуги.

Какие бывают способы для лидгена:

1. Платные (запустить/купить рекламу на себя или на свои услуги, нанять сотрудника для обзвонов холодной базы, все, что связано с затратами на привлечение)
2. Бесплатные (холодные рассылки, развитие своего блога, вертикальные видео - рилсы, шортсы, тик ток, все что бесплатно)

У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Здесь разберем лишь 1 бесплатный способ - как находить и закрывать клиентов через холодные рассылки в инстаграм. И нет, это не те тупые рассылки "посмотрите скрытое", которые всех достали. Мой способ лучше и он работает)

Буду разбирать на примере специалиста по привлечению рекламы в телеграм. Но способ подходит к любой нише.

Но для начала закину немного пруфов, чтобы каждый смог убедиться, что данный способ работает и мне можно доверять.

За период с 11.08.23-29.08.23:

• Сделал всего рассылок: 690
• Получено ответов: 22
• Конверсия из рассылок в ответ: 3%
• Проведено звонков: 8
• Конверсия из ответа в звонок: 36%
• Ожидают звонка: 3
• Закрыто клиентов: 4
• Получено оплат: 2
• Ожидание перевода: 2
• Общая сумма договоров: 120 000 руб.
• Получено по факту: 45 000 руб. (UPD +40 тыс в сентябре доплатами)

Добавлю, что эффект от рассылок приходит не сразу, поэтому фактически заработанная сумма будет еще больше

Итак, приступим. Объясню поэтапно что делал и как

Этап 1. Подготовка аккаунта к рассылкам

В 2021 году я создавал резервную страницу в инстаграм, где добавил несколько постов о своей деятельности и несколько кейсов. Прошло больше 2 лет и эта информация уже далеко неактуальна. Подписчиков в аккаунте не много. И вообще, профиль упакован слабовато.

Но это не мешает мне закрывать клиентов именно с этого профиля

Рекомендации:

• Возьмите старый, давно созданный профиль, который вы будете использовать для рассылок. Новый профиль не подойдет — Инстаграм не даст вам отправлять много рассылок
• Переведите профиль в бизнес-аккаунт
• Добавьте аватарку, где вас хорошо видно
• Укажите в названии профиля вашу деятельность. Например — Рустам/трафик в телеграм. Это нужно, чтобы вас могли быстро найти по ключевым словам в поиске
• Добавьте описание профиля — конечный результат для клиента в вашей деятельности. Например, готовые связки по трафику для увеличения продаж экспертов по психологии
• Добавьте ссылку на ваш сайт (в идеале) или Месседжер
• Добавьте несколько постов на вашу профильную тему. Например, как работает этот способ, для кого подойдет, почему вы выбрали именно его, какой результат получит клиент и тд 
• Добавьте посты о себе. Например, кто вы, факты о вас, как докатились до фриланса и тд.
• Добавьте несколько кейсов (желательно)
• Добавьте хайлайты (по возможности). В хайлайстах можете также раскрывать темы, которые не попадут в посты
• Если вам лень писать посты самостоятельно или вы не умеете это делать, то можете воспользоваться нейросетями - ЯндексGPT, gigachat. Потестируйте разные запросы - «напиши мне пост для инстаграм на тему: ...»

На этом базовая упаковка профиля завершена. Этого достаточно, чтобы начинать делать рассылки

Этап 2. Подготовка к рассылкам

1) Определитесь с тем, кому вы будете писать – кто ваша целевая аудитория. Например, вы приводите целевой трафик и один из ваших сегментов ЦА - это эксперты. Но эксперты также делятся на ниши - фитнес-тренер, нутрициолог, психолог, коуч, бизнес-тренер, таролог, астролог и тд.

Я советую выбирать ту нишу, с которой вы уже работали и у вас есть конкретные кейсы. Например, вы уже работали с экспертом по психологии и у вас есть неплохие результаты прошлой работы. Значит ваша задача - искать таких же психологов

2) Пишем текст, который будем отправлять.

Все, что вам нужно донести до клиента - это конечный ИЗМЕРИМЫЙ результат работы с вами. Проще говоря, какую выгоду клиент получит от работы с вами. В идеале, будет хорошо, если вы подкрепите это своим кейсом и цифрами.

Не нужно расписывать полотно текста. Вполне достаточно такой структуры текста:

• Приветствие
• Что предлагаете
• Какие цифры
• В конце обязательно добавьте призыв к действию. Например, "если вам интересно, поставьте + и мы продолжим" или "ответьте любым сообщением, если вам актуально и я продолжу"

Этап 3. Поиск аккаунтов

Способ 1

Чтобы найти профили для рассылок - заходим в поиск по аккаунтам и пишем разные ключевые слова.

Например, психолог, тренер, бизнес, обучение и тд. НО ПО СВОЕЙ НИШЕ, которую ранее выбрали.

В поисковой выдаче вам инстаграм отобразит около 20-30 разных профилей. Когда они закончатся - вводим другие ключевые слова.

Способ 2

Когда перебрали все ключевые слова по своей нише в поиске и нужны еще профили, то переходим в профиль инстаграм, которому уже сделали рассылку, заходим на кого подписан этот человек и в поиске также прописываем наши ключевые слова. Повторяем этот шаг с другими аккаунтами. В итоге у нас получается бесконечная цепочка аккаунтов, куда мы можем заходить и искать другие аккаунты)

Способ 3

И еще один способ поиска профилей - открыть на чьей-либо странице графу рекомендаций. Вам инстаграм предложит похожие профили на этот

Этап 4. Рассылка

Старайтесь сделать рассылку как можно более персональной, чтобы человек, кому вы отправляете, понимал что перед ним живой человек, а не спам.

Например, можно перед рассылкой изучить профиль и посмотреть как ваша услуга может улучшить конкретные слабые места проекта/эксперта. Если у эксперта есть телеграм-аккаунт и он его ведет регулярно, но там мало подписчиков, то логично будет привести целевую аудиторию в этот канал и увеличить продажи.

Обязательно в первом сообщении добавляем имя того, кому пишем (заранее нужно посмотреть и вставить в текст).

Ограничения

Инстаграм будет ограничивать вам количество отправляемых сообщений. Обычно, можно отправить около 20-30 сообщений в 12 часов. Чтобы увеличить это значение, необходимо заранее подписываться на профили людей, кому мы хотим написать, ждать около суток и потом отправлять сообщения. Таким образом, инстаграм дает в день сделать по 100+ рассылок.

Лайфхак для удобства – лучше отписываться от людей, кому мы уже сделали рассылку.

Лайфхак 2. В 1 день подписываемся на 200-300 человек. В следующие 2 дня отправляем. И так по кругу

Какому профилю эксперта писать/а кому не писать

Сами профили разбирать не будем, потому что ситуации очень индивидуальны. Если базово:

• Сильно крупным писать не нужно (от 100к подписчиков)
• Сильно мелким писать не нужно (до 100 подписчиков)
• Если последняя активность была год назад писать не нужно
• Если контент в профиле низкого уровня писать не нужно (по усмотрению)

Этап 5. Что делать, если ответили на сообщение

Если человек, кому вы отправили сообщение, проявил интерес и ответил вам что-то вроде "расскажите подробнее" или "да, интересно", то в следующем сообщении нужно еще раз более подробно рассказать чем мы можем быть полезны и какую пользу дать, НО не раскрываем все карты сразу.

Например, говорим, что вы знаете как сделать результат в проекте, но для полного понимания у вас не достаточно информации о проекте и вы хотели бы задать несколько уточняющих вопросов, чтобы более точно сделать коммерческое предложение. Для этого предлагаем созвониться на 5-10 минут в удобное время

То есть диалог выглядит так:

• Стартовое сообщение
• Ответ
• Усиление того, что предлагаем
• Предложение созвониться
• Получение ответа

Старайтесь выводить на созвон в зум. Так степень доверия будет выше. И ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ!

Этап 6. Созвон с клиентом

Подробно этот этап разбирать нет смысла, так как диалог у всех может сложиться по-разному.

Отмечу общие моменты, на которые нужно обратить внимание:

• Структура созвона выглядит так:
• Приветствие
• Уточнение информации о проекте - общая информация/цели/задачи/продуктовая линейка
• Небольшой рассказ о себе, регалиях, кейсах
• Что можем предложить для этого проекта, исходя из его задач
• Этапы работы
• Ответы на вопросы
• Закрытие на дальнейших шаг
• Берем диалог в свои руки. Мы руководим диалогом, а не клиент
• Говорим уверенно. Можете заранее подготовить свой текст
• Фиксируем кратко что говорит потенциальный клиент к себе в заметки
• Если человеку нужно подумать - пусть думает, но выставляем сроки
• Стабильный интернет, приятный фон, опрятная одежда, презентабильный внешний вид.

Этап 7. Аналитика рассылок

Обязательно считаем количество отправленных рассылок, количество ответов, количество звонов, оплат и тд.

В среднем, вам должны отвечать от 2-5% из количества отправленных сообщений. Все что меньше 1% - это плохо.

Если конверсия вас не устраивает, то попробуйте сменить текст или нишу, кому пишите сообщения. Также обращайте внимание на качество самих профилей, кому вы рассылаете.

Уберите эмоции и просто считайте. Рассылки это прогнозируемый бесплатный источник лидгена

Этап 8. Если потенциальные клиенты долго думают или не отвечают

Не нужно часто напоминать клиентам о себе, если они не проявляют интерес. Я обычно делаю напоминание 2 раза, после чего узнаю актуальна ли данная услуга вообще или нет.

Заключение

На этом все. Рассылки как работали, так и работают сейчас. Важно делать их с умом и регулярно. Не ждать быстрых результатов за пару дней.

Помните, что хоть это и бесплатный способ, взамен он требует много времени и к этому нужно быть готовым. Всем продаж

Для вопросов в телеграм: @rustamgbd