Кейс по "омоложению" аудитории

Мастер маникюра

Город Владимир. Маленький чек и большая конкуренция.

Только по нашему адресу три салона с маникюром.

Вводные данные:

-Начинающий мастер маникюра.

-Место: парикмахерская эконом-класса.

-Страница инстаграм не велась. Были загружены только фото работ.

-Акции, скидки, бонусы только по согласованию с хозяйкой салона

-Клиенты салона: женщины предпенсионного и пенсионного возраста, маникюр делать не привыкли, после обычной стрижки иногда подходили за маникюром без покрытия.

-График работы: 2/2, в будни 3 записи, в выходные 2 записи.

Цель: набрать и "омолодить" клиентскую базу, сделать клиентов постоянными.

Начало работы со мной: конец июля 2019г, первый пост 3 августа.

Подготовка:

-Связали аккаунт с facebook

-Поставили прямую ссылку на WhatsApp

-Обсудили и написали портрет Целевой Аудитории

-Обсудили и продумали темы для постов и сторис

Изучение конкурентов
Изменение шапки профиля
Составление контент-плана каждые 10 дней
Добавление "Актуального":отзывы, прайс, работы, сертификаты, памятка для маникюра
Изменение аватара
Изменение никнейма
Добавление адреса в профиль
Договорились с хозяйкой и разместили оффер в шапке профиля
Часть постов отправлена в архив
Удаление части подписок и подписчиков
Придумали и добавили во все посты с работой мастера свой хэштег
Анализ, сбор и распределение по "пакетам" хэштегов для новых постов

Продвижение:

Публикация 1 поста в день и 2-5 сторис.

Добавление гео и хэштегов.

Фото работ "разбавили" другими темами: цвет, фэншуй, кофе, украшения в маникюре и пр.

Разработали совместно с хозяйкой карту постоянного клиента, анонсировали в посте.

Периодически подключался Комментер

Для бесплатного привлечения клиентов использовался МФ и МЛ

Рассылка новым подписчикам сообщения со скидкой на первый визит

Договорились и провели взаимопиар с мастером по наращиванию ресниц

Первый месяц результат не радовал, подписчики реагировали мало, подписывались плохо. Записалось всего 4 клиента

Со второго месяца активность повысилась, клиенты стали активно писать в директ с просьбой о записи.

К сожалению, не всех получалось записать, т.к.график работы в салоне не позволял. Несколько девушек на маникюр так и не попали. Итог 14 записей. Да, немного. Но интерес к профилю появился и подписчики начали реагировать.

Завершили работу 3 октября 2019года. Записи в директ продолжали приходить.

Сейчас страница выглядит так:

Отзыв клиента:

Ирина Улькина, администратор Инстаграм.

Телефон/What'sApp 8-925-562-5202

Telegram: @Rachatt

Instagram: @irina_rachat