Отчёт по работе с Титаном в период с 15 ноября по 16 декабря 2021 года

Этот отчёт составлен Квашниным Радмиром Юрьевичем по результатам своей работы с компанией "Титан".

В соответствии со статистикой, в период 15 ноября - 16 декабря 2021 года наш сайт посетило 346 человек.

Год назад 15 ноября-16 декабря количество посетителей составило 110 визитов за месяц. А месяц назад количество посетителей было — 142.

Трафик на сайте вырос в 2,5 раза по сравнению с прошлым месяцем.

Я проанализировал более 50 самых крупных ключевых запроса по вашей нише и посмотрел место нашего сайта по ним:

По брендовым запросам (со словами "титан") мы всегда выходим первые, но и по остальным мы далеко не на последних местах. Ниже представлен список ключевых запросов, по которым мы стали хорошо отображаться в Яндексе:

• В топ-20 по запросам попало около 25-40 ключевых слов

• Из них в топ-10 попало 22 ключевых слова

• Из них в топ-5 попало не менее 14 ключевых слов

• Из них в топ-3 попало не менее 8 ключевых слов (1 один из них рекламный)

• По запросам, связанным с брендом "титан" (например, титан тобольск, титан прайс, титан металлобаза) мы выходим строго на 1-ом месте

Коротко говоря, работа по продвижению сайта в топ Яндекса прошла успешно. Не менее 21 ключевых запросов попали на первую страницу, при этом из них не менее 14 попали в топ-5 по запросам, а из них не менее 8 запросов попали в топ-3 (почему я пишу "не менее"? Потому что могут быть еще запросы, которые я не учёл, но которые так же выводят Титан на первые строчки в поиске). На вышепредставленных скринах указаны лишь самые популярные запросы, по которым вас могут найти. И важно в первую очередь хорошо отображаться именно по ним (что нам и удалось, но есть к чему стремиться дальше).

В период действия обновленного сайта мы получили 13 заявок (не считая тех, которые мы оставляли сами).

Это неплохой показатель, учитывая, что прошедшие 1,5 года работы сайта за всё время мы получили всего 6 заявок (не считая тех, которые мы оставляли сами).

Я зашел в карточки компании Титан в Яндексе, Гугле и 2гисе, отредактировал там информацию, добавил новые категории товаров (чтобы вас находили дополнительно по другим запросам), добавил фотографии, описания, ответил на отзывы и стал отслеживать статистику.

В 2GIS за месяц пользователи кликнули по кнопке "позвонить" 66 раз:

В Яндексе через профиль вашего бизнеса за месяц вам пытались позвонить 35 раз:

Через Гугл вам пытались позвонить за месяц 7 раз:

Кроме вышеперечисленных действий, я так же выкладывал платные объявления от имени вашей компании на Авито и получил такие результаты:

В сумме за неделю объявления собрали 326 просмотров и 19 суммарных добавлений в избранное. Добавление в избранное нередко приводит к звонку в компанию, поэтому за прошедшую неделю вы могли получить до 19 звонков только с Авито (но, скорее всего, меньше).

На оставшийся бюджет, который вы мне выделяли, я запустил две рекламные кампании по теплоизоляции в Яндексе. Вот результаты:

При тратах в 763 рубля мы получили 60 переходов на сайт. Стоимость одного клика в среднем равняется 12,73 рублям.

Кроме того, на свои деньги я запустил рекламную кампанию в Google, но видимых результатов пока нет.

• Посещаемость сайта выросла почти в 2,5 раза по сравнению с прошлым периодом (в связи с правильно подобранными рекламными каналами)
• Сайт вышел в топ-10 по 22 ключевому слову, из них в топ-5 попали 14 запросов, а в топ-3 - 8 запросов
• Сайт принес 13 заявок за время работы обновленного сайта
• Карточки в Гугле, Яндексе и 2гисе настроены корректно, отзывы обработаны и за месяц вы могли получить с этих сервисов суммарно до 108 звонков в офис за месяц (3 звонка в день)
• Выложен ассортимент теплоизоляции на Авито. Хорошее число просмотров и сохранений. Вы могли получить до 19 звонков с Авито за последние 7 дней (хотя люди могут звонить и без сохранения товара в закладки, поэтому это число может варьироваться)
• Реклама в Гугле и Яндексе работает и может приносить заявки при хороших бюджетах (от 8 тыс. рублей в месяц на каждой площадке) и при правильном подборе товаров для рекламы

Так как сейчас не сезон, то большие рекламные бюджеты нам пока не требуются. Будем работать с тем, что есть.

1. Необходимо начать собирать отзывы с клиентов. Нужно ввести какую-либо скидку для тех, кто оставил отзыв на 2ГИС, Яндекс или Гугл Картах. Либо просто обзванивать/писать/просить лично уже покупавших у нас клиентов писать эти отзывы на площадках. Это очень важно! Потому что на том же 2гисе из-за плохих отзывов могла сложиться плохая репутация, которую нужно исправить. Так мы будем терять меньше потенциальных покупателей, которые не знакомы с Титаном.
2. Мне нужен отчет по количеству звонков в отдел продаж за неделю (+желательно узнавать, откуда люди нам звонят). Так же мне нужно знать конверсию звонков (то есть, сколько человек сделали заказ из общего количества звонивших).
3. Нужно выбрать ограниченное число товаров, которые лучше всего продаются зимой и запустить на них рекламу в ВК и Одноклассниках (здесь как раз сидит ваша целевая аудитория). Большой бюджет здесь тоже не требуется, необходимо просто протестировать.
4. Кроме того, я должен начать работать с социальными сетями Титана. Начну с группы ВК. Я займусь ее оформлением, подключу необходимые приложения к ней, запущу рассылку, сделаю чат-бота для удержания новых подписчиков, распишу контент-план и буду вести группу на протяжении следующих 2-3 месяцев. Это даст нам дополнительный охват и доверие со стороны потенциальных клиентов.
5. Было бы хорошо собрать базу ваших клиентов и добавить их в группу в Вайбере, которую мы с вами создадим и в которой мы будем уведомлять наших покупателей о новых поступлениях, акциях и скидках. Так же оттуда мы сможем привлечь новых подписчиков в нашу группу ВК. Важно работать с теми, кто уже купил у нас товар, и это будет обходиться нам намного дешевле, чем привлечение новых клиентов.