📄Правила предоставления услуги чарджбека📄
Если клиент заполнил форму, то он автоматически соглашается с нижеперечисленными пунктами.
Способы оплаты - предоплата/гарант.
Минималка - 200$ в нашу сторону
Проценты могут меняться в обе стороны в зависимости от банка и сложности вашего кейса, заранее обсуждайте с @radostnyy_chargeback.
Порядок работы:
1) Клиент оплачивает комиссию, после чего сервис запускает спор с банком. Деньги считаются полностью замороженными до окончания разрешения спора, независимо от его исхода.
Работа зависит от конкретного банка и кейса. В некоторых случаях необходимо изъятие ЛК.
Клиент обязуется оплатить подачу кейса до арбитража и сам арбитраж ( если есть такие оплаты в банке).
2) В случае победы банка над магазином, сделка считается завершенной.
3) В случае поражения банка над магазином и платежной системой, сервис переподает заявку (если есть такая возможность + уверенность на успешный чардж) ,если же спор проигран окончательно - клиент возвращает себе все 100% вложенных средств с депозита ( кроме ситуаций, описанных в 5 и 6 разделах).
4) Возврат 100% от депозита возможен, если провал чарджбека произошел из-за:
1. Недоработки сервиса ( подача заявки с ошибками, опечатками и так далее).
2. Несвоевременных ответов сервиса банку.
3. Проигрыш по причинам, отличающимся от описанных в 5 пункте ( смотреть ниже).
5) Возврат 50% от депозита возможен в следующих ситуациях:
1. Отказ в обслуживании в банке
3. Подозрение в мошеннических действиях
4. Слёт фтида\лита\ртса с трека во время открытого чарджбека.
6) Возврат депозита невозможен, если:
1. Клиент не даёт своевременные ответы и предоставляет все необходимые данные/документы вовремя ( не больше 48 часов).
2. Банк запросил у клиента дополнительные документы и данные для спора, а клиент не сообщает своевременно об этом сервису и не предоставил нужные данные/документы.
3. Были попытки смены пароля на аккаунтах, которые были переданы исполнителю или любые другие манипуляции с целью хищения способов рефанда, шаблонов для отрисовки и т.д.
4. Были попытки обмана сервиса.
5. Клиент отказывается от сотрудничества после начала работы (заполнения формы).
7) Незнание правил не освобождает от ответственности.
8) Сервис имеет право отказать в работе без объяснения причин.
- Связь с главным админом: @Radostnyy
- Наш канал: Radostnyy Refund
- Чат услуг: Radostnyy Chat OTC | Чат услуг Радостного