О различных типах бизнес-экосистем, встречающихся на практике
Эксперты консалтинговой компании BCG в своем исследовании [1] в общем виде выявили два типа экосистем, которые встречаются на практике:
- Экосистема решений – создает продукт или сервис, управляя несколькими участниками рынка
- Экосистема транзакций – подбирает и связывает участников рынка с помощью платформы
Описание: компания, которая оркестрирует несколько участников рынка для создания предложения. Клиент влияет на предложение, выбирая и комбинируя набор предлагаемых решений
Цель: создать когерентное решение
Ценность: Синергия между предложением и комплексность предполагаемых решений.
Пример: Яндекс оркестрирует набор сервисов, а когерентное предложение создает с помощью возможности подписки на набор сервисов и создания непрерывного клиентского опыта.
Описание: определяется наличием центральной платформы, которая связывает независимые предложения и независимых клиентов.
Цель: определение подходящего соответствия между запросом клиента и имеющимися предложениями, проведение последующих транзакций.
Ценность: создается количеством успешных транзакций и их пользой для обеих сторон.
Пример: некоторые продукты Яндекс организованы внутри экосистемы продуктов. Яндекс.Такси организовано как экосистема транзакций - соединяет водителей и пассажиров.
[1] Do You Need a Business Ecosystem? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bcg.com/ru-ru/publications/2019/do-you-need-business-ecosystem (Дата обращения: 15.07.2021).