Как косметолога поднять с нуля в Instagram и завалить директ заявками?

С косметологом Еленой по настоящее время ведется работа.

Профиль https://www.instagram.com/cheokhi/?hl=ru

Дано:

• Косметолог в Южно-Сахалинске.
• Профиль оформлен шаблонно, что очень мешает рассмотреть услугу полностью. Посты написаны не для целевой аудитории и фокус смещен на простое поддержание аккаунта, а не на продажу услуг через инстаграм. Сторис (личные, экспертные) косметолог не снимала совсем. В сторис периодически мелькали картинки.
• Не выстроен путь от нового подписчика до нового клиента.
• Записи через инстаграм не было, работало только сарафанное радио в городе.
• Активность в профиле очень низкая

Основная цель:

1. Создать в Инстаграм активный канал для привлечения новых клиентов.

2. Познакомить с профилем максимальное количество целевой аудитории.

3. Повысить лояльность аудитории к косметическим процедурам.

Проблемы ниши:

• Высокая конкуренция
• Долгий путь к покупке услуги
• Большая степень недоверия
• Много желающих сделать «я всё сам»

Было сделано:

• Аудит профиля
• Разработали стратегию продвижения
• Полностью сменила оформление профиля включая посты и сторис
• Проработали ЦА и их боли, закрывали возражения постами
• Сделала анализ конкурентов
• Пригласили фотографа, отсняли косметолога в процессе работы + косметику которую можно приобрести у косметолога + личные фото в разных локациях
• Согласно контент плану первое время активно наполняла профиль качественным контентом, после перешла на постинг постов 3 раза в неделю. Через посты закрываю возражения, вовлекаю подписчиков для общения.
• Начала учить косметолога снимать сторис (как личные, так и экспертные) личные сторис пользуются наибольшим успехом
• Сменила оформление сторис, НЕ используем обработку фото, видео контента (благодаря этому вызывает еще больше доверия)
• Прописали целевые хештеги, ручной МЛ и МФ, хороший результат дал на старте
• В команде так же работает таргетолог, подписчики с таргета идут активно и сразу интересутся в директ по процедурам
• Рассылаем приветственное сообщение (30% скидка на любую услугу новым клиентам + дедлайн) отлично работает и люди пользуются
• Проводим прямые эфиры, подписчики активные задают вопросы, после эфира уже на шаг ближе к записи на услугу.
• Проводили розыгрыш, тоже отлично сработало после розыгрыша запись закрылась на 2 недели вперед
• Скидок, акций у нас дополнительно ни каких нет. Люди и так активно записываются на процедуры.
• Ведем IGTV там отлично закрываются возражения
• Делали совместный прямой эфир с психологом с Южно-Сахалинска, и взаимный пиар с салоном красоты и психологом.

Профиль "ДО"

Профиль "ПОСЛЕ"

Результат на сегодняшний день:

Количество обращений в директ выросло с 2-3 до более 50 в неделю.

Клиенты из Instagram положительно настроены на проведение косметических процедур, закрыты их страхи и возражения, меньше времени уходит на предварительную консультацию.

Следует заметить, что в акцент был сделан не на увеличение числа подписчиков, а на повышение продаж.

В настоящее время ежемесячный доход из Instagram составляет более 400000 тысяч рублей!

Поэтому, уважаемые косметологи и не только, если у Вас до сих пор не забита запись как минимум на три месяца вперёд - звоните и пишите, мы ждём именно Вас!!

Видео отзыв косметолога Елены: