February 1, 2023

Поднимитесь в ТОП на картах Яндекс, 2GIS, Google без затрат на рекламу и получайте от 50 клиентов в месяц.

Проверенная в 28 городах система привлечения клиентов.

🥇Стабильный поток клиентов, который работает всегда, не зависимо от сезонности и ковидных ограничений.

Способ настолько надежный, что рост происходит даже тогда, когда у всех сезонный спад. А его накопительный эффект во время локдаунов даёт всплеск продаж после снятия ограничений, компенсируя недели простоя.

💰 Бизнес расширился в 8 раз, используя только этот способ привлечения клиентов.

Один из наших клиентов открыл 8 новых филиалов, используя только нашу технологию продвижения на картах Google, Яндекс, 2GIS, не покупая никакой рекламы.

💪Железно отстаиваем репутацию Вашей организации на всех 3-х площадках.

Забудьте про головную боль об отзывах и низких рейтингах, пустом негативе от конкурентов и о том, как правильно ответить на отзыв клиента - это мы полностью берем на себя.

🆓 Клиенты, которые придут в сервис. Без затрат на рекламный бюджет и приоритетные размещения.

Не "заявки", не "подписки". Реальные клиенты, которые придут к вам и заплатят Вам деньги, при этом тратиться на рекламный бюджет не нужно.



Расширяете бизнес, ищете новых мастеров, или даже открываете новый филиал, но...

⚖ Одни специалисты загружены от силы на 20%, другие на 70%.

🧍‍♀️🧍‍♀️ Зал полупустой.

👎 Таргет не окупается.

🤬 Администраторы тормозят и "несут околесицу" (особенно по телефону).

Раздается телефонный звонок:

Здравствуйте, меня зовут Вася, я таргетолог. Могу привлечь клиентов в ваш сервис по ремонту по низкой стоимости, есть опыт работы, вот столько заявок было.

С надеждой в глазах Вы отдаёте ему 15 000 - 20 000р.
и происходит следующее:

  1. Заявки по 350р. - 400р. в лучшем случае. Денег на рекламу уходит больше, чем она Вам приносит.
  2. Администратор еле закрывает клиентов на запись, т.к. заявки холодные.
  3. "А давайте акцию сделаем, скидочку 15%, люди охотнее пойдут" .
  4. Снижаете средний чек, денег в кассе становится ещё меньше.
  5. Вы требуете с таргетолога возврат, а в ответ:
Ничего не знаю, вот договор, вот заявки, и вообще у вас аккаунт слабый и администраторы продавать не умеют, а это не моя компетенция.

И будет прав.

А если в цифрах?

В лучшем случае, администратор будет закрывать 1 из 2-х клиентов в ремонт.

То есть, чтобы пришёл ОДИН клиент, нужно потратить 700-800р. на рекламу.

При среднем чеке в 1500р., половину отдаем мастеру и на расходники, а оставшиеся - съедает плохо настроенная реклама.

Не самый выгодный бизнес получается. 🤔

А именно - продвижение в картах 2GIS, Яндекс и Google, куда люди идут уже с желанием купить.

Алгоритм действий клиента примерно следующий:

  1. Ищут ближайший к ним сервис, где есть то, что им нужно.
  2. Читают отзывы.
  3. И по лучшим отзывам выбирают компанию.

Я уже не говорю про то, что почти любое решение люди принимают, только ознакомившись с отзывами.

Привлекаем клиентов и повышаем Вашу репутацию, работая с отзывами.

Это не накрутка "5 звезд", а полноценная стратегия продаж через живые отзывы.

Перед началом работ мы проводим брифинг и предпроектное исследование, анализируем боли, потребности и критерии принятия решения Ваших клиентов.

И на их основе составляем стратегию, искусно вплетая продажу в натуральные отзывы от живых людей.

Раскрываем Ваши преимущества, особенности, и даже указываем на недостатки, чтобы возможные ситуации не были сюрпризом, а отзывы были ещё более реалистичными.

Площадки, наполненные «хвалебными» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление.

Правда, это не работает от слова совсем.

На позицию в выдаче и решение клиента влияют 2 вещи:

  1. "Активности" внутри карточки
  2. Продажа через отзывы.

Повышение позиции в выдаче работает за счёт:

  • Корректного оформления профиля.
    Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
  • SEO-оптимизации карточки. Вплетаем ключевые слова в описания, ответы на отзывы, в сами отзывы и все необходимые для корректной индексации поля.
  • Написания и модерации отзывов.
    Основной этап. В первую очередь влияет на показатели. Принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами».
  • Обработки негативных отзывов. Отвечаем и вычищаем комментарии с 1-2 звёздами через работу с техподдержкой сервисов.

Негативные отзывы бывают двух видов:

1. Подчёркивают достоинства, приправляя субъективным негативом.

Например, для дорогого сервиса:
«Cделали классно, но чёт дороговато 4000р для замены аккумулятора».
И ставят 3 звезды.

Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хочет дешёвенько заменить батарею, не придут к Вам.

Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное место, где сможет насладиться отличным сервисом в приятной обстановке.

2. Откровенно поливают грязью.

Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.



Разберёмся на реальных примерах

В связи с тем, что отзывы мы пишем "сами себе", некоторые клиенты попросили конфиденциальности в работе, потому расскажу в формате "Тип организации — Город".

Сервис по ремонту в Мурманске.

👌 Что было сделано:

  • Оформление карточки профилей, с использованием частых поисковых запросов;
  • Наполнение карточек информацией согласно требованиям систем.
  • Публикация отзывов, отвечающих на проблемы потребителя.
  • Публикация отзывов, показывая наши изъяны.
    Никто не идеален. И лучше мы сразу покажем на незначительный недостаток, чем клиент будет искать к чему бы придраться
  • Ответы на отзывы, с содержанием поисковых запросов
  • Отработка и удаление негативных отзывов
  • Загрузка товаров, услуг и цен на них.

Что дало:

GOOGLE

Ежемесячно, сервис по ремонту в городе ищут 1415 человек.

Нас видят из них – 1.33 тысячи. :)

Из них:

  • 76 перешли на сайт с формой записи
  • 10 проложили маршрут до двери
  • 39 позвонили

2GIS

Ежемесячно ищут практически столько же, 1600 человек.

Целевых действий в 2GIS примерно столько же, сколько в Google:
115 (звонков/маршрутов/переходов)

27 переходов в соц сети

В отличие от Google, в 2Gis можно более глубоко залезть в статистику.

На старте, всё было очень и очень грустно.
Через две недели увеличили в 4 раза количество просмотров.
И через 6 месяцев вышли на первые позиции.

ЯНДЕКС

В Яндексе, как правило, в ДВА РАЗА больше запросов, чем в Google и 2Gis вместе взятых.

При этом, количество целевых действий в месяц примерно такое же, что и в двух других сетях. А вот процент существенно ниже.


В случае Yandex, это от 0.5% до 15% от количества запросов за первые 3 мес. работы.

Минимальный показатель за 1 мес. работы: 0.5% от количества запросов

Средний показатель: 7%.


72 активности в месяц. – 1.3% от количества запросов.

(Скриншот статистики за квартал для лучшего понимания.)

Итого за 1 месяц:

312 целевых действий (звонков/маршрутов/переходов на форму записи).

Так как эти люди изначально идут на карты с прямым острым желанием записаться, в среднем из них доходят 83%

В этот сервис только с карт за 1 месяц пришло 258 клиентов

Средний чек сервиса - 900р.

258 * 900р = 232 200р.


Сервис по ремонту в Новомосковске.

2 месяц работы.

GOOGLE

2GIS

ЯНДЕКС

Сервис по ремонту в Волгограде.

1 месяц работы.

GOOGLE

2GIS

ЯНДЕКС

Сервис по ремонту в Краснодаре

Работали 2 месяца с перерывом 1 месяц на локдаун (!)

Даже общий спад спроса и ковидные ограничения не остановили наш рост.

50 целевых действий на 7000 показов (0,7%)

Более того, за счёт корректного оформления профиля и высокого рейтинга мы в номинации на победу в премии Яндекс "Хорошее место".

Статистика приведена за 3 месяца с начала работы.


Окей, регионы. А как обстоят дела в городах покрупнее?

Сервис по ремонту в Санкт-Петербурге.

Поработали чуть меньше месяца.

60 активностей на 12 000 показов.

0.5% от количества запросов превратились в целевые действия.

Сервис по ремонту в Москве

Толком даже не работали, базовая настройка профиля бонусом к основным услугам. 😅
И всё те же ~0.5% просмотров превратились в целевые действия.

Как обстоят дела в других сферах бизнеса?

Тайм-кафе в Мурманске.

Уже 15% запросов превратилось в целевые действия, ввиду специфики заведения.

А вот, что происходит при работе от 6 месяцев

Яндекс начинает неистово показывать нас не только по нашим основным запросам, но и по ВСЕМ ПОХОЖИМ

Табачный магазин в Калининграде.

Тут уже 80% от запросов превратилось в целевые действия. 😦
Открытий профиля куда больше, чем запросов, т.к. Яндекс показал лишь основные. 😅

Всё тот же Калининград, Кальянная.

216% от количества запросов 🔥

За счёт этого продвижения клиент открыл 8 новых точек в локдаун в 2020 году на доставке кальянов на дом.



Подведём итоги.

Работа с картами – работа в долгую. Показывает себя "На ура" на дистанции.

Жизненно необходима:

  • Бьюти индустрии
  • Ресторанам
  • Табачным магазинам, барам, кальянным (тем, кому рекламу врубить не получится)

Небольшая формула расчёта окупаемости.

  1. Открываем Яндекс.Бизнес и смотрим количество запросов в разделе "Статистика" -> "Карты"
  2. Умножаем на 0.5% (Минимальное количество активностей через 1 месяц)
  3. Умножаем на 3 (Добавляем сюда Google и 2Gis)
  4. Для надёжности, делим на два. Ведь не каждый лид = клиент.
  5. Умножаем на средний чек.

По статистике, 83% из целевого действия превращаются в клиента. Но возьмём с запасом.

Разберём на примере заведения, где не работали ещё с Google и 2Gis.
  1. 22405 запросов
  2. 22405*0,5% = 112
  3. 112*3=336 - это звонки и маршруты
  4. 336/2 = 168 - это клиенты, точка минимум, обычно больше.

168*1500=252 000р.

Это ваша выручка с карт.


Конкуренты не дремлют, а первое место только одно.

Только 1 партнёр на 1 город в одной нише на продвижение в картах

Так как система привязана к геоположению, я возьму ТОЛЬКО 1 СЕТЬ СЕРВИСОВ, чтобы не создавать партнерам конкуренцию в выдаче на картах в одном и том же городе.

Прямо сейчас эту статью читают десятки предпринимателей, но только один из них станет ТОПом в своем городе. Поэтому не стоит тянуть.