Публичная оферта (пользовательское соглашение) Telegram-бота One Million Shop

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на предоставление услуг через Telegram-бот (Пользовательское соглашение) Дата вступления в силу: 12 мая 2025 года

Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) составлена в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и определяет условия использования услуг, предоставляемых через Telegram-бот(далее — Проект). Акцепт Оферты, выраженный путем совершения Покупателем любых действий, связанных с покупкой (включая оформление Заказа), означает полное и безоговорочное принятие всех условий, изложенных ниже. Оферта имеет статус публичного договора-оферты и действует бессрочно с момента её публикации в Проекте.

1. Определения и термины

Проект — автоматизированная система (Telegram-бот), предназначенная для предоставления Услуг Покупателям.
Продавец — лицо, осуществляющее предоставление Услуг через Проект, выступающее стороной настоящей Оферты.
Покупатель — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Оферты и совершившее покупку через Проект.
Услуга — предоставление Покупателю доступа к Цифровому продукту в рамках настоящей Оферты.
Цифровой продукт — электронный доступ к учетной записи (аккаунту) для использования на различных платформах, передаваемый Покупателю через Проект.
Заказ — запрос Покупателя на получение Услуги, оформленный через интерфейс Проекта.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю Услугу в виде передачи Цифрового продукта через Проект на условиях, указанных в настоящей Оферте.

2.2. Покупатель обязуется оплатить Услугу в порядке, установленном Проектом, и принять на себя все риски, связанные с использованием Цифрового продукта после его получения.

3. Условия предоставления услуг

3.1. Услуга предоставляется Покупателю после полной оплаты стоимости, указанной в Проекте на момент оформления Заказа.

3.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, комиссии и иные условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Проекте.

3.3. После передачи Цифрового продукта Покупателю вся ответственность за его использование, включая возможные ограничения, блокировку или утрату доступа, возлагается исключительно на Покупателя.

3.4. Продавец не предоставляет гарантий относительно качества, работоспособности или легальности Цифрового продукта после его передачи.

3.5. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с возможными рисками использования Цифрового продукта и принимает на себя полную ответственность за любые последствия.

4. Ответственность сторон

4.1. Продавец не несет ответственности за любые убытки, включая прямые, косвенные или иные, возникшие у Покупателя в результате использования Цифрового продукта.

4.2. Продавец не несет ответственности за действия Покупателя, совершенные с использованием Цифрового продукта, включая нарушение законодательства Российской Федерации или иных юрисдикций.

4.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение правил и условий платформ, на которых используется Цифровой продукт.

5. Политика возврата

5.1. Возврат средств возможен только в случае неисполнения Услуги со стороны Продавца (например, отсутствие передачи Цифрового продукта после оплаты или сбой транзакции в Проекте).

5.2. Для инициирования возврата Покупатель обязан предоставить:

5.2.1. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.
5.2.2. Видеозапись, фиксирующую проблему (например, отсутствие получения Цифрового продукта). Видеозапись должна быть без монтажа, переходов, эффектов или иных изменений. Наличие звука не требуется.

5.3. Возврат средств осуществляется исключительно на баланс Покупателя в Проекте. Денежные средства иным способом не возвращаются.

5.4. Проект не гарантирует выдачу чека или иного документа, подтверждающего пополнение баланса. Покупатель обязан самостоятельно сохранять доказательства оплаты.

5.5. Возврат не предоставляется, если Цифровой продукт был передан Покупателю, независимо от его дальнейшего состояния или использования.

6. Срок действия оферты

6.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента её публикации в Проекте.

6.2. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Новые условия вступают в силу с момента их опубликования в Проекте.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой, разрешаются путём переговоров через интерфейс Проекта.

7.2. Срок рассмотрения Заказов и урегулирования спорных ситуаций может составлять до 72 часов с момента обращения Покупателя.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Проект вправе блокировать аккаунт Покупателя в Telegram-боте или иных компонентах Проекта без объяснения причин.

8.2. Недобросовестное поведение Покупателя, включая, но не ограничиваясь, распространение ложных отзывов, клевету, рекламу конкурентов с целью нанесения вреда Проекту, влечёт немедленную блокировку без предупреждения.

8.3. Покупатель обязуется использовать Проект в соответствии с настоящей Офертой и не предпринимать действий, нарушающих его нормальную работу.

9. Обработка персональных данных

9.1. Продавец обязуется хранить персональные данные Покупателя (ник в Telegram) исключительно для выполнения Заказа и рассылки информационных сообщений через Проект.

9.2. Персональные данные Покупателя хранятся бессрочно с момента исполнения Заказа.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных с применением мер, обеспечивающих их безопасность."

9.4. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Оферты.

10. Заключительные положения

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и полностью согласен с ними.

10.2. При возникновении вопросов или проблем Покупатель может обратиться в службу поддержки через Проект.

10.3. Администрация Проекта оставляет за собой право изменять условия Оферты и правила использования без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

10.4. Все положения Оферты, не урегулированные настоящим документом, подчиняются действующему законодательству Российской Федерации.