Chat GPT vs Кожаные копирайтеры
Это моя третья попытка за несколько месяцев сесть и написать этот текст. Думала же я над этой темой еще с прошлого года. А все дело было в том, что я не знала с какой стороны подступиться к тексту, чтобы он не выглядел так, будто я хочу всех обосрать (окей, слегонца), не был призывом к действию, не был моим личным опытом и не содержал кучу принтскринов моей переписки с ИИ.
Пинком под зад стала книга "Будущее без работы" Дэниеля Сасскинда. Но сначала чуть-чуть предыстории. Долгое время я была единственным автором ювелирного канала, который никак не связан с индустрией. Занималась разработками косметики и пищевых добавок на предприятиях через сильнейшее выгорание, из-за которого завела блог. Мой переезд ознаменовал потерю этого 10-летнего багажа стажа. Это было связано с комплексом причин: в Грузии из производств косметики только дешевое жидкое мыло, которое делают в Мцхете, я всю жизнь работала по российским нормативным документам, мое выгорание достигло той стадии, когда не остается даже угольков, один пепел. И через какое-то время, благодаря каналу и пулу публикаций в глянце, у меня начали появляться проекты, связанные с текстами.
Но вернемся к книге. В ней прекрасно рассказывается о том, почему развитие технологий закрывало одни рабочие места и открывало многие другие, а также почему в ближайшем будущем мы не увидим такой картины. Например, индустриализация. Количество людей, занятых сельским хозяйством сокращалось — они просто шли работать на заводы. В чем же отличие сейчас? Быстренько "войти в айти" не получится. А во всех остальных видах деятельности нас заменят роботы и AI. Получается, зря ушла из r&d: варить шампуни и составлять их рецептуры в ближайшее время все же будут люди. А тексты писать Chat GPT.
Я не умею предсказывать будущее и не знаю, насколько мощными станут ИИ. Но могу объяснить, почему сейчас Chat GPT не сможет за вас вести классненький канал про украшения.
Достаточный массив данных для обучения
Байка 1: Геммологический институт Америки (тот самый GIA) делает мутку с IBM. Они решили ИИ в облаке обучить оценке чистоты бриллиантов. Так сказать, автоматизировать процесс и снизить нагрузку с геммологов. IT-гигант предоставил необходимые мощности и IBM Cloud. А GIA для обучения ИИ вывалили ему изображение бриллиантов и дали доступ к десяткам миллионов записей оценки чистоты бриллиантов. ДЕСЯТКАМ МИЛЛИОНОВ! И на этом взаимодействие не заканчивается. ИИ в тестовом режиме сейчас анализирует камни и отсылает данные геммологам. Если что-то не так, то они пишут ему: "Заюш, вот здесь и вон там ты не прав, потому что. Попробуй, пожалуйста, еще раз провести оценку с учетом только что полученных данных".
То есть у нас есть просто гигантская выборка, а еще фидбек.
Вопрос: на чем должен учиться Chat GPT, а также кто ему скажет, вот на вот этом моменте он не прав?
Статьи из глянца. Спецпроекты (они же - реклама), тексты на тему "выглядеть дорого", хреновые подборки о трендах с подиума (нам не могут назвать даже 5 примеров одного явления) и тексты от MIUZ Diamonds. Почему-то принято считать, что нет ничего особенного в материалах про какие-то там цацули. Взял и написал. И не важно, что рандомный журналист может не отличать крапановую закрепку от рельсовой, часто не знает, как называются дизайны украшений (сама видела, как бриллиантовое гало назвали "окантовкой из бриллиантов"), даже примерно быть не в курсе, что же в этом отдельно-взятом прекрасном цацочном царстве происходит. В общем, рандомный специалист напишет рандомную чушь, скорее всего. Задумайтесь над тем, что в некоторых оставшихся крупных изданиях есть отдельные редакторы, которые пишут о роскоши, в том числе о ювелирном тяжелом люксе и часах. Задумайтесь над тем, что я проходила полугодовую стажировку в The Art Newspaper Russia, чтобы писать на дорогом. Задумайтесь над тем, что мне приходится учиться писать заново для каждого нового сегмента украшений и для каждого формата текстов. Это все ведь не просто так. Но почему-то я не вижу, чтобы моих коллег активно приглашали писать об украшениях в другой глянец, помимо их мест работы. В общем, пытаются справляться своими силами. Получается вот так:
Начало разных статей за разные периоды времени про украшения у одного локального глянцевого журнала под кодовым названием "одна небольшая деталь и акценты". Отличный массив информации для обучения ИИ, я считаю.
Байка 2: в Грузии за небольшой период времени со мной произошло два события, связанных с ИИ. Первое: выставка о будущем, которое нам предсказывает искусственный интеллект. Это был отличный пример, как сесть в парашу на хайпе. Художник, по ходу, пинал на протяжении всего времени подготовки к выставке. Поскольку при просмотре его работ было однозначно понятно, какие скрипты он вбивал и какими референсами пользовался. Это не было предсказанием, так, крайне поверхностный рисерч. Второе: сходила я к "Тбилиси глазами инженера" на лекцию об архитекторах-аутсайдерах. Нам там полтора часа рассказывали их биографии, показывали отмывки, давали драму об их взаимоотношениях с коллегами. Я, как и многие, сидела разинув рот. А потом нам решили рассказать, как собиралась вся эта информация. Барабанная дробь. Следующий слайд. Нам показывают логотип Midjourney. С 1 апреля, котятки. Притом, что к самому материалу лекции было сложно подкопаться, биографии идеально вписывались в историческую среду и переплетались с жизнями реальных архитекторов. Ну а картинки. Им веришь. Потому что делал же Лазарь Хидекель летающие города будущего, почему бы не поверить в другие интересные проекты.
Разница между первой и второй историей заключается в подготовке. Как рассказал спикер, у него ушло 2 месяца на придумывание биографий, а его коллеги собрали тонны реальных отмывок на референсы.
Вывод: даете говно в скрипте ИИ, будьте готовы его же получить на выходе.
Как на сегодняшний день происходит написание текста чатом? Вы ему скармливаете скрипт-скелет, он к нему чаще всего приписывает абстракции. И это логично. У кого из пары есть глазки и мозг? У вас или статистической машины, которая просчитывает вероятности дальнейшего построения фразы?
Но есть и хорошие новости, даже если вы будете использовать ИИ как копирайтера, то ваши тексты не будут особо выделяться на общем уровне кринжа в коммерческих ювелирных каналах. Цитаты:
Куда поскользила шинка? Надеюсь, не с пальца. Какой-такой силуэт у идеального украшения? Магия бриллиантового паве. АААААААА!!!!! Изысканное сияние (WTF). Вызывающе женственные - это как? Как тренд может быть всегда актуальным, это же тренд? Одинаково очаровательные.
Тут стоит отметить, что я тоже порой пишу лютую хуйню, меня редактируют, меня иногда совсем переписывают. Но блин.
Tone of voice и подача контента
Эту часть сложно объяснить на пальцах и анонимно, поэтому.
Байка 3. Показываю градацию ситуативного контента на каналах ювелирных брендов, связанного с Каннским кинофестивалем:
Mercury: "мы в дамках, ювелирные марки из нашего ассортимента на красной ковровой дорожке". И ненавязчивая ссылка на сайт в соответствующий раздел.
Liza Borzaya: "какие бы украшения мы посоветовали вам надеть на это мероприятие, если бы вы к нам зашли перед ним".
Parure Atelier: "о вау! наши украшения выгуляли на фестивале, это стало для нас таким приятным сюрпризом".
Poison Drop: "мы продолжим продвигать мысль, что украшения на парнях — секси. Нам в помощь фото Джонни Деппа на фестивале".
Так вот, только вы можете определить, какой у коммерческого канала будет тон, на какие ситуативки вы будете реагировать, какие рубрики писать, в каком формате преподносить информацию и завлекать читателей.
Байка 4. Такую вещь я уже делала несколько месяцев назад. В этом моменте чат стал более подкованным, поскольку в прошлые разы он мне выдавал практически одинаковые списки для соцсетей абсолютно разных сегментов. Это странно. Тут он прям молодец, но есть "но".
Вот это он предложил премиум-сегменту:
А вот это маленькой локальной марке, делающей украшения из бисера:
Начнем с того, что это не совсем рубрикатор для телеграм-канала, ну да ладно. Почему советы по уходу нужны браслетикам из бисера, а не колечкам из платины с бриллиантами? Акции у премиум-сегмента, эээээээ. Истории клиентов...ну...вы в курсе, что Graff отвалил киберграбителям $8,5 млн за то, что они украли базу данных и начали писать "истории клиентов" в даркнете? Производство у маленькой марки украшений из бисера — это руки, я так полагаю.
Второй момент, если убрать все, что не является рубриками, то останется пунктов 5. Представьте, что вы делаете 50 постов в месяц: когда-то пару в день, в остальные 1. Получается, что ваш цикл по темам — 3 дня. Мало и быстро всем надоест.
Третий. Только вы можете выбрать процент продуктовых постов в ленте. Только вы сможете определить частоту постинга.
Четвертый. Помимо того, что рубрик желательно сделать побольше, каждая из них у вас может иметь несколько разных стилей. Это относится как в визуальному контенту (предметка, обтравка, гифка, видео, коллаж, подборка, расчлененка, имиджи), так и к текстам. Возьмем все те же продуктовые посты: вы можете бить в лоб, использовать ситуативку, рассказывать об инспирейшенах, проговаривать УТП, писать о моде, "выглядывать из-за угла с намеками". Все это разнообразие не дает быстро приестся читателям, а также выгореть вашему копирайтеру.
За тем, что пишет чат все равно нужно приглядывать и редактировать под телеграм. Но и тут у меня есть для вас отличные новости:
Я часто видела в каналах (уже реже) вот такую картину: типичный продуктовый пост с перечислением позиций и артикулов. Зачем так делать? Чтобы что? Неужели кто-то наивно полагает, что человек готов свернуть мессенджер, открыть браузер, свернуть браузер, открыть мессенджер, запомнить артикул, свернуть мессенджер, открыть браузер, найти на сайте поисковик, вбить туда по памяти буквенно-цифирную абракадабру? На каком этапе теплый клиент станет холодным? Если что, ссылка зашивается в текст при форматировании за 10 секунд. Лень или пофигизм?
Второй момент, даже если есть ссылки, то я практически не вижу на них счетчиков. Понимаю, что это совсем не мое дело, но если вы делаете продуктовый пост, то неужели вам не интересно посмотреть статистику переходов на сайт?
Умею писать скрипты и много с ним экспериментировала, когда думала, что этот материал будет раскрыт с другой стороны. Но не пользуюсь им ни в одном из проектов.
За два месяца я написала 130 000 символов аналитического текста. Это примерно 40 страниц в ворде. Помимо этого в месяц пишу от 50 до 70 черновиков постов по работе. Также веду этот канал и изредка пишу на нем лонгриды объемом 8-10к символов. Наверное, у меня просто нет потребности в помощи ИИ.
Но ничего плохого также в нем не вижу. Если с вас он снимет нагрузку или тревогу — конечно, пользуйтесь. Но только понимайте, что если вы самим себе не можете ответить на вопросы про УТП, ценности, ваши отличия от конкурентов, tone of voice, чат за вас этого точно не сделает. По крайней мере, на данном этапе развития. Ну и следите, чтобы GPT не творил кринж, отвечать за плохой контент вам. А также помните, что он — средство, а не цель.