Продвижение и продажи: 2 слова и 2 большие разницы
Неочевидная и очень логичная разница, влияющая в конечном итоге на поставленные цели, расписанный план действий и, конечно, результат.
Продвижение — это комплекс маркетинговых действий, направленный на повышение узнаваемости бренда и его продуктов, увеличение целевой аудитории, а также стимулирование продаж.
Большинство известных курсов направлены как раз на то, чтобы "качать" продвижение. И когда эксперт выходит на рынок он, не задумываясь, говорит о том, что хочет создавать и развивать сильный бренд, что нужно создать грамотную продуктовую линейку, заказать сайт и прописать там услуги, упаковать соц сети и далее по списку.
Давайте пойдем логически. Если цель "создать продуктовую линейку", то результатом станет именно она - продуктовая линейка. Если цель про бренд, то можно уделить огромное внимание медийности, написанию книги, выступлениям и тд, а результатом станет что? Правильно, узнаваемость.
Но здесь нигде нет прямого результата в виде финансов. Это все то, что влияет косвенно, но в плане энергии и времени сильно оттягивает внимание на себя. Особенно в самом начале пути эксперта.
Но наверняка вы встречали людей, которые только начали свое дело и у них практически сразу есть фин результат, может и не гигантский, но есть. И без курсов продвижения.
Я сама долго задавалась вопросом: в чем секрет?
Все гениальное просто. Секрет в навыке продаж.
Продажи же - это деятельность или коммуникация, в результате которого происходит обмен товара на деньги. Здесь даже идти логическим путем не придется, очевидно, что результат - это деньги.
И вывод первый. Заниматься продвижением и ожидать в виде прямого результата приход денег, не стоит. Продвижение обеспечивает косвенное влияние на финансовый результат.
Вернемся здесь на минутку в массовым курсам про продвижение. Как думаете, почему авторы уделяют столько внимания продвижению и не говорят о продажах?
Правильно. Потому что продавать идею продвижения проще. Они транслируют условно: "чтобы к тебе пришли клиенты, тебе надо сделать раз, сделать два и сделать три".
А идею, что вам придется учиться продавать свои услуги, "продать" гораздо сложнее. Если человеку сразу рассказать, что ему прямая дорога учиться говорить о себе через рот на языке клиента, не впадать в позицию ниже человека напротив, идти и общаться с этим миром, он еще 10 раз подумает, идти на ваш курс или пойти туда, где говорят "упакуешься и будет все норм".
Я утрирую, конечно. Но мысль вы уловили.
Наглядный пример про работу больших компаний. В их структуре есть и отдел маркетинга и отдел продаж. И вот если учиться только продвижению, это идти в маркетологи. А если продажам, в отдел продаж. Деньги в компанию всегда приносит продажник. Да не без помощи маркетолога, конечно. Но только продажник может прийти и сказать, есть вот такие запросы, есть вот такие вопросы, такой отклик рынка, давайте решим, что с этим делать. И тогда уже подключается отдела маркетинга. По-другому не работает.
Вопрос: какие действия можно считать целевыми по отношению к продажам?
Все те действия, которые вам обеспечивают коммуникации с другими людьми. А вот как в экспертном бизнесе онлайн выстраивать эти самые коммуникации - это вопрос уже отдельной статьи.
Если интересно прочитать об этом, отмечайте мой блог и следите за обновлением.
А если интересно погрузиться в психологию продаж, подписывайтесь на канал https://t.me/samorealizacija.