Менеджер Instagram
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, удаленная работа
Вакансия актуальна для тех у кого есть опыт работы в инсгрмам и с платьями!!!
от 5 000 до 8 000 ₽. до вычета налогов
Мы известный Свадебный салон, в центре Москвы, быстрорастущая организация, с постоянно растущим потоком клиентов и популярностью. В салоне представленны свадебные и вечерние платья. У нас есть 2 крупных аккаунта в Инстаграм, с большим входящим потоком клиентов.
Мы ищем быстрых активных и дисциплинированных сотрудников для эффективной дистанционной обработки клиентов в наших двух аккаунтах Инстаграм в режиме онлайн (удаленная работа-ответы на комментарии и диалоги в директ).
Работа только с входящим потоком клиентов, НИКОГО ИСКАТЬ НЕ НУЖНО!
-клиентов очень много и их нужно просто вовремя обрабатывать.
Основные цели:
1)Записи на примерку в салон.
Большая часть наших клиентов покупает только после примерки в салоне.
Поэтому основная цель- ответить клиенту в Инстаграм как можно быстрее, и склонить диалог с ним в запись на примерку к нам в салон. Чем больше записей в салон вы сделаете, тем больше получите KPI (за каждую запись)
Записи вносятся в онлайн журнал записей на примерку( через мобильное приложение), где наглядно видно когда и какое время свободно.
2) Онлайн продажи. Есть клинты которые покупают дистанционно из других городов и стран.
Требуется информирование и сопровождение клиента в режиме диалога с последующей продажей. Бонус- 5% от суммы продажи.
Обязанности:
Быстрое реагирование на оставленный комментарии в инстаграме, а так же постоянный мониторинг неотвеченных комментариев в старых постах и работа по ним.
Консультирование клиентов в двух аккаунтах инстаграм (свадебные платья и вечерние платья) постоянно переключаясь между ними.
Отвечать на все вопросы и комментарии клиентов, консультирование по моделям, размерам, цветам, срокам отшива, наличию и доставке в другой город, и как до нас дойти от метро.
Быстрое реагирование на новые комментарии (не более 30 минут)
Быстрое реагирование на диалог в директ (не более 15 минут)
Постоянный мониторинг неотвеченных комментариев по всем постам
(неотвеченных комментариев и диалогов быть не должно)
Быть на связи в в общем чате Ватсап с сотрудниками салона ( по любым вопросам можно писать в этот чат, быстро и оперативно получать ответ и любую информацию)
Самостоятельное занесение записей в онлайн журнал записей на примерку
(легко и просто через мобильное приложение)
Ведение клиента при онлайн продаже
В конце дня предоставить отчет по работе за день
Требования:
Быстрая обучаемость и желание работать.
В свое рабочее время всегда быть на связи и заниматься работой
Смартфон с поддержкой Инстаграм и Ватсап
Наличие постоянного интернета
Умение пользоваться Ватсап и Инстаграм (оперативная работа по комментариям и диалогам)
Вежливая и грамотная форма переписки в онлайн (Важно!)
Умение работать в команде
Общительность и дружелюбность
Условия:
График работы 2/2
Режим работы 10-21 (по московскому времени)
Удаленная работа
Дружная команда ( всегда на связи в общем чате Ватсап, готовы все рассказать и помочь по любому вопросу)
Предоставление обучающих материалов и скриптов по работе с клиентами
Работа только с входящим потоком клиентов (искать никого не нужно)
Можно совмещать с другой вашей работой 2/2 в качестве подработки
ЗП: Оклад 5 тыс за месяц (~15 смен) + KPI ( 50р/ за запись на примерку)+ 5% от продаж
Входящий поток клиентов достаточно велик и записей можно делать от 100- 300 записей в месяц (в зависимости от сезона)
Ключевые навыки
Консультирование Консультативные продажи Работа с большим объемом информации Креативность Грамотная речь Телефонные переговоры Ведение переписки Консультирование клиентов по телефону Internet
Компания
DIONI свадебный салон
Контакт
Dioni.ru
📞 +7(495)7629606
📞 +7(909)6605252
Viber, What’s up, Telegram