Постановка и контроль задач  

Чтобы задачи выполнялись точно и в срок, важно правильно их ставить.

Правильная постановка задач помогает избежать недоразумений и ошибок, улучшает эффективность работы команды и способствует достижению поставленных целей.

Правильная постановка задач состоит из пяти шагов:

1. Формулировка задачи

Задачи должны быть четко сформулированы. Это особенно важно для долгосрочных задач, таких как анализ рынка или изучение нового продукта. Руководитель должен описать конечный результат и необходимые действия для его достижения.

2. Метод SMART

Задачи должны соответствовать критериям метода SMART:

• Конкретная: задача содержит четкое описание.
• Измеримая: задача включает количественный показатель.
• Достижимая: задача реальная и выполнимая.
• Значимая: сотрудник понимает важность задачи для себя и компании.
• Ограниченная по времени: у задачи четкий дедлайн выполнения.
• 💡 Пример:
  Сократить текст описания ❌
  Сократить текст описания на 20% к 12:00 19 июля ✅

3. Подробное описание задачи

Задача должна быть подробно описана, чтобы исполнитель выполнил ее так, как того ожидает руководитель.

Указывай все детали, которые помогут сотруднику успешно выполнить задачу.

4. Установка сроков и контрольных точек

Помимо дедлайна, у задачи могут быть промежуточные результаты.

Указывай сроки для каждого этапа работы, чтобы своевременно корректировать процесс выполнения задачи.

5. Обратная связь

Обратная связь — важный этап постановки задачи. Она позволяет регулировать работу сотрудника на промежуточных этапах и в финале, повышать его компетентность.

Распространенные ошибки при постановке задач

1. Неясное описание задачи

Неясно поставленная задача приводит к неправильному выполнению. Руководитель должен четко объяснить ожидания, чтобы избежать недопонимания.

2. Много важных задач

Сотруднику могут быть поставлены сразу несколько срочных задач. Это может вызвать путаницу. Руководитель должен ранжировать задачи по приоритету и учитывать нагрузку команды.

3. Незаписанные изменения

Изменения в процессе выполнения задачи должны фиксироваться письменно. Устные договоренности могут быть забыты, что приведет к задержкам и ошибкам.

Когда руководитель ставит задачу, важно уточнять понимание сотрудника. Вместо вопроса "Тебе всё понятно?", лучше попросить сотрудника описать шаги, которые он будет предпринимать для выполнения задачи. Это поможет выявить возможные недопонимания и скорректировать процесс на ранней стадии.

Внедрение этих шагов поможет ставить задачи эффективно, контролировать их выполнение и достигать лучших результатов.