Бизнес разборы Телоритмы
Александров Михаил, Краснодар, студия массажа Теларитмы.
Ой, Михаил, будем тебя наказывать.
Да-да-да-да-да, отдельная история.
Средний оборот компании в месяц 700 тысяч рублей.
Михаил, до этого был в франшизе Дардари, вышел, и уже полгода-год
сколько ты под собственным брендом?
А на сколько ты вырос за это время?
Могу сказать, что внутренне вырос чуть ли не там x2, x5,
а именно выручкой не скажу, что сильно вырос.
Потому что мы во франшизе сильно выросли относительно
самой франшизы и студии внутри.
Заняли там номер один среди всей франшизы.
Франшизы поставили рекорды, выручки, рекорды на количество
Потому мы хороший темп взяли во франшизе, из нее
вышли, и сегодняшним днем, грубо говоря, застряли
на такой вот усредненной цифре 700.
Хочется нам полтора миллиона в месяц.
В первую очередь, отсутствует достаточно финансирования.
То есть, смотри, если бы мы были бы, как обычная студия,
которая что-то там делает, как-то там пытается, особо
ни на что не тратится, возможно, даже и больше бы оставалось
Но так как мы постоянно инвестируем в развитие,
в первую очередь, внутренних процессов, которые позволяют
нам и конверсии высокие держать, и высокую мотивацию
сотрудников, мастеров, админов держать, плюс тест
новых гипотезов, которых ты, как, я не знаю, с пулеметом
не поставляешь, бери, только успевай их тестировать.
Далее, все это, вся студия, в принципе, открывалась
на личные деньги, без инвестирования, без каких-то привлечений,
либо накопленная, либо кредитная, и прочее, прочее.
То есть, там целая наша семья подключена.
И два года вот так мы живем, мы работаем, не могу сказать,
что мы чрезмерно в минусах, но мы застряли, мы не растем.
А чтобы пульнуть до полутора, надо вложить и в маркетинг,
я не знаю, ежемесячно прям 100 минимум, а то и целиться
Вот прям все каналы трафика, они по воронкам расписаны,
Потому, я это называю, отсутствие финансирования.
Недостаток навыков во внешнем маркетинге и психологические
Да, что есть, что есть, зона комфорта тебя очень сильно
Показатели бизнеса, средний чек 2000 рублей, LTV 9500 на одного
клиента, ежемесячно сделок 350, это 350 массажей в сеансах?
Да, это сеансов 350, среднее годовое, потому что доходило
там и до 500 в лучшие месяца такие.
Было так, что и там 280, даже 250 были, когда в просадочные
Но в среднем, я так прикинул, посмотрел по табличке управленческой,
То есть смотри, у нас 350 массажей в месяц, мы делим
на 30 дней, у нас получается в среднем 12 массажей, которые
мы делим на 3 кабинета, у нас получаются 4 массажа
У тебя загрузка получается на 35 процентов.
Ну, полтора того становится достаточно не такой уж
и амбициозной целью тем самым.
Ну, вообще в легкую, то есть тебе нужно просто повысить
Да, мне нужно, второй мой пункт, это недостаточные
навыки маркетинга внешнего, потому что в Украине…
Ты пришел ради этого, давай это обсуждать.
Сделать ежемесячно 350, 2 года на рынке, новых клиентов
То есть по факту нужно просто увеличить количество
новых клиентов в 2 раза, и вы выскаканете их в 2.
Основная услуга – классический и антицеллюлитный массаж.
Массажи делаете только ручные, правильно?
Классическому до продажи увеличение минут вместо
60 плюс массаж головы, массаж топ к антицеллюлитному
90-минутный антицеллюлитный лимфодренажный массаж,
Да, это топ-3 допов к направлениям, так скажем.
Массаж лица у нас тоже третье направление, оно основное,
но так как я телесник, по профессии же мастер в прошлом,
то я и люблю, и всю студию строю вокруг тела, потому
Лицо – это отдельная большая работа, которую нам надо
Во времена Дардере, так как они лицевики во многом,
мы и лицо качали хорошо, но потом, когда вышел самостоятельный
путь – тело, тело, тело, потому что страсть, любовь,
Вот, Михаил, твои слова не соответствуют тому,
Смотри, показываю твой дабл-гиз.
Здесь лица не вижу, я не понимаю, почему ты на нем
Хотя услуга самая маржинальная, потому что за час работы
ты получаешь больше всего денег, а массажисту истает
Нужно на это делать обязательно упор, потому что в принципе
Следующая твоя проблема – ты пишешь то, что категория
С чего ты взял, что ты эконом?
Смотри, после изучения на BTL интенсиве, так скажем,
я же посмотрел аудиторию, и у нас по юбилейному 25
тысяч, если я не ошибаюсь, это бизнес, и 22 тысячи – это
И получилось так, что первый год мы работали, но какой-то
эконом плюс, наверное, я так думаю, когда мы там
до задирания цель, потом второй год мы перешли,
когда мы сфокусировались на авторах, мы перешли
в бизнес плюс формат, и глобально я вижу, что мы
и с экономом работали, и с бизнесом, глобально вот
две наши аудитории нише, еще и географически согласующиеся.
То есть я это все проанализировал, посмотрел, и вот так сделал
Но мы ближе, конечно, к бизнесу, но мы не забываем про эконом.
Но эконом не самый простой, там я не знаю, какие там
градации бывают, но эконом плюс, наверное, так назвать.
Смотри, давай так, лечим сначала тараканов, у тебя
нет эконома, у тебя бизнес, бизнес плюс.
Это просто, чтобы вы понимали, человек, у которого стоимость
массажа авторского, сколько у тебя авторский стоит,
А авторский массаж час классика стоит, сейчас
тебе скажу, 2800-900, да-да-да.
И говорит то, что он работает в экономе, спасибо, молодец,
Миш, смотри, давай так, когда мы с тобой познакомились,
у тебя уже, в принципе, массаж был очень хорошо развит,
и я к тебе приходил за обучением, как у меня развить массаж.
Прошел год, и сейчас ты ко мне приходишь и говоришь,
что слушай, что-то у меня массаж не качает, а у меня
Я не работаю с экономом, я работаю с бизнес, бизнес
плюс, и средняя стоимость массажа у меня 1890, по-моему,
и я не считаю, что я работаю с экономом.
Эконом, давай так, не ходит на массаж, либо ходит на
массаж тогда, когда сколок, копья мешает спать, ты сам
Когда уже совсем защемило мышцы, не может двигаться,
врач прописал, идет на здравительный.
Либо идет, как есть вот массажные салоны, на коррекцию
фигуры, на аппаратную, где все по 350.
Вот у тебя не такой формат, потому что у тебя ручной
труд, ручной труд специалистов высокого качества, которые
понимают проблемы и могут выявить потребности и продать
после первого посещения каждому второго абонемента.
Они у тебя умеют общаться, они у тебя прекрасно выглядят,
они у тебя все в форме, у тебя шикарнейшая атмосфера
Забудь у себя вообще это понятие и не целься на них.
Да, да, я просто переименую сегменты в бизнес, бизнес
Нет, это нужно бумажки переименовать, это нужно чуть-чуть в голове
Последние твои шаги мне не совсем нравятся.
Смотри, ты пишешь, что средний возраст твоего клиента
Что отличает вас от конкурентов?
Мастера, горящие своим делом и помощью людям.
То есть вот реально, что они умеют, это выявлять
потребность и помогать, закрывать то, с чем пришел
И не то, о чем он сам думал, а то, что действительно
Цель на запросе гостя, потому что мастер всегда знает
лучше и хорошо, но платит всегда клиент.
У нас мастера, когда увлекаются, человек приходит на антицеллюлит,
а мастер увлекается своим знанием, он крутейший,
но он такой, тебе нужна классика.
И делает ему классику вместо антицеллюлита, а ей ехать
И вот это я вижу 2 года подряд, потому всегда первой мыслью
мастерам, что я доношу, это работа с запросом и
междусрочно работа с своим знанием, что ему надо и
То есть всегда можно в антицеллюлитку замешать
классику и в классику антицеллюлитку, но это ты уже должен контекстом
правильно выстроить, как навык, отдельный навык
мастеров, которым мы обучаем и продвигаем.
В любом случае, сколько раз я у тебя был, то есть
когда клиент к тебе приходит с лицом, ты его закрываешь
на массаж спины, следовательно, потому что без массажа
спины массаж лица будет некорректен.
Я это прекрасно видел и не отрицаю.
Так, фокус на запросе клиента, а не на видении мастера.
Ну, вроде бы да, но все равно твоя задача помочь клиенту.
Устранить получается не последствия, а причину.
Я сам когда к тебе приходил, я тебе говорил как клиент.
То есть смотри, у меня постоянно одно плечо выше другого,
но ты видишь, как я сижу, так надо ровно сесть.
С массажистом все-таки общаюсь.
Надо выпилиться все-таки массажистом.
Постоянно сижу, перекос, одна нога короче другой,
и когда приходил к другим массажистам, мне все говорили
то, что ой, батенька, вам надо получается грудной
отдел, спину прорабатывать, потому что у вас здесь спазм.
И когда я пришел к тебе, что твои массажисты сказали?
Что у меня сорвана поясница и нужно получается заниматься
седалищным и нужно заниматься поясницей.
То есть они проанализировали и сказали, где у меня причина
проблемы, они устраняют саму проблему, то есть идут
Поэтому все-таки здесь специалист, здесь врач, здесь тот, кто
поможет устранить причину, правильно?
Поэтому мы убираем запроса клиента на то, что видит
Вы прекрасно консультируете и вы должны на этом оставаться.
Просто подумай, эту мысль себе в голове отложи, ее
Смотрим, каналы продвижения по убыванию, промоутеры,
Вот, что мне не нравится, офер для новых клиентов,
акция 350 рублей за 45 минут массажа, акция три массажа
со скидкой 50 процентов, подарочный сертификат
Подарочный сертификат, все окей.
Три массажа по 50 процентов, допустим, акция 350 рублей
за 45 минут, меня бы как клиента из сегмента бизнес-бизнес
У меня априори в голове, если массаж 350 рублей, ой,
там какая-то халява, там работают новички, там работают
не специалисты, схожу один раз делаю и возвращаться
То есть, либо отдам кому-то, для кого это будет нормально
Результат имеешь, но посмотри, пожалуйста, на возвратность.
То есть, какая у тебя сейчас возвратность с битвель
промо-акций по данному сертификату и когда приходили
Ты просто не тот начинаешь сегмент гнать.
Понимаешь, ты с продуктом бизнес-плюс-класса уходишь
в сегмент эконом, а в экономе у тебя очень низкий LTV и
Как раз-таки вот мы переходим к дальше.
Вот ты пишешь, смотри, идеальный портрет клиента.
Женщина 40 лет, достаток миллион в месяц плюс, с
интересами здоровья, фигура, молодость, любопытство,
люди, коммуникации, проживающая на ЮМР, около храма, редко
путешествия за край и за границу и потому ищущая
постоянно локальные источники подпитки эмоций.
Зафиксируй себе эту фразу, локальные источники подпитки
Развлечений, удовольствий, яркости жизни и тому подобное.
Женщина с плохим обменом веществ, с нарушенной гормональной
системой, без детей и мужа, но со ста подругами и дружащая
с блогерами, являющаяся сама блогером, блин, боже
мой, ищущая постоянные проекты под инвестицией
широким интересом с подругом, общением с активной жизненной
Я хочу такого видеть, чтобы ты в одном клиенте сразу
То есть вот блогер и общающаяся с блогерами уберем, но та,
которая зарабатывает миллион плюс, редко ездит за границу
с нарушением гормональной системы, без детей и мужа,
с зарплатой там большой, да, и стая людьми, кто ее
Главный бухгалтер компании «Любимый город», которая
находится у тебя офис на юбилейном микрорайоне.
Ну так замечательно, значит, я свяжусь с ней.
У тебя одно рукопожатие до главного бухгалтера
И вообще, в принципе, до всего офиса.
То есть, что тебе желает пойти туда и начать работать
Вот ты описываешь сейчас клиент, блин, бизнес-бизнес-бизнес-бизнес
Понимаешь, ты хочешь на них, ты хочешь на них таргетироваться,
и ты сам вот в этом сообщении, ты транслируешь то, что
ты для них создаешь место локальной подпитки эмоций
То есть, телоритмы – это массажный салон, где недалеко
от дома вы насладитесь атмосферой, наполнитесь
энергией и расслабите каждый уголок своего тела.
Просто дальше про это будет, как раз-таки, кто вы такие?
Смотри, вот опишите компанию в одном предложении – студия
массажа с лучшими на рынке условиями труда у мастеров,
что позволяет держать им фокус не на деньгах, а на
Есть разница того, как я сейчас это сказал и как
Ну, ты как-то быстро сказал, без расстановки акцентов.
Студия массажа, которая… Как я там говорил?
Все для мастера, чтобы было все для клиента.
Нет, все для мастера – это говоришь ты.
А я говорю, что это студия массажа, которая находится
недалеко от вашего дома, где вы можете наполниться
энергией, испытать истинное восстановление.
Наполниться энергией, испытать истинное удовольствие
и расслабить каждый уголочек своего тела в руках массажистов-профессионалов.
В руках массажистов-профессионалов, которые доберутся до сути
проблемы, они будут устранять ее последствия.
Где мы показываем ценность тебя, со стороны – выгод
Рядом с домом они тут расслабятся, отдохнут, получат удовольствие
и устранят свою основную, получается, проблему.
И это хорошее предложение, описывающее студию.
И, вероятно, даже я совмещу одно с другим, или даже
оставлю твою версию, еще обдумаю, обмозгую.
Но могу прокомментировать, почему именно я выбрал
Чтобы человек понимал сразу, что мы работаем с первопричиной,
что ему не нравится в других салонах.
Ему не нравится, когда ему втюхивают.
Мы это четко видим за все два года.
Ему не нравится, когда не решают проблемы и не слышат
Мастер, который у вас будет, он со свободной головой,
ни о чем не думает глобально, в сторону.
Думает о вашем результате, о вашей проблеме и туда
Я готов вынести на обсуждение в общий чат, чей оффер будет
Потому что я, когда читаю студию массажа с лучшим
на рынке условиями труда, я понимаю, что ты таргетируешься
не на клиентах, а на массажистах.
То есть, если бы у тебя был бы акселератор мастера
массажа, где ты его брал бы, обучал бы и развивал
бы, то это, конечно, было бы круто.
Студия массажа с акселератором по развитию сотрудников
с лучшими условиями труда, что позволяет вам забыть
о всех мирских проблемах и заниматься только вашим
А давай же, если посмотрим все два года, я же не просто
так это написал, это после большого тоже штурма пассивно-активного
Я как мастер, я все равно, ты как человек сосредоточен
Я всегда был сосредоточен на мастерах, потому у нас
большая проблема с внешним трафиком и охеронец, грубо
говоря, с мастерами, они всегда колоссальные результаты
И я считаю, это то, во-первых, это то, что мне очень нравится,
и во-вторых, это то, что нас очень сильно выделяет
И добавь сюда еще и решение вопроса с трафиком, добавь
туда еще финансирование достаточного для этого
и что поддерживать такие условия.
И в моей голове, в моей модели рождается просто
что-то лучшее, чего нет на рынке.
А клиенты, они притягиваются на кадры, которые охеренные,
Ксения, Миша, Лена, все, кто у нас есть, Денис сегодня,
Ну, короче, я с тобой согласен с точки зрения маркетинга,
и я согласен с собой с точки зрения стратегии.
Вот, но тебя я слышу, так что не переживай.
Я с тобой полностью согласен, но есть одно неоспоримое
но, с которым ты не можешь поспорить.
Я за год развития массажа тебя обогнал, и мои сотрудники
более довольны условиями труда, чем твои, потому
что они зарабатывают уже в два раза больше, чем твои
сотрудники, потому что у меня полная у них запись,
они делают мозг, они понимают свою зону ответственности,
занимаются своим любимым делом.
Остальное все с них снимают администраторы.
Они просто делают свою работу, но за счет того, что зарабатывают
больше, у них выше получается уровень удовлетворенности.
Какие бы ты условия ни делал, деньги для сотрудника на
А твоя задача сделать так, чтобы у них была возможность
Не говорю, что моя стратегия не без слабых звеньев, и
не говорю, что мы сегодня достигли все, что мы хотим.
Но стратегически долгосрочно верю, что мы получим.
Верно ты говоришь, мне тебя надо послушать.
Ты находишься сейчас сам в зоне комфорта, и ты пытаешься
сделать такую же зону комфорта для своих массажистов.
Да, пускай они у тебя зарабатывают меньше, но зато вот вы будете
А чтобы массажист развивался, ему иногда нужно делать
Но смотри, Миша вырос с почти полного нуля до чека
Судей по Краснодару принимает.
И сейчас в общем выручки, как скатился?
Сколько он делал раньше и сколько делает сейчас
А это называется незамотивированность в рамках самой студии.
То есть мне допилить надо мотивацию, интерес в рамках
Нет, тебе нужно дать больше клиентов и говорить, что
И не он решает, когда цену поднимать.
Ты решаешь, когда цену поднимать.
И ты это решаешь не по его компетенциям, а по его
То есть чем больше у него загруженность, тем значит
Тем значит больше можно поднимать на него цену.
И то, что у него сейчас массаж 5000 рублей, ты видишь,
Что клиенты перестали ходить, потому что они не видят
И допиливать, все это допиливать.
То есть сменить тебе нужно акценты с массажистов на
У тебя есть, что им предложить, но этим нужно будет заниматься.
Абсолютно меняем предложение, потому что оно не соответствует
тому, что ты хочешь транслировать.
То, что ты транслируешь подсознательно.
Смотри, мы перейдем на твой сайт.
То есть то, что вы его начали делать, вы молодцы.
То, что все в общей стилистике, приятные цвета, отлично.
Вы сохранили, получается, часть цветов дар-дари,
но добавили, получается, уже свои.
Нет, это Ксения и наша модель фотосессии.
Это, в принципе, дар-дарийских времен еще фотосессия,
потому и в Довагиз, и здесь нам остро надо провести
Клиенты не знают, что это дар-дарийское, что это вы
Клиенты видят стоковую фотографию.
Автор и техник массажа с медицинским спортивным
Но здесь вот ты опять-таки не транслируешь свой основной
Тот, который мы с тобой сделали вот пять минут назад.
То есть почему, что клиенты у тебя получат.
А в первую очередь, приходя к тебе, вот давай, чем ты
у себя в студии больше всего гордишься, когда к тебе
Что клиент получает, когда он заходит?
Я это называю сервис и заботу, как мамочка обняла.
У нас очень приятно пахнущие масла и эфирные масла в
кабинетах проводятся постоянно, и это создает запах.
Тебе заходишь, пахнет кокосом, расслабляет, умиротворяет.
Какая у тебя атмосфера, какой у тебя свет?
Приглушенный свет, расслабляющий.
Ты здесь видишь релакс, расслабление и вот это вот все.
Атмосферу расслабленности, ради которой я хочу к тебе
Мы с тобой это будем распаковывать, как луковицу, этап за этапом.
Дальше смотри, ты переходишь, ты хочешь дать им офер,
первый сеанс 1490, окей, то есть уже не бьется с твоим
Ладно, но пока это оставим, но вот сайт он есть, по цветам
отлично, не донесены основные смыслы.
Вот это мне нравится, что я здесь вижу, с чем у тебя
Вода, зелье, музыка, расслабление, природные штуки и улыбки,
Человек к тебе приходит получать эмоции и я хочу
видеть в твоем аккаунте, на твоем сайте во всех
точках касаниях эмоции, понимаешь?
Все, я это увидел, я начинаю улыбаться, то есть лучше
будут вот такие вот атмосферные фотографии, чем стоковые
фотографии, которые не несут в себе ничего, кроме
То есть если я иду за эмоциями, я хочу их получать.
Что здесь плохо, то что последний пост на новый
Да, мы еще не ведем инсту в соцсети в принципе.
Соцсеть не упакована, ни шапка, посты, рилсы, сторис
Надо заниматься Миша Каунтами, прям надо заниматься, показывать
Сто процентов, это мы и будем сейчас в опору запускать.
То же самое, мы переходим на твой ВК и ты можешь здесь
показать видео с атмосферой твоего салона, с музыкой,
Вот ты приходишь в японский сад, ты расслабляешься?
Вот я хочу, приходя к тебе на площадке, испытывать
такое же расслабление, как в японском саду.
Офигенная аналогия, запомнил, думаю, даже сделаем стратегическое
То есть вот здесь вот у тебя должно быть вот это вот
журчание воды, расслабление, шелест листвы, как будто
знаешь, руки массажиста ласкают.
Ты можешь даже снять рекламный ролик, сравнив наслаждение
от посещения какого-то такого места и нахождение в твоем
Но в японском сад нужно отстоять очередь, а к тебе
можно записаться в любой день, когда вам нужно расслабление.
Геосервисы, мы попадаем к тебе на Яндекс.
Вообще не вижу атмосферы, Миша.
Но я не вижу здесь то, о чем ты говоришь и то, что ты
Ты в истории сможешь показать свою атмосферу, вообще ничего
Ни атмосферы, ни мастеров, ни УТП, вообще ничего.
То есть я хочу увидеть, почему у гребанных телоритмов
массаж стоит 2890, когда в Шугарок он стоит 1890.
Смотри, переходим в Яндекс, поиск, молодцы, прокачались.
То есть массаж Юбилейный Краснодар на первом месте.
Но я не нашел вас ни в Даблгиз, ни в Гугл.
В Гугле нас нет, нас не пропускают карточкой.
А Дордориска, понятно, не актуальна, а Двагиз не знаю
А в чем проблема Дордориску переименовать и переоформить?
Мы пытались, по-моему, они не переоформляют.
Переоформляется, просто плохо пытались, Миша.
Лицо, фотосессия наша Дордориских времен.
Где я получу, где я вижу результаты?
Зачем мне куча фотографий одной и той же девушки?
То есть, ну сделали лишь бы сделать и представь сколько
Я согласен, но когда не было еще фотосессии проведенной,
мы заполняли чем могли с помощниками и ассистентами.
А чем ты займешься после данного созвона?
В первую очередь, приведением всех внешних сервисов,
Ты найдешь фотографа, который пойдет у тебя фотографировать
атмосферу и салон, и мастеров, и клиентов.
Давай пробежимся по твоим точкам роста.
Во-первых, у тебя очень мало точек присутствия в сети.
Вот просто заходишь, на Зуне тебя не нашел, на Авито
не нашел, на Гугл тебя не нашел, на Даблгист тебя
Мы с тобой уже это экспериментировали.
Находишься на юбилейном, сидишь в кафешке, пытаешься
вбить массаж, выдается все, кроме тебя.
То есть, да, если вбить массаж, юбилейный Краснодар,
Но помимо этого, есть куча площадок, где можно найти.
И люди забивают не просто массаж, плюс они хотят решения
То есть, надо прорабатывать семантику, надо работать
Ты находишься в закутке, не все тебя видят, вообще
не все тебя видят, поэтому промоутеры хорошо, но нужно
подумать над какой-то еще оффлайн-рекламой у тебя
Вот мы с тобой вчатье обсуждали, вот эти вот прицепы с рекламой,
в твоем случае, они зайдут очень хорошо.
Да-да-да, это крутая тема, да, очень.
То, о чем мы с тобой общались вот эти вот все 40 минут.
Вообще сейчас ценности бренда не распакованы абсолютно.
Нужно слой за слоем все это наращивать, показывать
людям, кто такие телоритмы и почему вы, а не кто-либо
Я не могу себе позволить создать такую атмосферу,
потому что я иду в работе на поток, потому что у меня
еще и эпиляция, и косметология, у меня и музыка, она быстрая,
у меня клиент за клиентом, понимаешь, и то я работаю
с бизнес-бизнес плюс, и то люди ко мне приходят
и на лечебные, и на расслабление.
У тебя идет релакс, у тебя идет кайф, понимаешь, что
хочется сделать, когда ты пришел, испытал сам удовольствие?
Пройти удовольствием с близкими.
Начни дарить к себе посещение.
Сделай так, чтобы все, кто находится на юбилейном,
хотели бы подарить тебя своим близким.
Будем это прорабатывать через ценности бренда,
Во-первых, смотри, что бы я сделал, если ты хочешь
оставить 350 рублей, оставь, но тогда сделай так, сделай
подарочный сертификат на 1500 рублей, то есть тебе
кому-то дарят 350, но минимальная стоимость массажа у тебя
То есть клиент понимает, вот ему подарили 1500 рублей,
ему всего лишь нужно доплатить 350, чтобы сюда прийти.
И он уже будет идти на массаж не за 350, он уже будет идти
Перебуться, при этом оставить то же самое.
Если ты говоришь, что оно работает, оставь, но перебудься,
дари людям эмоции и дари на них 1500 рублей.
И тогда ты сохраняешь чек, но это звучит совершенно
Добавить ценности через показ атмосферы салона,
то есть прям показывать, показывать это расслабление.
Я бы тебе все-таки вернул бы администратора в штат,
чтобы только для того, знаешь, вплоть до того, что на ютубе
вести живую онлайн-трансляцию с твоего салона, показывая
какой-нибудь фонтанчик, который там умиротворенно
Знаешь, вот сделать ютуб-трансляцию и вывести на твой сайт,
как Максим у себя сделал из зоны стерилизации, а
у тебя показывают такую зону расслабления.
Так, показываем, получается, атмосферу салона.
Больше живых фото клиентов и мастеров.
Я у тебя был, Миш, у тебя куча красивых девушек,
Не надо говорить, что у тебя 40 плюс клиенты, у тебя
девушки моложе, которые прекрасно умеют за собой
следить и которые понимают, почему к тебе идут.
Начни показывать людям, кто к тебе ходит, чтобы
они могли себя проецировать на место этого клиента.
Соцсети обязательно и показываем клиентов.
Прям давай им какие-нибудь бонусы, можешь им давать
на косметологию в Шагорок сертификаты за то, что они
Больше живых видео, видео отзывы про сет клиентов.
Пробовали и не знаем, как научиться.
Делаем себе пометочку, тогда работаем над тем, как взять
Я поищу, где-то у меня было видео, напомнишь потом небольшой
вебинарчик, как на третьем посещении мастер может
Вполне это органично, все это работает, потому что
людям нужно опять-таки собой ассоциировать и социальные
Возобновляем ведение соцсетей всех, транслируем везде
это умиротворение, расслабление.
Ты видел прекрасно Хаяо ресторан, который сейчас
открыли, 5000 подписчиков уже в Инстаграме, потому
что показывают, как внутри круто.
Люди идут за атмосферой, они хотят видеть и у себя
Меняем оферы и каналы продвижения под идеальный портрет
То есть, как я тебе и говорил, продвигая офер за 350 рублей,
ты не можешь к себе привлечь женщину с достатком миллиона
Ну не пойдет такой человек на массаж за 350 рублей.
А вот когда ты ей подаришь 1500 рублей, ей там останется
доплатить 550-550, то есть сделай вилку, пускай она
Сделай себе 2000 рублей массаж первичный и доплатить
И по факту получится как оплата долями, то есть вы
платите только одну четвертую стоимость от реального
Да-да, отличная идея, я думаю мы ее и упакуем.
Дальше клиенты-амбассадоры, то есть к тебе ходят девушки,
которые с радостью ходили бы к тебе на постоянку.
Мониторь, просто дай задание управляющему либо своему
ассистенту найти местных краснодарских блогеров,
девушек, которые следят за собой и которые живут
Подари им годовой абонемент и заключи с ними договор,
что один раз в месяц минимум они делают полноценный
Прям вот чтобы все транслировали, что девчонки, если хотите
расслабиться, если хотите удовольствия вот рядом
с домом, то просто здесь супер, здесь самый топчик.
Хожу к мастеру Михаила, боже мой, у меня просто
блин бизинчики трепетчат, когда он проходится по
Да, да, с блогерами так же научиться надо.
Мы с ними пытались в первом году, так скажем, активно,
Мы им и дарили за 30 тысяч там подарки, но что-то толку
от них ноль всегда, но надо научиться про это.
Да, и что бы я еще сделал, то есть если ты хочешь
выйти на вот этих вот идеальных своих клиентов, начни сотрудничать
Вот прям найди все крупные офисы, которые находятся
на юме и прям знаешь там сделай один раз в неделю
выездной день, когда можно приезжать.
То есть у тебя есть вот эти вот сертификаты, да?
Ты можешь, как вот я на прошлом разборе говорил, вот дентал
Они получается дарят чистку полости рта, но ты можешь
найти компании, где ты понимаешь, что сотрудники зарабатывают
выше среднего и скажи, ребят, давайте так, с руководством
Я хочу вам подарить вот на всех вас сертификаты
по полторы тысячи рублей, и мы готовы приехать к вам
в компанию, либо ну чтобы они уже к вам пришли, но
ты можешь предложить в том числе и к ним выехать,
То есть давайте так, вот у нас массаж стоит 2 тысячи,
я от себя дарю вам сертификат на полторы тысячи, вам нужно
будет доплатить всего 500 рублей, но тем самым вы
Сотрудники попробуют, посмотрят и потом у тебя останутся.
Если ты готов на это идти, то иди уже до конца напрямую
Да, да, корпоративки то, что мы сейчас активно создаем,
Докрутить, посмотреть и вот с таким предложением
Знаешь, если бы мне предложили, что слушай, мы заплатим
3 четвертых, а тебе нужно доплатить всего одну четвертую,
но твои сотрудники получат как полноценный продукт,
Я так делал, у меня мастер работала, который я хотел
поощрить, я пришел к соседям, я говорю, ребят, так и так,
вот я хочу ей подарить окрашивание, сколько она
Он говорит, слушай, стоит десятку, но давай так, тебе
доплатить нужно будет всего 4 тысячи рублей, остальное
мы сделаем от себя такой подарок.
Для мастера это выглядело как подарок на 10 тысяч рублей.
То есть там и руководство будет в хорошем получается
свете для своих сотрудников, и ты будешь в выигрышной
ситуации, потому что ты скажешь, ребят, а вот моя
визитка, мы вообще находимся здесь рядышком, и так как
вы работаете в этой компании, я готов там следующие 3
визита сделать вам со скидкой 20%.
Какую-то топ-механику ты для этого всего применишь,
и прям посадить сотрудника, который будет обзванивать.
То есть открываешь дабл диск, смотришь вообще компании,
смотришь, кто есть на юбилейном, и начинаешь их долбить,
начинаешь с ними договариваться.
Твоя задача сделать так, чтобы весь бизнес был у
тебя, расслабляться в пятницу вечером после тяжелого
У тебя суббота-воскресенье, должна быть очередь просто,
чтобы весь район мечтал к тебе попасть за долей
наслаждения и минуткой радости.
Видишь, на это все еще надо инвестиции, ровно поэтому
я там и написал один, ну как бы топ-один этой инвестиции.
На все вот эти создания, разработки, да, потом активно
Посадить админов, посадить человека.
У тебя есть промоутеры, договорись с Жанарой, чтобы
она тебе начала искать новых, получается, партнеров,
как я делал на 8 марта на Новый год.
Все, трансформируй сейчас промоутеров в агентов,
которые будут договариваться с предприятиями.
Договаривайся с одним каким-то предприятием,
промоутеры тысячу рублей, тебе минимум 10 получается
Ну вот да, мы думали, с Жанарой уже много раз это обсуждали,
Жанара найми сам, то есть, ну в чем проблема?
У тебя есть сейчас управляющий, скажи, поставь задачу приоритетному
управляющему на поиск для тебя ЦА и параллельно они
к тебе приходят, делай с ними контент.
Все, у тебя есть управ, ты можешь обязать управы
снимать контент и все это выкладывать.
Пускай она снимает, найми удаленного эсэмэмщика
за 15 тысяч рублей, который тебе будет все это вести.
Я сейчас себе еще эсэмэмщика, блин, у нас 100 откликов на
ставку 15-20 тысяч в месяц, которые будут вести нам
YouTube Shorts, которые будут вести ВК, Инстаграм, Телеграм.
Это я ищу для себя эсэмэмщика.
То есть, я снимаю контент, я все отдаю, они это все
монтируют и все это выкладывают.
Россия большая, Беларусь тоже рядом.
А снимать может у тебя контентмейкер.
Ой, не контентмейкер, а управляющий, который по-любому у нее айфон,
У нее айфон, она может снимать контент, отправлять все
это эсэмэмщице и вот у тебя будет кайф.
И она как управляющий, она тут же будет общаться.
То есть, она договорилась с предприятиями, она же
их встретила, она же все это сняла и она же это все
Она же и посмотрит это видео в том числе.
Михаил, по тебе точки понятны, то есть, у тебя нужно будет
начинать с самого начала, то есть, начиная с анализа
аудитории, с проработки интересов и индексов важности
Проработали индексы важности, понимаем, что им нужно, в
принципе, мы с тобой сейчас все это проговорили и начинаем
слой за слоем растить луковицу твоего бренда.
Принято, услышано, начинается работа.
Иди обдумывай, пересматривай данный разбор, я побежал