Управляющие роли информационных технологий

Огромную роль в управлении играет современная классификация ИТ-специалистов:

• среди специалистов информационных систем различают ИС-менеджеров и ИС-профессионалов;
• среди неспециалистов выделяют менеджеров-пользователей и конечных пользователей.

ИС-менеджер - название руководителя служащих информационной структуры.

ИС-профессионалы -это программисты, системные аналитики, проектировщики интерфейса, сетевые администраторы и Web-разработчики.

Менеджер-пользователь - это внутренний клиент организации, использующей ИС.

Обязанности менеджера-пользователя включают и работу в совете директоров, который одобряет большие инвестиции в ИТ, будучи спонсором или «хозяином» нового проекта системы, а также участвуя в планировании и отладке новых ИТ-применений.

В множестве корпораций старшие бизнес-менеджеры несут ответственность за свои бригады ИС-профессионалов, которые развивают приложения для информационного подразделения.

Конечные пользователи.К ним относятся практически все пользователи ИТ. Конечные пользователи тоже должны достаточно хорошо разбираться в ИТ.

Хотя не каждая проектная бригада информационных систем включает конечных пользователей в качестве формальных членов, они зачастую принимают участие в прикладных инициативах, информируя о текущих технологических процессах или процедурах и оценивая перспективность проектов.

Кроме того, они ближе всех к клиентам и могут лучше всех осветить вопросы улучшения процесса или удовлетворения потребностей клиента. Роль конечного пользователя является основной при эффективном внедрении новой компьютерной системы.