41. Корпоративная информационная система.

Корпоративные информационные системы (КИС) – это программные комплексы, управляющие информационными потоками всех бизнес-процессов организации.

КИС позволяют существенно повысить внутреннюю управляемость организацией. Условно КИС можно разделить на четыре типа:

• локальные КИС – направлены на автоматизацию учета в одном направлении. Этим направлением может быть бухгалтерия, складской учет, сбыт, кадровый учет и т.д.;
• КИС управления финансами – интегрируют деятельность предприятия по всем направлениям, которые оказывают влияние на финансовый учет;
• средние интегрированные КИС – предназначены для производственного планирования и управления запасами на производственных предприятиях;
• крупные интегрированные КИС – отличаются от средних наличием поддержки процессов управления целыми группами предприятий в единой системе.

Существуют следующие концепции, применяемые при построении КИС:

• MPS (Master Planning Schedule) – концепция объемно-календарного планирования. Она является основой всех КИС, основной задачей которых является планирование.
• MRP (Material Requirements Planning) – концепция планирования потребности в материальных ресурсах. Основная задача - определять потребности в ресурсах на основе результатов объемно-календарного планирования и подробных спецификаций состава производимой продукции.
• CRP (Capacity Requirements Planning) – концепция планирования производственных мощностей. В этой концепции основой является не спецификация состава изделия, а спецификация технологических операций, необходимых при производстве изделия.
• FRP (Finance Requirements Planning) – концепция планирования финансовых ресурсов.
• MRPII (Manufacturing Resources Planning) – концепция планирования ресурсов производства. Включает MRP, CRP и FRP во взаимосвязи.
• ERP (Enterprise Resources Planning) – концепция планирования ресурсов предприятия.
• CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) – планирование ресурсов, синхронизированное с клиентом. Эта концепция включает в себя всю цепь от проектирования будущего продукта на основе требований заказчика до продажи и последующего сервисного обслуживания.
• SCM (Supply Chain Management) – концепция управления цепочками поставок. SCM-системы ориентированы на оптимизацию логистических цепей.
• CRM (Customer Relationship Management) – управление обслуживанием клиентов. Применяется на предприятиях общественного питания, супермаркетах.