Про OFM блокировки
Всем привет, я Мик!
Наверное, многие знают про нашумевшую проблему с защитой реферов от блокировок, в народе она называется OFM. В основном письма "счастья" о блокировке приходят с ofm@amazon.com.
В основном, после того как прилетел OFM, многие делают Chargeback через банк. Это процесс, когда ваш банк связывается с платёжной системой Visa, и отнимает у маркетплейса деньги по причине мнимой проблемы с товаром.
Однако, не всегда есть возможность и желание делать Chargeback, так как это небезопасно для ЛК банка, после Chargeback Амазон уже никогда не вернёт деньги за этот заказ.
Почему Amazon так делает?
Таким образом, маркетплейс может регулировать количество возвратов и не допускать мошенничества на своей площадке.
По правилам Amazon, они вообще никому ничего не должны, ведь после отправки товара, маркетплейс больше не несёт за него ответственность и не обязан вообще возвращать средства. Иногда Amazon применяет эту политику, в случае если товар до $100, запросить Police Report на такой товар нельзя, но CAP отдел уверен, что клиент - абузер, тогда его просто "посылают", напоминая про это правило.
Все покупки физических товаров на Amazon осуществляются в соответствии с договором поставки. Это означает, что риск утраты и права собственности на такие предметы переходят к вам после нашей доставки перевозчику.
Как рефнуть такие заказы?
Иногда всё ещё есть шанс достать аккаунт из блокировки и вернуть деньги за такой заказ. Всё зависит от вида блокировки, ведь чем мягче причин, тем больше шансов рефнуть такой заказ. Ниже есть различные ситуации и описание, а также примерный прайс на реф такого заказа. От самого худшего к лучшему
Офм бан в процессинге с отменой
Офм бан
Офм отмена в процессинге без закрытия аккаунта
Офм алерт
Офм бан в процессинге с отменой - заказ от 1 до 2к = 60% за реф - заказ от 2к = 50% за реф.
Офм бан - заказ от 1 до 2к = 50% за реф - заказ от 2к = 45% за реф
Офм отмена в процессинге без закрытия аккаунта - заказ от 1 до 2к = 50% за реф - заказ от 2к = 35-45% за реф
Офм алерт без закрытия аккаунта - заказ от 1 до 5к = 35-40% за реф
Каждая ситуация с OFM индивидуальна, поэтому прайс может очень сильно разниться в зависимости от ситуации. Чем хуже ситуация, тем меньше шансов рефнуть заказ. Однако, перед тем как делать чарджбек лучше всё равно попробовать решить ситуацию напрямую с компанией. Самая большая проблема в рефе таких заказов - активная блокировка. Её отсутствие в разы сократит срок проведения разблокировки и увеличит шанс на полный возврат средств.
Так что, если у вас заказ попал в OFM блокировку, то я жду вас в ЛС!
Связаться - https://t.me/RefOrders