Сам процесс рефа Амазона
Итак, мы дошли до самого ответственного этапа рефа.
Мы с командой всегда используем методы с самой большой вероятностью успеха. ( Всегда имейте ввиду что может что то пойти не так и произойти ЧП)
Мы будем использовать два методы для наших рефов, FTID, LIT. Я думаю вы уже выучили что они обозначают. Я советую всем делать ДЕ домен с помощью LIT.
Если вы хотите делать другой домен, проконсультируйтесь с нами в ЛС.
Итак, давайте приступим. Как только мы получили Пак с Амаза, мы идем в личный кабинете Амаза, и берём возвратный лейбл на наш заказ. Причину указываете Damaged, так как в этом случае с нас не возьмут деньги за возврат. В описании пишете просто что товар пришел поврежденным. Как только мы получили лейбл, как привило с ДЕ домена это будет ДХЛ курьерка, но так же нам может попасться ЮПС. В случае с ДХЛ, все просто. Берём лейбл, и идем к боксеру. Говорит что нам нужен LIT и кидаем этикетку. В случае с ЮПС, все чуть сложнее. Первым делом, вы идете к боксеру и узнаете, может ли он сейчас сделать на нее LIT. На момент написания этого мануала, у боксера не может получиться 100% LIT. Там будет рандом, FTID or LIT. Нам не важно. FTID так же подойдет. В случае с ЮПС, вам еще и будет назначен Пик Ап посылки с адреса, нам нужно что бы курьер, не смог ничего забрать. Если это ваш адрес просто не открываете дверь, если посред, ему и так ничего не дадут. В обоих случаях, идем к боксеру и говорим что нужен LIT.
Когда боксер успешно сделал нам FTID, LIT, нам остается только ждать 30 дней……. Да, согласен, долго, но для нас важен результат, а не скорость.
После того как мы успешно прождали 30 дней в ожиданиях, мы идем писать в Амазон. Пишем мы на ПОЧТУ, не в чат.
cs-reply@amazon.домен.
Что же мы пишем.
"Hi there,
I have sent you the item (в скобочках пишем номер заказа) back, but still haven’t received a money back for this.
It’s been 30 days, since I’ve been waiting.
Could you check it for me, please? Tracking number is ( пишем трек номер).
Looking forward to your reply
После этого письма, у нас опять же два варианта событий. В первом варианте, тебе прийдет письмо счастья с Рефом. Во втором варианте, тебе попросят заполнить форму, которую нужно распечатать и заполнить. В письме от них будет инструкция. После того как вы скинете заполненную форму, вам так же прийдет письмо счастья с Рефом.