Лучший для бойца подход — выжди цель и пулей в лоб
Если ты хочешь узнавать о свежих схемах Refund от первоисточника и по совместительству лучшего сообщества рефанд-тематики, то заходи в Азбуку "честных" покупателей.
Все еще думаешь, где-бы шо-бы рефнуть? В нашем батальоне такого не спрашивают, и без промедления отправляются воевать с самыми ахуевшими корпорациями вроде Amazon, глава которой зарабатывает просто сводящие нахуй с ума $4,5 млн в час. Думаю ты понял, что делать. К ОРУДИЮ!
Мы уже ознакомили тебя с доставкой на Амазоне и о том, что хорошо бы иметь дропов. Если тебе впервой, то сначала тренируйся на маленьких суммах (не забывай делать мультиаккаунты). Ну так вот, заказал ты товар, значит. Дропу пришло, дроп забрал (конечно, дропом можешь выступать ты, если ты живёшь там далеко-далеко). Теперь тебе нужно моментально стать вежливым, "честным" покупателем, и приобрести необходимые навыки СИ (не зря же мы тебе читательский билет выдали), ведь в основном рефанд проходит через техподдержку (кто бы сомневался):
Кстати, деньги тебе если и вернёт кто-то, то это должен быть сам Джефф, так что заказывай товары, которые упаковываются самим Амазоном.
Садись, саппорт, на коленки — сейчас буду сказки рассказывать
В идеале, у тебя должен быть прогретый аккаунт, на котором ты ещё не рефал, но можешь и так попробовать.
Заходишь в чат с техподдержкой, там будет бот, твоя задача выйти на оператора: выбираешь проблему, связанную с посылкой, что ты ждёшь. Затем тебе предложат выбрать, с каким товаром возникла проблема. После этого тебе сообщат дату доставки посылки и спросят, есть ли какие-нибудь проблемы с заказом.
Надеюсь не надо объяснять, что в момент обращения к поддержке, посылка должна быть у тебя уже на руках и после "официального" получения посылки прошло несколько дней.
Выбираешь пункт, что посылку ты не получал и для тебя начнётся поиск оператора.
Общаемся с техподдержкой
На этом этапе ты уже должен был получить себе личного оператора. Переходим непосредственно к СИ: так как на этапе приготовления ты уже должен был прочитать всю базу знаний, ну или хотя бы раздел СИ, эту и эту статьи.
Кратчайший экскурс по СИ для тех, кто в танке:
Вместо "Пожалуйста, помогите мне! Верните мне деньги!" употребляй "Что я могу сделать, чтобы вернуть свой товар / свои деньги 😞"
Если ты рефаешь по недоставке, то лучше подождать, пока статус товара не обновится на "доставлен"
Шаблоны специально для тебя от Азбуки "честных" покупателей:
Ты должен действительно поверить, что ты обычный честный покупатель и у тебя просто-напросто случилась беда.
- "Hi there, the track number of my recent order [номер/id заказа] says that the goods have already been delivered, but I was at home on the day of delivery and I didn't receive the goods." — здесь мы говорим, что были дома во время того, как посылка была доставлена, но сами мы её не получали;
Не забудь упомянуть, что соседей ты уже обошёл, курьерам звонил, но никто тебе, бедному, помогать не хочет.
Первое, что ты услышишь в ответ будет советом обратиться к другим работниками службы поддержки. Ну а ты в ответ сразу же говори, что со всеми уже перетер и тебе вот-вот хотели оформить возврат, но вот беда, у тебя, например, отключился интернет (всегда придумывай что-то новое)
- "Hello, I received my order a couple of days ago, but when the courier handed it to me, I noticed that the box was quite light. I opened the box and it turned out that it was empty. What do I do?" — тут ты пишешь о том, что коробка была пустая;
Если ты всё сделал красиво и тебя не подозревают в мошенничестве, то дело в шляпе — тебе принесут тысячу извинений и тут же предложат вернуть тебе твои кровные.
- "Hello, I received my order a couple of days ago, but found the absence of the [самый дорогой продукт в посылке] product in the box" — здесь заявляешь, что самый дорогой продукт в твоей посылке отсутствует.
Как же так? - "Hello, I received my product today, but my product is damaged by water. I don't know how come it got there." — твоя посылка залита водой;
- "Hello, I recently checked my account and found some purchases that I didn't make." — косим под жертву каржа. Ты пиздатый кардер и рофлишь над нами?
Метод выше лучше использовать при доставке на пересыл-сервис, хотя это не обязательно, но плюсик к доверию даёт. Только перед тем, как рефать, убедись, что посылка уже едет к тебе от пересыла.
Да, да, да все знают как сбросить VBV USA по зипу, но мы не получаем Refund на кардхолдера, какая нахуй благотворительность — это НЕ ПРО НАС! Не забывай кто здесь КОМАНДОС DarkNet'a.
Если ты уже старичок на Амазоне и закупаешься там для всей семьи:
При наличии большой истории заказов и времени владения аккаунтом со стороны Амазона появляется гораздо больше доверия. Оно дает право нагло оформлять возврат за заказы, сделанные от года назад.
- "Hello, I looked in the list of my orders and found a longtime order that was not delivered to me, as it turned out." — ты рылся в закромах своих заказов и наткнулся на тот, который тебе не доставили.
Дашь им номер заказа, как попросят. Если повезёт, то они предложат замену/деньги сразу же.
Как узнать, что ты скоро получишь свои зелёные обратно? Если ты нашёл зелёную надпись Refund Total, то деньги тебе отправлены. Обычно деньги приходят через 24 часа с момента получения письма об успешном возврате бабла. Если через какое-то время деньги не приходят, стоит также разруливать всё с саппортами.
Елей в уши
Вот тебе пример успешного обращения к техподдержке и последующего возврата денег:
- "I bought [номер заказа] and had a terrible experience with it. I am not very happy with this and want to do something." — здесь главное не перегибать палку, ты не должен проявлять агрессию, лишь быть "немного сердитым".
Затем вот что:
- "I used [название товара] and during use, I felt that the device heats up strongly around the section where the battery is located. It really came to the point that I had to give it up. I quickly got rid of him correctly to protect my family, since I have 2 children and a wife. I couldn't allow this item to be a threat to their health." — ты избавился от девайса, потому что он сильно грелся в районе батареи и ты боялся за здоровье твоих близких.
Этот текст реализует приём СИ — он взывает к благим намерениям с помощью слов "здоровье", "семья", "безопасность".
Теперь тебе могут сказать что-то типа, "Младой чл-к, зачем вы прибрали себе выкинули данное устройство, такие решения должен принимать Амазон". Здесь тебе нужно отреагировать всё так же сердито и заставить чувствовать их себя виноватыми:
- "Why should I keep a potentially dangerous and explosive device in the house with my 2 children, until someone from Amazon decides that I should dispose of it? I chose this for safety reasons for my family."
Они могут задать тебе ещё пару простых вопросов, отвечай спокойно. Также, для убеждения можешь сказать что-то типа:
- "I charged it using the correct charger. I kept it at the right temperature, but I don't know what happened." — ты заряжал его родной зарядкой, хранил при комнатной температуре, но что произошло – ты не знаешь.
Они могут попросить тебя скинуть фотографию дефекта (да, это слегка абсурдно). Говорим о том, что тебе некогда было делать фотографии, ты же семью защищал:
- "I didn't want to take pictures during the incident, just hoping to protect my family."
Они также спросят, был ли кто-то ранен. Ни в коем случае не говори, что кто-то пострадал из-за товара – в таком случае они запустят расследование, объектом которого будет столь опасный девайс, а тебя попытаются записать в свидетели.
Говори, что ты получил небольшой ожог и не более того.
Осталось добить поддержку словами aka: "Accidents happen and I needed to do something with it, now what can I do to return my money back?".
На этом этапе, если ты сделал всё идеально, то тебе предложат возврат.
VICTORY!
Прозвон
Так как ты работаешь не с СНГ, можешь также попробовать прозвонить саппортов, но при этом ты должен обладать хорошими навыками английского и, что немаловажно, отличными навыками СИ. Переписываясь, у тебя есть время заглянуть в базу знаний и подумать, что и как написать, чтобы получить Refund. При прозвоне тебе нужно думать быстро и без промедлений, но такой вариант тоже имеет место быть и если у тебя хорошая актёрская игра, то у тебя всё будет хо-ро-шо.
Не забывай, что услуг у ANDR4E имеется немеренно, прямо как рук у осьминога... Если тебе нужна помощь с рефандом чего бы то ни было, пиши ему в личку.
Надеюсь что с этим гайдом у тебя не осталось сомнений в том, что тебе просто необходимо учиться социальной инженерии — лишь она может тебя спасти, когда тебе выдают отказ на реф носков.
💻 Азбука "честных" покупателей — только здесь ты узнаешь все секреты получения Refund.
📖 База знаний канала — не имеет аналогов во всем сегменте DarkNet! Самое обширное руководство в сфере Refund для "рядовых" нашей дивизии рефаундеров.
🎁 World Wide Refund — лучший в СНГ рефаунд сервис. Макбук за 30% от стоимости? Легко!