Карманный устав текстового общения с сапортами
Уметь правильно "вывозить базар" тяжело. Особенно в тех ситуациях, когда на кону стоит рефАУндерская честь и нихуевая сумма, а именно такой каждый первый спор у бойцов нашей дивизии! Тем не менее, этот навык не богами свыше ниспослан, а успешно поддается прокачке, важно лишь выучить и применить на практике каждый из нижеописанных постулатов. Читай, запоминай и пользуйся с достоинством!
«Кнут и пряник»
Нестареющая классика. Как ты уже наверняка догадался, суть состоит в использовании шокового состояния сапорта, "скормив" ему легкое и необходимое тебе решение ситуации.
Нихуя не понял? Давай разберем на примере:
Ситуация: во время общения с сапортом говоришь что это уже не первый раз, и тебе тупо надоело. Ты хочешь быстро решить проблему, либо твое терпение дойдет до точки кипения и ты просто пойдешь в суд и всевозможные инстанции, делая жизнь магазина сущим адом, в ответ на их непрекращающиеся издевательства и вечные проблемы с заказами. Ну а потом предложи разойтись полюбовно: сделать тебе (и им) небольшую услугу в виде фулл рефа.
Еще вариант: можно обратиться напрямую к продавцу: описываешь проблему максимально ярко, а после сообщаешь о намерении обратиться в СП, в отдел по борьбе с контрафактной продукцией, в его местную полицию, кинуть репорт на магазин, выебать и вырезать всю его семью. Ну а после предложи ему решение проблем с помощью возмещения. Изи.
«Проси больше и получишь достаточно»
Секрет успеха этого метода в том, что твоя вторая просьба будет казаться очень легкой и адекватной. Но сперва нужно поразить воображение сапорта, или хотя бы быть достаточно наглым, а уже затем выдвинуть нормальную просьбу.
Пример: тебе выписали реплейс, а ты хочешь фулл реф. Пиши в поддержку и начинай "обрабатывать" агента СП словами вроде: «Можете ли вы выдать мне REFUND сегодня? Мне срочно нужны деньги на лечение». Ясен хуй тебе откажут, но зерно уже посеяно. Осталось лишь взрастить его, добив моментальной просьбой: «А не могли бы вы в таком случае, прям сейчас подать мою заявку на возврат?» Птичка в клетке, а REFUND уже почти в твоем кошельке.
«Нахуй формальность»
Суть метода: первая просьба необычная и может не относится к сути дела, а вторая нормальная. Вся соль в том, что человек обескуражен и не ответит сразу «нет», а далее лови его "тепленьким".
Например, если ты обосрался и у тебя затребовали Police Report (что тебе абсолютно не нужно), то попроси СП предоставить образцы, номера и всю хуйню, т.к на улице гололед, ты сломал вчера ногу и не можешь передвигаться. И кстати коммунальщики ублюдки, не убирают снег, куда только налоги идут?! Куда вообще катится государство? Великая же держава была 😣
Думаю ты понял что стоит “лечить” что жизнь гавно, в идеале — вывести на общую тему, дабы сапорт ощутил feels и тоже раскрылся перед тобой. Чем глубже ты войдешь в доверие, тем проще будет разрулить ситуацию.
«Жертва»
Лучший способ как по применимости, так и по вариативности. В момент общения с сапортом помни и дави на 2 вещи: ты самый сука святой человек на свете, а еще ничего хорошего с тобой и не могло произойти. Держи несколько заготовленных фраз, но применяй и модифицируй их в соответствии с ситуацией на поле битвы:
- «Да не, все в порядке, я именно этого и ожидал(а)»
- «Я даже не представляю, что я мог сделать не так»
- «Ничего, я уже привык к этому»
Для тех, кто в танке: ты пробуждаешь чувство вины, попутно добавляя драматизма, превращая сапорта в ебучих извергов, отказывающих ангелу вроде тебя в помощи. Работает безотказно, но не переиграй.
«Дать на лапу»
Опасный способ, применять в общении с СП который стоит только в крайнем случае. Но на войне все средства хороши, особенно когда REFUND ну уж очень нужен. Суть проста: предлагаешь помочь с возмещением средств, а взамен клянешься "отслюнявить" процентик на карту.
А вот с продавцами шанс успеха гораздо выше, хоть и вероятность бана аккаунта никуда не девается. Да и денег ты не теряешь — тебе положительный результат по спору, а ты взамен лучшие в мире отзывы и повышение рейтинга продавца до небес. Играй на иллюзии того, что продавец совершает хороший поступок, комбинируй с другими способами.
«Продавить»
Манипуляции не всегда затрагивают чувства. Более того, в поддержке часто сидят люди, для которых первоочерёдна рациональность. Отбрось эмоции и действуй иначе, играя на монолитности твоей логики и изъянах в чужой. Самый сложный, но самый потенциально эффективный способ, мастерство которого соответствует уровню "гвардейца" в нашей системе званий!
Во время общения постоянно выкладывай неоспоримые факты, допустим 3 абсолютно логичных аргумента. Сапорт будет соглашаться, а чем чаще он соглашается — тем проще его убедить в абсурдном четвертом факте, который будет подталкивать его к выписке фулл REFUND. Он однозначно будет сопротивляться твоей точке зрения, и это нормально. Как и нормально то, что под грузом чувства неловкости и глупости он постепенно "продавится". Ура!
Предупреждение
Неопытных салаг частенько ловят на подобных манипуляциях. Особенно если сумма большая. Если вдруг тебя заподозрят в манипуляциях, делай "морду кирпичом" и вещай что-то вроде «Я не могу поверить, что я от тебя мог такое услышать!», чтобы «особо подозрительный» сапорт ощутил вину за своё недоверие.
Запомни: хоть раз сознаешься — потеряешь влияние над человеком насовсем. Соблюдай эту неприложную истину и наслаждайся успехом.
💻 Азбука "честных" покупателей — только здесь ты узнаешь все секреты получения Refund.
📖 База знаний канала — не имеет аналогов во всем сегменте DarkNet! Самое обширное руководство в сфере Refund для "рядовых" нашей дивизии рефаундеров.
🎁 World Wide Refund — лучший в СНГ рефаунд сервис. Макбук за 30% от стоимости? Легко!