Кейс: 121 заявка для стоматологии в Мурманске по 445 р. через VK ads

В феврале 2024г. клиент обратился с задачей привести подписчиков и реальных клиентов для стоматологии в Мурманске.

У стоматологии уже сложилась хорошая репутация в Мурманске. Клиника давно работала, администраторы были готовы к приёму заявок.

Что сделано

Аудит сообщества

Первым делом изучаю сообщество. Сообщество хорошо упаковано и подготовлено к запуску рекламы. Кстати, вы можете бесплатно заказать аудит своего сообщества и узнать, можно ли запускать на него рекламу.

Я приняла решение запускать рекламу с целью - сообщения сообщества.

Сбор информации и подготовка

Первым делом изучаю ВК страницу, сайт, отзывы. Собираю цены, акции, преимущества клиники. Подмечаю, что аудитория очень позитивно реагирует на фото доктора.

У нас есть акция! Премиум имплант Alpha bio + установка + металлокерамическая коронка = 60 000 ₽. Отлично. С акциями реклама всегда идет активнее.

Собираю аудиторию по ключевым запросам, связанным со стоматологиями, аудиторию по конкурентам, аудиторию подписчиков клиники.

И отдельно - аудиторию для исключения: все стоматологи и все маркетологи России. Знаю, что они тоже ходят лечить зубы, но еще чаще они кликают на рекламные объявления из профессионального интереса - и сбивают работу алгоритмов ВК рекламы. Поэтому их почти всегда исключаю из показов.

Можно начинать!

Запуск рекламной кампании

Бюджет у нас сравнительно небольшой, поэтому запускаю 4 кампании:

1. Кампания на подписки в сообщество - после подписки люди будут видеть наш контент, а часто они подписываются, чтобы позже написать в сообщения свой вопрос
2. Кампания на поиск клиентов на услугу All-On-4, Вся челюсть на 4 имплантах. У этой услуги мощный оффер даже без особых скидок, она хорошо работает в любой стоматологии
3. Наша акция на имплант альфа био под ключ. Хорошая цена в проверенной клинике - потому и результат в итоге прекрасный!
4. Заказчик попросил отдельно покрутить небольшую акцию на профгигиену. Она тоже сработала, но позже ее отключили.

Примеры креативов

Обработка заявок

Клиент в целом отлично справлялся с потоком заявок, не считая того, что в выходные в сообществе тишина(( Меня это поначалу печалило, но практика показала, что к понедельнику заявки не теряли своей актуальности. Считаю, что это исключительно за счет прекрасной репутации доктора и клиники.

Итоги работы

Помимо потока заявок (4-5 в день при бюджете 53 840.85 + ндс) мы получили также сумасшедший поток подписчиков.

В какой-то момент отдельную кампанию на подписчиков решено было отключить, потому что люди и так подписывались буквально с каждого объявления!

Кабинет ВК рекламы зафиксировал 382 подписчика, а статистика сообщества за тот же период - 435 новых подписчиков! (скриншот чуть выше).

Результат рекламной кампании:

Бюджет 53 840.85 р. + ндс

Всего подписчиков: 435 по 123 р.

Всего заявок в сообщения сообщества: 121 заявка по 445 р.

Данных по продажам у меня нет, но судя по диалогам, записи идут активно:

Выводы и рекомендации клиенту:

Хорошо подготовленное сообщество + отличная обработка заявок помогли превратить лиды в продажи.

Клиенту хочется порекомендовать все же обрабатывать заявки и в выходные тоже, а также пригласить подписчиков в рассылку, в которой раз в 10 дней присылать интересные статьи и закрывать возражения, а также оповещать о новых акциях или о скором окончании текущих акций.

Так можно будет получать еще больше клиентов, не вкладывая при этом в таргет дополнительных средств.

Кейс составила: Евгения Петухова

Больше кейсов: t.me/evgeniyapetukhova_cases

Если вам нужны заявки из ВК Рекламы в ваш бизнес, напишите мне:

ВКонтакте: https://vk.me/petukhova_marketing

WhatsApp: wa.me/79201537708

Telegram: t.me/evgeniyapetukhova