Утраиваем поток клиентов с карт без вложений в рекламу

ДАВАЙ ДЛЯ НАЧАЛА ПОКАЖУ КАК ВЫГЛЯДИТ ТВОЯ СИТУАЦИЯ ВООБЩЕ НА КАРТАХ:

ГУГЛ КАРТЫ

Открываем поиск и вбиваем наши ключевые слова

Вбиваем ключевое слово «блоки для забора»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «блоки для столбов»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные блоки»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные заборные блоки»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Идём посмотрим по тем же запросам только на карте 2ГИС

Вбиваем ключевое слово «блоки для забора»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «блоки для столбов»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные блоки»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные заборные блоки»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Давай посмотрим ещё на Яндекс картах, там трафика в 2 раза больше

Вбиваем ключевое слово «блоки для забора»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «блоки для столбов»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные блоки»

И что мы видим: на первых местах находятся те к кому клиент несёт свои деньги

Вбиваем ключевое слово «декоративные заборные блоки»

И что мы видим:
на первых местах находятся те к кому КЛИЕНТ НЕСЁТ СВОИ ДЕНЬГИ.

ТЫ МОЖЕШЬ САМ ПРОВЕРИТЬ ЛЮБОЙ ЗАПРОС НА КАРТАХ.

МОЖЕШЬ ДАЖЕ ВБИТЬ НАЗВАНИЕ СВОЕЙ ФИРМЫ И ТЕБЯ НЕТ НА КАРТАХ:

Это я показал, сколько ты теряешь клиентов.

Компании, что находятся на первых позициях, сгребают всех покупателей себе.

На картах никто не строит маршрут для того чтобы почитать описание или узнать по цене, они строят маршрут целенаправленно для того чтобы приехать и купить.

Чтобы попасть на первые позиции есть тема под название SERM – это управление репутацией компании на картах.

Принцип работы:

Площадки, наполненные «живыми» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление. Правда, это не работает от слова совсем.

На позицию в выдаче и решение клиента влияют 2 вещи:

1. "Активности" внутри карточки
2. Продажа через отзывы.

Как видно ниже на первой позиции компания у которой вообще нет отзывов.

А знаете почему?

Правильно - грамотно заполненная карточка компании (у некоторых их вообще нет на картах яндекс, гугл и 2 гис).

Повышение позиции в выдаче работает, за счёт:

1. Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
2. Модерация отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами» я расскажу дальше.
3. Обработка негатива. Негативные отзывы могут быть трёх видов:

• Подчёркивают достоинства, приправляя субъективным негативом.

Например, для дорого ресторана, «Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата». И ставят 3 звезды.

Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть с «Пацанами» не придут к Вам.

Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где он сможет провести время за хорошим кальяном и в приятной обстановке.

• Откровенно поливают грязью.

Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.

• А ещё бывают тупо заказные (левые) отзывы не в тему.

Очень вкусные строительные материалы 🙈

Разберёмся на реальных примерах

⚒ Магазин строительных материалов

👌 Что было сделано:

• Сделаны кабинеты на всех картах.
• Оформление карточки профилей, с использованием частых поисковых запросов.
• Обработка отзывов, отвечающих на проблемы потребителя.
• Добавление правильных товаров.
• Отработка отзывов, показывая наши изъяны.

Никто не идеален. И лучше мы сразу покажем на незначительный недостаток, чем клиент будет искать к чему бы придраться

• Ответы на отзывы, с содержанием поисковых запросов
• План простраивания маршрута просмотров отзывов других участников

Что дало:

Google

Компании вообще не было на картах Гугл, результат за 2 недели.

2Gis

Компании вообще не было на картах 2 ГИС, результат за 2 недели.

Примерно столько же, сколько и в Google, проявляют и активность. (и это всё новые пользователи)

В отличии от Google, в 2Gis можно более глубоко залезть в статистику.

Yandex

В Яндексе, как правило, в ДВА РАЗА больше запросов, чем в Google и 2Gis вместе взятых.

Поработали всего 2 недели.

52 активности на 11 341 показов.

0.5% от количества запросов превратились в целевые действия.

При этом, количество целевых действий в месяц примерно такое же, что и в двух других сетях. А вот процент существенно ниже.

В случае Yandex, это от 0.5% до 15% от количества запросов за первые 3 мес. работы.

Минимальный показатель за 1 мес. работы: 0.5% от количества запросов

Средний показатель: 7%.

Смотри как клиент попадает к нам!

Давайте покажу статистику в разрезе:

Скриншот статистики за квартал для лучшего понимания прироста.

Окей. А как обстоят дела в других нишах и городах?

Барбершоп Санкт-Петербург.

Поработали чуть меньше месяца.

60 активностей на 12 000 показов.

0.5% от количества запросов превратились в целевые действия.

Барбершоп в Москве

Толком даже не работали, базовая настройка профиля бонусом к основным услугам. 😅

И всё те же ~0.5% просмотров превратились в целевые действия.

Как обстоят дела в других сферах бизнеса?

Тайм-кафе в Мурманске.

Уже 15% запросов превратилось в целевые действия, ввиду специфики заведения.

А вот, что происходит при работе от 6 месяцев

(Яндекс начинает неистово показывать нас не только по нашим основным запросам, но и по ВСЕМ ПОХОЖИМ)

Кальянный магазин в Калининграде.

Тут уже 80% от запросов превратилось в целевые действия. 😦

Всё тот же Калининград, Кальянная.

216% от количества запросов 🔥

Подведём итоги.

Работа с картами – работа в долгую. Показывает себя "На ура" на дистанции.

Отлично подойдёт для любого offline магазина у которого есть привязка к месту:

• Строительные магазины
• Любое производство
• Магазины одежды
• Булочные
• Стоматология
• Шаурма
• Рестораны
• Пиво в разлив
• Пиццерия
• Парикмахерская
• Ремонт техники
• Ремонт телефонов
• Автосервис
• Бьюти индустрия
• Аптека
• Продажа игрушек
• Продажа велосипедов
• Скупка
• Ломбард
• Продажа цветов
• Кальянным магазинам, барам, кальянным
• ..... вставьте своё заведение....
• можно долго перечислять, но если есть физическая точка то Вам точно надо попробовать эту тему для увеличения потока клиентов!

Небольшая формула расчёта окупаемости.

1. Открываем Яндекс. Бизнес и смотрим количество запросов в разделе "Статистика" -> "Карты"
2. Умножаем на 0.5% (Минимальное количество активностей через 1 месяц)
3. Умножаем на 3 (Добавляем сюда Google и 2Gis)
4. Умножаем на средний чек.
5. Для надёжности, делим на два. Ведь не каждый лид = клиент.

По статистике, 83% из целевого действия превращаются в клиента. Но возьмём с запасом.

Разберём на примере заведения, где не работали ещё с Google и 2Gis.

1. 22405 запросов
2. 22405*0,5% = 112
3. 112*3=336

336*1750=588 000

1. 588000/2=294000

С ЧЕГО НАЧАТЬ?

👌 Базовый

1. Упаковка карточек заведения
   • Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
   • Прописываем описание с кучей СЕО запросов
   • Отвечаем на уже существующие отзывы
   • Загружаем фотографии
2. Отчётность раз в 30 дней.
   • Ежедневная отчётность в выделенном телеграм-канале об опубликованных отзывах
   • Отчётность по статистике и результатам работы раз в 30 дней
3. Оптимизация под СЕО запросы
   • Изучаем целевую аудиторию
   • Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
   • Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично")
4. Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
   • Заполняем акции текстовые
   • Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
   • Настраиваем подмену номера
   • Настраиваем витрину товаров

За 1 месяц;

Наличными -💰 20 000 руб. в месяц.

*Чтобы занять лидирующие места – необходимо дополнительно от 3 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс

🏆Стандарт

1. Упаковка карточек заведения
   • Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
   • Прописываем описание с кучей СЕО запросов
   • Отвечаем на уже существующие отзывы
   • Вычищаем негативные отзывы
   • Загружаем фотографии
2. Отчётность раз в 14 дней
   • Отчётность по статистике и результатам работы раз в 14 дней
3. Оптимизация под СЕО запросы
   • Изучаем целевую аудиторию
   • Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
   • Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично")
4. Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
   • Заполняем акции текстовые
   • Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
   • Настраиваем подмену номера
   • Настраиваем витрину товаров
5. Регулярные ответы на отзывы
   • Ответы от лица компании на отзывы, с использованием 1-2 ключевых запросов

За 1 месяц;

💰 30 000 руб. в месяц.

*При оплате тарифа Стандарт за 3 месяца гарантируем 3-5 ю позицию на яндекс картах!

*Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 3 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс

💎 VIP

1. Упаковка карточек заведения
   • Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
   • Прописываем описание с кучей СЕО запросов
   • Отвечаем на уже существующие отзывы
   • Вычищаем негативные отзывы
   • Загружаем фотографии с прописанными в них ключами
2. Отчётность раз в 7 дней
   • Отчётность по статистике и результатам работы раз в 7 дней
3. Оптимизация под СЕО запросы
   • Изучаем целевую аудиторию
   • Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
   • Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично")
4. Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
   • Заполняем акции текстовые
   • Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
   • Настраиваем подмену номера
   • Настраиваем витрину товаров
5. Регулярные ответы на отзывы
   • Ответы от лица компании на отзывы, с использованием 1-2 ключевых запросов

За 1 месяц;

💰 40 000 руб. в месяц.

*При оплате тарифа Стандарт за 3 месяца гарантируем 1-2 ю позицию на яндекс картах!

🎁 Если у вас будет не 1 точка, то на вторую и последующие скидка 20% на тариф "СТАНДАРТ" и на тариф "VIP" 🎁

Заинтересовало? Пишите "Репутация" в мессенджер
>>Теллеграмм<<
>>Ватсапп<<
>>ВК<<
:) просто напишите прямо сейчас и мы обсудим детали сотрудничества.