December 20, 2022
Права авиапассажира при задержке рейса
Права пассажира при задержке авиарейсов
Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолёта при отправке и (или) полете
Права пассажира при задержке рейса:
- На отказ от полёта и возврат стоимости авиабилета, даже если билет являлся "невозвратным"
- На возмещение убытков и компенсацию морального вреда
- На взыскание штрафа (в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета)
Авиакомпания, в случае задержки рейса, обязана:
- Предоставить комнату матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до 7 лет
- Организовать хранение багажа
Задержка рейса больше 2-х часов:
Задержка рейса более 4-х часов:
Задержка рейса более 8 часов днём или более 6 часов ночью:
За консультацией, а также за помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту РФ по тел.: 8-800-555-49-43