Фулфилмент 2025: как выбрать идеального партнера для бизнеса
В 2025 году успех бизнеса на маркетплейсах зависит в том числе и от того, насколько надежным будет ваш фулфилмент-партнер.
Ошибки в логистике могут привести к задержкам, недовольству клиентов и потере прибыли. Некачественная упаковка, брак и повреждение товара, долгая доставка — мы все знаем, насколько это неприятно покупателям и как все это отражается на продажах селлеров, а как следствие и на доходах.
Мы в Resellup знаем, как избежать этих проблем, об этом мы и поговорим в этой статье, а также о том, на что важно обращать внимание при выборе фулфилмента.
Первое, на что следует обратить внимание, — это репутация и опыт компании. Изучите отзывы других продавцов, кейсы и историю работы потенциального партнера. Компания с хорошей репутацией и длительным опытом работы, скорее всего, обеспечит надежность и качество услуг.
Бизнес может быстро расти, и ваш фулфилмент-партнер должен быть готов адаптироваться к изменениям в объемах заказов. Проверьте, насколько компания гибка и способна ли она быстро увеличивать свои мощности в случае необходимости. Это особенно важно в периоды пиковых нагрузок, таких как сезонные распродажи и праздничные акции.
Стоимость услуг фулфилмент-партнера — важный фактор при выборе. Сравните цены и условия различных компаний, чтобы найти оптимальное соотношение цены и качества. Обратите внимание на скрытые затраты, такие как комиссии за хранение, упаковку и доставку товаров.
Важно оценить логистические возможности фулфилмент-партнера. Убедитесь, что компания может обеспечивать быструю и надежную доставку товаров в нужные регионы. Проверьте наличие партнерских отношений с транспортными компаниями и возможности доставки товаров как на склады маркетплейсов, так и непосредственно клиентам.
📍 Качество обслуживания клиентов
Качество обслуживания клиентов — один из ключевых показателей успешного фулфилмента. Убедитесь, что ваш партнер обеспечивает высокий уровень обслуживания, включая оперативное реагирование на запросы и решения проблем клиентов.
Возвраты — неизбежная часть онлайн-торговли. Ваш фулфилмент-партнер должен иметь отлаженную систему управления возвратами, включающую прием, проверку, переработку и повторную интеграцию товаров в систему. Это позволит вам сократить потери и повысить эффективность управления складскими запасами.
Прозрачность в работе и регулярная отчетность — важные аспекты при выборе фулфилмент-партнера. Важно, чтобы компания предоставляла детализированные отчеты о состоянии складских запасов, статусе заказов и доставок. Это позволит вам контролировать процесс фулфилмента и принимать обоснованные решения.
Следуя за высокими стандартами в работе, мы создали систему торговли на маркетплейсах, в которой выступаем в роли поставщика с более чем 500 000 SKU, предоставляем логистическую инфраструктуру и полный фулфилмент для таких маркетплейсов, как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Наши партнеры получают доступ к широкому ассортименту товаров без необходимости предварительной закупки, что позволяет минимизировать риски и оптимизировать затраты. Мы обеспечиваем упаковку, маркировку и доставку товаров до складов маркетплейсов в кратчайшие сроки, что способствует высокому проценту выкупа заказов. У партнеров Resellup он всегда высокий — 85-90%.
Чтобы увидеть реальные результаты наших партнеров, узнать больше о нас и нашей методике — переходите по ссылке. https://salebot.site/video_razbor_1?utm_source=teletype&utm_term=statya69