Ошибки селлеров маркетплейсов в праздничный период, как их избежать и заработать больше?
Новогодний сезон — золотое время для увеличения прибыли, но он же несёт риски для неподготовленных продавцов.
Объём онлайн-продаж в декабре традиционно вырастает на 40-50%, но с этим же ростом увеличивается количество возвратов и жалоб. Ошибки в логистике, акциях или описаниях товаров могут стоить серьезных потерь.
В этой стать разберём ключевые промахи и советы, как избежать их в праздничном сезоне 2024.
Одна из самых частых проблем — недостаточные запасы товаров, популярных в праздничный период.
Примеры товаров: игрушки, гаджеты, подарочные наборы, новогодний декор.
Последствия: покупатели видят «нет в наличии», уходят к конкурентам.
Скидки привлекают клиентов, но ошибки в расчётах могут стоить очень дорого.
Например: Продавец игрушек допустил ошибку в расчёте скидки, из-за чего популярный товар продавался с убытком. Вдобавок задержки доставки привели к волне возвратов.
Проблемы с доставкой в декабре могут привести к репутационным потерям.
Факт: 30% негативных отзывов в праздничный период связаны с задержками доставки.
Заблаговременно продумывать ценообразование своих товаров, чтобы акции не проходили для вас в минус. Для этого можно тестировать скидки заранее.
Как заранее спланировать логистику — вопрос сложный. Ведь зависит он от многих факторов:
— если поставка идет из Китая или из другой страны — никто не застрахован от коллапсов на таможне, как, например, было в этом году. Как следствие — недельные задержки и потеря прибыли для многих селлеров.
— тем, кто работает по FBO, поймать относительно дешевые слоты для отгрузки. В последние месяцы для селлеров эта задача стала настоящим квестом. Либо брать, что есть и работать в ноль, либо ждать и опять же — терять деньги.
Но выход есть всегда. Например, можно перейти с FBO (отправка со склада маркетплейса) или FBS (отправка со склада продавца) на систему FBSD (FBS + дропшиппинг).
Дропшиппинг — это схема продаж, по которой продавец только принимает заказы от покупателей, а хранит и отправляет товары покупателям сам поставщик.
По методики FBSD работаем мы, компания Resellup, и 220+ наших партнеров.
Как происходит торговля на маркетплейсах в партнерстве с нами и по системе FBSD:
1️⃣ У нас есть своя IT-платформа, на которой представлено 10.000 SKU ходовых товаров, отобранных нашими тренд-менеджерами именно для продажи на ведущих маркетплейсах: Wildberries, Ozon и Яндекс маркет.
2️⃣ Начинающие или уже действующие селлеры становятся нашими партнерами, получают доступ ко всей ассортиментной матрице Resellup БЕЗ ОПТОВЫХ ЗАКУПОВ. Выбирают понравившиеся категории и выставляют товар в свой магазин. Как только получают от покупателя заказ в свой магазин, выкупают товар у нас по оптовой цене даже за 1 единицу.
3️⃣ А после передают заказ нам, а мы уже сами упаковываем, маркируем и доставляем его до склада маркетплейса.
Таким образом, в любой сезон года, даже в самый пик продаж, у партнеров Resellup нет товарных рисков, как и риска остаться с неликвидом или излишками сезонных товаров, которые не успели распродаться, как следствие нет трат и комиссий за хранение (как это происходит по FBO), и деньги не заморожены на неопределенный срок.
Узнать больше о нашей компании и методике, по которой мы торгуем, посмотреть результаты наших партнеров — можно по ссылке ниже.
https://salebot.site/video_razbor_1?utm_source=teletype&utm_term=statya54
И помните, что праздничный сезон — это, конечно, вызов, но также и большая возможность. Грамотная подготовка к пиковым продажам позволит не только увеличить доход, но и укрепить репутацию.