Качественная и некачественная заявка

Пост от 7 июля 2020

Какая заявка является качественной, а какая нет? На этот вопрос мне обычно отвечают примерно таким текстом: "для меня не качественной заявкой считается та, где клиент звонит просто узнать цену, поинтересоваться какими-то деталями". Ставьте ❤️ и давайте разбираться что на самом деле является не качественной заявкой. ⠀

В первую очередь, само выражение "для меня". Оно опасно. С тем же успехом можно сказать: "для меня руки - это крылья" и шагнуть с 21-го этажа на встречу "свободе". Контекстная реклама, как математика. Тут нет понятий - "для меня". Есть только 2х2=4. ⠀

Качественные лиды это: ⠀

✅ любые заявки, в которых клиент упомянул ваш или подобный товар

✅ любые заявки, в которых клиент просто хотел узнать цену

✅ любые заявки, в которых клиент просто интересовался и задавал вопросы

✅ любые заявки, на которые вы не дозвонились, т.к. перезванивали позже, чем через 3-5 минут после того, как заявка была оставлена (люди уже просто начали общение с тем, кто более шустрый)

Не качественные лиды это: ⠀

❌обращения от конкурентов, которые таковыми представились (если вам показалось, что это конкурент потому, что он задает много вопросов, значит вам просто показалось и по этому выводу нельзя вешать бирку, даже если вы уже 45 лет в своем бизнесе)

❌обращения с предложениями об оказании вам каких-то услуг или продаже товаров (например о настройке рекламы)

❌обращения, где вам говорят, что не оставляли заявку и это какая-то шутка

Все, кто получает бирку "качественный лид", могут принести вам прибыль. Просто нужно правильно обработать такие контакты и запустить их в воронку продаж. Если же вы решите себя обмануть и поменять понятия, переключившись в режим "для меня" - ждите последствий. Они уже в пути. ⠀