Прокачиваем скрипты. Усложняем себе жизнь, качаем эффективность 😅
Когда у вас уже есть понимание и представление о том, что такое скрипты продаж, как составлять первичные скрипты, как их корректировать и оценивать - можно идти дальше.
Использовать не просто листы формата а4, а специализированный софт для создания логических цепочек или даже сразу скриптов продаж.
И вот тут важно уточнить один момент. Если вы попробуете перепрыгнуть от нуля сразу на вторую ступень, минуя скрипты на а4, вас ждет разочарование. Пользоваться софтом будет слишком сложно, скрипты будут огромные, неудобные и в конечном счете не работающие.
Первое, что вам поможет в переходе на второй уровень - софт для выстраивания логических цепочек.
Подойдет десктопный XMind или онлайн miro.com (вариантов десятки, я привела примеры двух самых популярных).
Этот софт не уведет вас от скриптов на а4 (менеджеру будет не удобно пользоваться), но поможет систематизировать скрипты, оценивать их и корректировать для переноса на бумагу.
Например вы можете на схеме продумать 4 варианта одного и того же скрипта с разными фразами, а менеджеру в итоге печатать по одному варианту на неделю и выдавать для тестов + оценки конверсии ставить не на бумажке, а сразу в схеме (по информации от менеджера).
Пример такого скрипта (не читабельно, просто показывает около 5% схемы, разместить читабельный в инсте не реально):
Второе, что вам поможет - специализированные программы и сервисы для разработки скриптов продаж.
У них огромное количество плюсов и всего 3 минуса: хорошие=платные, разобраться с их логикой работы не всегда просто, обучить менеджеров работать через такой софт архисложно без качественных регламентов.
Много примеров приводить не буду, при желании сможете их самостоятельно найти в интернете.
Мне нравится: hyper-script.ru
Здесь это не только схема, но и возможность работать со скриптом "в живую".
Менеджер выбирает на экране вопрос, который задал клиент, и программа сразу выдает списки ответов, которые может дать менеджер.
Вроде бы удобно, но без серьезных регламентов и внимательного руководителя отдела продаж менеджеры потихоньку забивают и не работают через программу, пытаются по памяти воспроизводить скрипт и ломают его работу 🤬