А что, если бы в отзывах нужно было писать только правду?
Представьте другую вселенную, где в отзывах пишут исключительно факты, без опускания деталей? Как бы тогда негативный отзыв от клиента выглядел на самом деле?
Как раз на днях одному из моих клиентов оставили негативный отзыв. Он выглядит так:
"Отвратительная организация, так и не смогли договориться. Никому не рекомендую обращаться. На замер опоздали, прождал полтора часа, промерз до костей. По телефону говорили одну цену, после замера озвучили абсолютно другую. Менеджер игнорирует, отвечает когда вздумается, по телефону просто не дозвониться."
А теперь перенесемся во вселенную, где данный персонаж должен был бы написать только факты и перепишем данный отзыв:)
"Я считаю себя царем. Данная организация не осознала мою царскую сущность, поэтому мне не понравилась. Замер у нас с ними получилось выполнить только с третьего раза. Первый раз я про него просто забыл и мне даже никто не напомнил за час до. Начали названивать, когда уже на место приехали. Ну и что, что вчера звонили уточнить? Второй раз у меня не получилось приехать из-за личных обстоятельств. Ну подождали немного на объекте и что? Работа у них такая. В третий раз мне позвонили за час до планируемой встречи, я озвучил, что скорее всего опоздаю часика на полтора, но точно приеду. Получилось вырваться раньше, не опоздал. Прождал замерщика полтора часа!!! Смету прислали не такую, как по телефону озвучивали. Я сразу сказал, мне лишнего не надо: несколько розеток в комнатах, да освещение. Понятное дело, что в 2023 году хотя бы 8 розеток в комнате нужно. Освещение тоже должно быть нормальным, да и подсветка лестницы должна автоматически включаться. Пока смету изучал, уже 11 вечера. Задал менеджеру с десяток уточняющих вопросов в телеграм, а он просто проигнорировал и не ответил. Попробовал позвонить несколько раз, не отвечают. Всего-то 32 звонка. Даже больше скажу! Сообщения менеджер открыл только в 9 утра следующего дня и соизволил дать комментарии."
Печаль плохих отзывов в том, что примерно 90% можно переписать именно так:( Если у вас были подобные истории обязательно поделитесь в комментария, очень интересно:)