6 главных трендов в eCommerce, на которые стоит обратить внимание в 2021 году

Используйте эти тренды и технологии, чтобы отстроиться от конкурентов в следующем году и увеличить свои онлайн-продажи.

⚡️ Visual commerce — рич-контент в карточках товаров и на главной странице интернет-магазина или маркетплейса. Позволяет взаимодействовать с продуктом виртуально, насыщает знаниями о бренде, побуждая клиентов к совершению покупки.

Пример visual commerce — карточка товара Lego на сайте Ozon:

⚡️ AR commerce — эффекты дополненной реальности в карточки товаров. С помощью AR ваши клиенты смогут лучше понять размер и масштаб товаров, «примерить» их в свою жизнь.

Используя Apple ARKit 2, мы в 24TTL интегрировали возможность взаимодействия с товарами в дополненной реальности на сайте Ozon:

⠀

⚡️ Social commerce — покупки в социальных сетях все больше набирают обороты. Такую функцию в свои приложения уже добавили Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram и другие.

Примеры social commerce:

⚡️ Live commerce — прямые эфиры с топовыми блогерами и обзорами товаров, которые можно купить сразу в стриме.

Шопингтеймент: 30 сентября Ozon запустил ежедневные прямые видеотрансляции в своем приложении. А ритейлер Эльдорадо проводит онлайн-трансляции на своем сайте:

Наш опыт в live commerce:

22 и 23 августа мы провели первый в Европе фестиваль live commerce на базе платформы 24LIVE, который объединил 10 миллионов россиян.

⠀

Мы показали более 100 онлайн-стримов с известными блогерами и инфлюенсерами, которые в режиме реального времени общались с аудиторией и продавали 3000 товаров 1000 брендов-участников, среди которых были большие компании и молодые локальные бренды. А в конце каждого дня фестиваля выступали популярные артисты — NILETTO, Мари Краймбрери, GAYAZOV$ BROTHER$, Filatov & Karas, Эмма М и Burito.

⚡️ Voice commerce — покупки посредством голосовых помощников растут огромными темпами. Например, с голосовым помощником Алисой в месяц взаимодействует 45 млн пользователей.

⚡️ Super apps — супер-приложения позволяют клиенту пользоваться различными услугами в рамках одного предложения. Например, сделать денежный перевод, заказать продукты или совершить покупку на маркетплейсе.

Примеры super apps: