Как из кладбища устроить бал: 5,5к людей и минусовые охваты
▲ Цель
Когда стоит начать подготовительные работы к рабочему сезону? Правильно! "Готовь сани летом". Все мы это знаем, но забываем применять.
Поэтому, когда мы начали работу с горным гидом в середине весеннего сезона, удивления не было. Но действовать надо было решительно и быстро.
Клиентка поставила цель заинтересовать больше аудитории, создать свой фирменный стиль и привлекать клиентов не просто своими услугами, а личным брендом, чем и увеличивать продажи.
Очень реальная и достижимая цель.
▲ Вводные данные
Пролистав аккаунт клиентки я поняла, что работа будет интересной.
В подписчиках числилось 5500 аккаунтов, а лайков под постами 15-20. Мрачновато.
▲ Аналитика и план
- Сразу начали зачищать мёртвые души (все коммерческие аккаунты, боты, пустые аккаунты, аккаунты с нулевой активностью несколько месяцев);
- Составили аватар целевой аудитории и поняли, на кого будем работать;
- Провели анализ статистики и выявили "активные часы";
- Провели анализ ниши, поняли, чего же не хватает клиентам;
- Составили контент-планы для постов, сторис, рилс и подготовили визуал.
▲Оформление
Проанализировав рынок, мы поняли, что все конкуренты - приезжие специалисты. Наш же клиент - местная и многие услуги может предложить с большим местным колоритом. Это мы и хотели подчеркнуть.
Итак, работы по оформлению аккаунта:
- Подбор нового никнейма;
- Подбор аватарки;
- Составление шапки профиля;
- Создание персональной ссылки для связи Taplink;
- Создание персональных обложек для альбомов сторис;
- И, конечно же, красивая лента;
Внесли эти корректировки и получили:
▲ Упаковка
1. Упаковку мы начали с заполнения необходимой информации в альбомах сторис: отзывы, расписание туров, добавили хэштеги с навигацией, рассортировали старые сторис по новым альбомам ("Владикавказ" и "Осетия");
2. Далее приступила к постингу сторис, добавляя аудитории призывы к коммуникации с нами:
3. Начали ежедневно выкладывать посты по составленному контент-плану, закрывая три категории тем: личный бренд, экспертность и закрытие возражений:
Создали рубрикатор для навигации в постах:
▲ Продвижение
Было принято решение, что в первую очередь будем использовать бесплатные способы продвижения. Напоминаю, что зачистку подписчиков мы начали на самом первом этапе.
Используемые способы продвижения:
1) Гостевые посты (за сутки принесли +13 новых подписчиков):
2) Взаимная реклама:
Для проведения были подобраны 10 аккаунтов со схожей целевой аудиторией, но в других нишах. Например: гостевые домики, туристические активити (полёты в трубе, конные прогулки, роупджампинг в ущелях), фотографы, школа национальных танцев.
Проведено было две взаимные рекламы.
Аккаунт фотографа:
Аккаунт гостевого домика:
В итоге получили +20 новых подписчиков за 2 суток:
3) Запуск конкурса:
За трое суток конкурса получили +18 новых подписчиков.
4) Проводили ручной массфолловинг
Самый времязатратный способ из всех, но и он приносил свои результаты.
Платные способы продвижения не применяли, однако, рассматривали возможность рекламы у блогеров. КЛиент оставила эту идею на летний сезон.
▲ Вывод
Вспомним наши цели: "заинтересовать больше аудитории, создать свой фирменный стиль и привлекать клиентов не просто своими услугами, а личным брендом, чем и увеличивать продажи".
Получилось ли у нас?
Конечно!
О достижении результата говорит и статистика аккаунта:
Итого, за две недели активной работы в блоге:
Итак, реально ли привлечь аудиторию в профиль с кладбищем мёртвых душ, оживить вовлечённость и реанимировать охваты? КОНЕЧНО ДА! Главное, чётко понимать точку А и чётко целиться в точку Б. Инструменты достижения цели не потребовали дополнительных вложений и даже доставили удовольствие клиенту и его специалисту.