About Teletype
Join
R
Rin Reiner
@rin.reiner
March 24, 2024

L'ka. Магазин женской одежды. 

Аудит рекламного кабинета

Начнем верхнеуровнево с постепенным погружением

Ошибка:
За 4 месяца откручено 252.000р, запущено 28 объявлений

Рекомендация:
Рекомендую запускать минимум 5 гипотез на измерение в неделю. Вместо 28 объявлений могло бы быть протестировано 100+ и найдены лучшие связки.

Ниже в статье расскажу о методологии ГроусХак по которой тестируют и масштабируют гипотезы.

Ошибка: Объявление открутило 36000р, дало 25 подписчиков по 1440р, и продолжало сливать бюджет

Рекомендация:
Если объявление не дало ожидаемый результат, то его следует отключать, так как оно просто сливает бюджет. Вместо него нужно запустить на тест ещё несколько вариантов: с разными офферами, картинками, текстами, посадочными, аудиториями и т.д.

Ошибка:
Нет призыва к действию

Рекомендация:
В каждом объявлении обязателен CTA. Тестируйте разные варианты. Подпишись, чтобы не потерять. Получи консультацию стилиста. Получи индивидуальный подбор под образ и т.д.

Ошибка: Использовать цель "сообщения в сообщества", а в объявлении вставлять ссылку на группу

Рекомендация:
Вставьте прямую ссылку на диалог с сообществом

Ошибка:
Запускать полотно текста в рекламу. Вставлять СТА написать, но не вставлять ссылку сразу. Использовать сокращенные ссылки.

Рекомендация:
Задача рекламного креатива не продать товар, а продать кнопку. Поэтому рекомендую не использовать такое полотно текста, так как большинство не читают. Эту информацию лучше покажите на посадочной либо в воронке через прогревающий контент.

Если вы используете призыв к действию написать вам, то вставляйте сразу ссылку на диалог. Не нужно прятать ссылку, пользователю неудобно.

Не используйте сокращенные ссылки vk.cc, так как они могут вызывать ошибку безопастности при переходе + у людей давно сформировано мнение, что такие ссылки вредоносные. Вставляйте прямую ссылку на группу или диалог.

Ошибка:
Вставлять кнопку без изменений

Рекомендация:

Добавьте изображения и продублируйте\сформируйте второй СТА, пример:

Ошибка:
Не сформированный СТА. Для чего нажать?

Ошибка:
Запускать ретаргет с целью переходов

Рекомендация:
Рекомендую создать кампанию с 7 объявлениями на каждый день недели и запустить с целью показов, так как это теплая аудитория. Разнообразие креативов не даст быстро выгореть. В креативах нужно показать разные офферы. Пример: в первый день расскажите о индивидуальном пошиве, во второй покажи промокод на скидку, в третий расскажите о доставке и возможности оплаты после примерки и т.д.

Ошибка:
Использовать маленькую семантику и запускать только на 1 период сбора ключей

Рекомендация: Запустить кампанию с несколькими объявлениями на разный период поиска: 2, 7, 12, 20, 30 дней. Соберите побольше ключей через вордстат либо другой сервис. Можете использовать SpyWords, чтобы чекнуть ключевые запросы в ЯД у вашего конкурента

Общие рекомендации по настройке таргета:

Использовать разные цели РК.

  • Показы рекламного объявления: для узких аудитория по типу ретаргета, ключевых запросов за 3 дня, подписчики сообщества, база клиентов и т.д.
  • Переходы по рекламе: для широких аудиторий
  • Вступления в сообщество: для широкой аудитории. очень важно.
  • Сообщение в сообщество: для широкой аудитории с СТА в личке. Вы можете завлекать в базу рассылки купоном, консультацией и т.д.

Используйте методику Гроус Хака для теста гипотез.

  • Каждую неделю запускайте минимум 5 гипотез. Пример гипотезы: Если мы... то получим...
  • Еженедельно созванивайтесь и проверяйте статусы по гипотезам. Каждая гипотеза несет в себе пользуй. Вы узнаете что-то новое проведя тесты.

Запустите отдельные кампании и тестируйте объявление внутри них.
Обязательные кампании:

  • Кампания на активность конкурентов. Аудитория тут обычно небольшая, поэтому может быстро выгореть. Следите за цифрами и меняйте вовремя оффер
  • Кампания на ретаргет. Разработайте 7 офферов и запустите 7 объявлений на каждый день недели. Таким образом вы прогреете аудиторию по покупки и база будет долго не выгорать
  • Кампания на широкую. Тут много тестов
  • Кампания на ключи. Объяснял про нее выше
  • Кампания для общих тестов. Допустим, рилсы, клипы, определенные сегменты и т.д.

Проводите исследования своей ЦА:

  • Сделайте CustDev по методологии Jobs to be done.

Проводя исследования ваши клиенты сами расскажут чего они хотят от вас и вашего продукта. Используйте эту информацию в посадочной, воронке, рекламных офферах. Лучшая реклама та, которая дает человеку то, что он хочет.

Пример Job'ов для вас:

  • Функциональный джоб: удобная одежда, которая не стесняет движений. В ней я чувствую себя свободно и комфортно
  • Эмоциональный джоб: эта одежда делает меня такой красивой, я люблю себя, я царицааааа
  • Социальный джоб: в этой одежде я произведу лучшее впечатление на коллег. Мои подружки будут мне завидовать. На свадьбе родственники меня увидят и подумают что я шикарная.

Аудитории на тест:

  • На тех, кто вступил в сообщество конкурентов
  • Сбор позитивных реакций с промопостов конкурентов за 1, 3, 6, 12 месяцев
  • Сбор пользователей с обсуждений конкурентов
  • Сбор активной аудитории конкурентов за 3, 6, 12 месяцев

Аудит группы

1. Рекомендую указать название магазина и вашу нишу
2. Попросить своих клиентов оставить отзыв сообщества

При открытии меню "скидки" открывается главная сенлера. Вставьте на группу подписчиков

Сделайте в формате статьи, где люди смогут сами оставлять отзывы + будут видны страницы авторов этих отзывов

Сделайте описание с утп и офферами

Добавить больше фотографий в разных ракурсах + обложка видео

3 дня в рассылке и 0 сообщений. Рекомендую разработать воронки.

Очень важно работать с базой лидов, и не просто отправлять им прайс и вопросы в стиле "Удалось ли вам ознакомиться?", а в каждом сообщении доносить пользу.

Эти полезные материалы нужно будет отправлять периодически (раз в 1-2 недели) всем, кто молчит или на стадии "принимает решение".

Примеры прогревающего контента:

Полезный контент:

Живой контент:

  • Живой видеоозыв (или скриншот) одного из клиентов
  • Статья о вас в СМИ
  • Инструкции, как вы выбираете тару, этикетку и т. д.
  • Презентация ваших брендов на Intersharm
  • Как вы помогли своему клиенту выйти в Магнит Косметик
  • Пример распаковки продукта блогером
  • Заключения технологов о качестве вашей продукции

Продающий контент:

  • Акции, скидки, условия оплаты, полезные бонусы, если оплатите сейчас и др.

Каждая единица контента сопровождается дизайнерским оформлением - баннер или видео. Выдачу контента можно делать вручную или автоматически.

Новые каналы трафика

Маркет-платформа

  • Дешевый трафик, легко осваивать бюджет, доступна в обычном кабинете ВК

ВК реклама

  • Этот инструмент хорошо работает на широкую аудиторию, есть много разных плейсментов и целей.
  • Затестить такие связки:
  1. Трафик в сообщество, целевое действие подписка
  2. Трафик в сообщество, целевое действие сообщение в сообщество
  3. Ключевые фразы (сбор не только вк, но и рекламная сеть + проекты)
  4. Тестить с предельной стоимость целевого действия
  5. Тестить баннерную рекламу в разных форматах:

ТГ канал

  • Посевы и закупка у инфлюенсеров

Яндекс Директ

  • Разработать сайт и запустить РСЯ + контекст
  • Начать можно с РСЯ

МТС маркетолог

  • Пуште базу через смс рассылки. Отправляйте вкусные офферы.

Коллаборации

  • Взаимодействуйте с другими брендами, допустим, сумок, браслетов и т.д.
    Там где есть ваша ЦА
  • Запускайте общие конкурсы и события

Инсайты из кейсов

  • Создать 2 РК. С целью привлечения подписчиков, с прямым оффером в лоб. https://vc.ru/marketing/683289-keys-prodvizhenie-magazina-zhenskoy-odezhdy-v-vk
  • Механика: в рекламе предлагаем получить купон, пользователь подписывается на рассылку, получает купон, который сгорает через 7 дней. Получен лид, который будет грется рассылкой. https://incomelab.ru/keisprodvizheniemagazinaodezhdy
  • В ВК закрываем пользователя на простое действие, чтобы максимально расширить воронку. В ВК критично важно минимизировать время ответа и увеличить количество соприкосновений с пользователем. Блогеры до сих пор работают хорошо, но отдачу можно увидеть не скоро. Если нет отдела продаж, то мы продаём с сайта, если есть средненький отдел продаж, мы приводим заявки, которые готовы купить, а если отдел продаж профессионалы, то заводим человека в воронку любым способом. Мы пришли к выводу, что нам необходимо переделывать воронку под привычный ВКшный формат:
  1. низкострессовые действия (запрос цены, подбор, одежды, получение скидки);
  2. утюжим ретаргет до талого, как говорится (показываемся по 10+ раз, постоянно напоминаем о себе);
  3. постоянно совершаем контакт с лидами посредством личных сообщений (рассылка, напоминания);
  4. сокращаем время ответа до максимума, реагируем на запросы как можно быстрее.

    Откровенно говоря, с точки зрения креатива для товарки, ВК чуточку попроще, чем другие социальные сети.
    https://habr.com/ru/articles/714814/
Rin Reiner
March 24, 2024, 21:45
0 views
0 reactions
0 replies