Кейс VK | Собрал 421 подписчика в Senler по 32₽. Получили 75 заказов и 42 продажи на 85 385₽. ROAS 628%

Кратко:

Ниша: бьюти

Продукт: мини-курс для мастеров маникюра

Задача: настроить регулируемый поток целевых подписчиков в аккаунт для последующего прогрева и продажи курсов.

Модель работы: привлечение подписчиков в бота в сообщениях сообщества ВК, реализованного через Senler, сборка бота (автоворонки) который прогревает к продукту и продает курс.

Срок работы: март - апрель 2022 (Работаем дальше, пересобираем посадочные страницы, переходим на геткурс)

Результат:

Реализованный бюджет: 13 578 ₽;

421 подписчик в бота (Всего 507 человек, 86 отписались от бота);

Цена за подписку в бота - 32,25 ₽;

Получили 75 заказов на курс, всего за этот период;

42 продажи на общую сумму 85 385 ₽ (курс недорогой);

ROAS = 628%

Выводы: В связи с блоком розовой сети - решили протестить ВК.

В сети И - подписчик в аккаунт и следом в воронку в ТГ - выходил до 10₽

В ВК - на начальных этапах - в среднем 50₽, в этот период сеть сильно лихорадило по ставкам, бюджеты плохо откручивались. В апреле - удалось оптимизировать связки, подстроиться под новые реалии и сбить цену подписки до 30₽ и ниже, на контрасте с прошлым опытом - результат показался не очень хорошим, но в целом, в ВК подписчик в эту нишу выходит от 50₽ и выше. При этом подписчики более целевые.

Решили пока взять паузу и проработать воронку, перевести курс на другую платформу и поправить посадочные страницы.

Подробнее:

Настройка таргетированной рекламы:

Тестировали разные форматы креативов: записи с кнопкой, универсальные записи, карусели, рекламу в клипах и историях. Лучших результатов удалось добиться в ун. записи и в рекламе клипов (аналог сторис и рилс в ВК).

Аудитории: собрал группы конкурентов, группы, в которых "обитает ЦА" (материалы для маникюра и т.д.), спарсил подписчиков в западной сети и нашел их в ВК, тестили ключи и различные целевые интересы. Наилучший результат был по подписчикам из инсты и по активным подписчикам групп.

Далее - создал похожую аудиторию по подписчикам - это и был ключевой момент, показы по этой аудитории были не дешевыми, но из за попадания в ЦА, конверсия из клика в подписку - была достаточно высокой.

Клипы и истории - широко не тестировали, решили их попробовать после того, как нашли работающие аудитории. Результат на скрине ниже, клик дороже, чем в ленте, но это так же компенсировалось высокой конверсией в подписку.

Запускал несколько РК из разных кабинетов, сначала из своего, после - настроил кабинет заказчика, у ВК была акция по утроению бюджета, успешно это реализовал, получили + 16 000₽ к бюджету.

Прием трафика:

Весь трафик гнали в воронку в Senler в личку сообщества, для этого создал несколько посадочных страниц в нем же, так же пробовали напрямую в личку, через ключевое слово. Через посадочные страницы - результат был лучше, т.к. они дополнительно квалифицируют лида и объясняют, что он получит.

Почему именно так, а не просто в группу: трафик на сообщения позволяет накапливать подписчиков в личке сообщества и коммуницировать с ними после прохождения ворокни, делать рассылки, информировать об акциях.

Если гнать трафик на сообщество, то конверсия в подписку на сообщения будет кратно ниже. Это справедливо и для инфобиза и для других ниш.

Ниже статистика из Senler. 421 активный подписчик. На графике видна динамика подписок. Набольший объем с 23 марта, после перехода в кабинет заказчика.

Воронку собирали на основе прошлого опыта из другой сети и по "Микроволновке" Тимура Кадырова, добавили лид-магниты и мастер-класс, сделали догревы и напоминалки при отсутствии активности.

В воронке 9 сообщений, без учета напоминаний.

Основная часть: лид-магнит и 3 видео, далее догревы, отзывы и т.д. Активацию следующих писем делал либо по кнопкам либо после просмотра контента, если лид не проявлял активности, то следующее письмо ему приходило через сутки.

Воронка ведет на лендинг с предложением пройти курс. По сути эта система реализована по модели микроворонки, которая сама прогревает к покупке и продает. Без запусков и танцев эксперта.

Еще 1 скрин, в пользу того, что вести на сообщения группы - маст хэв.

7328 писем доставлено. 421 подписчик.

7328 / 421 = 17

т.е. 17 единиц контента на 1 пользователя, с гарантированной доставкой.

Если подписывать пользователя просто на группу - сохранить такой охват - маловероятно.

Продажи и аналитика:

Воронка прогревала и вела на сайт, продажа курса и прием оплат был реализован через платформу монекл (https://monecle.com/). Это бесплатный аналог геткурса, выбрали его, т.к. на тот момент - там более менее стабильно принимались оплаты. Юкасса и юмани, привязанные к геткурсу - почему то вызывали подозрения у Сбера, что негативно сказалось на оплатах.

В итоге - получили 75 заказов на общую сумму 161 555 ₽

42 продажи на 85 385 ₽

Проблемы с отслеживанием конверсий

Для анализа эффективности - все объявления размечены UTM метками, при подписке в Senler, каждому пользователю присваивается соответствующая метка с номером объявления, так я отслеживал конверсию из клика в подписку и конверсию в воронке, с этим проблем не было.

Столкнулся с тем, что при переходе на сайт - система через раз собирает эти метки, поэтому пришлось реализовать аналитику через разные промокоды.

Поэтому принято решение - уходить обратно на геткурс, там это реализовано стабильно. Еще один минус, нет возможности получать обратный запрос в воронку, при оформлении заказа. Т.е. если лид оформил заказ, но не оплатил - можно было бы подписывать его на догревающую рассылку. Искренне не понимаю, почему это не реализовано. Уйдем на другую платформу - повысим конверсию.