История одного автосервиса к которому уже выстроилась очередь клиентов
На первом созвоне с Алексеем (владельцем автосервиса) еще в августе мы договорились поработать над его карточкой в Яндекс.Карты.
Его автосервис расположен на севере Москвы - крупный город в большой конкурентной нише. В этом случае работать приходится не один месяц, и продвинуть на поисковых картах - задача не из самых простых.
Но все издержки по работе быстро окупают себя, потому что Яндекс.Карты это отличный сервис для привлечение новых клиентов, т.к. поисковики привлекают самых горячих из них, которые хотят записаться на ремонт прямо сейчас.
Что было вначале?
Пустая карточка на Яндекс.Карты с 3-мя фотографиями и 7 отзывами без ответа.
Изначальная статистика выглядела так:
В среднем по 20 просмотров профиля в неделю и по 3-4 активности (переходы на сайт + построение маршрутов + клики по номеру телефона) за 7 дней.
Общий рейтинг болтался в нижней половине списка:
Клиенты в основном приходили по сарафану, т.к. автосервис предлагает очень достойный ремонт, а также был свой сайт (но заявки были дорогими).
Мы решили начать работу с Яндексом и тем самым включить сарафан, но уже в онлайн.
Что мы сделали в первую очередь:
— Настроили все внутренние параметры так чтобы алгоритмы карт Яндекс начали нас ранжировать
— Добавили фото по категориям + добавили популярные ключевые слова
— Проработали все отзывы (дали ответы с использованием ключевых слов и подчеркиванием преимуществ автосервиса)
— Подключили местный сайт от Яндекс
— Опубликовали акции и новости
— Добавили новые сторис
А самое главное, что подобного рода работы велись на постоянной основе (это самый ключевой момент), что позволило каждый месяц поднимать карточку все выше.
Вот что из этого получилось
Просмотры профиля увеличились в среднем в 3 раза:
Активностей стало в разы больше и они продолжают расти:
За эти 3 месяца поднялись на 18 позиций в Яндексе:
Сейчас в планах подключить приоритетное продвижение от Яндекс, чтобы еще больше клиентов узнало о нашем автосервисе, а также добавить работы специалистам из слесарного цеха (кузовной цех уже не может принять больше заявок в ближайшие недели)
По трем картам мы получили около 2-3 обращений от новых клиентов в день, уже на 3 месяц работы с картами. И это без покупки платной рекламы!
Работать с картами - это как раскручивать большой маховик. Сначала результат небольшой, но после 3-4 месяцев работы получается вполне значимые цифры, также карты уже сами начинают поднимать компании за счет большого просмотра и действий в них.