Как RPA и BPM меняют бизнес вместе

RPA и BPM – это две передовые технологии, которые в совокупности могут устроить революцию в бизнес-процессах. Каждая из этих технологий имеет свои преимущества, но вместе они создают синергию, которая значительно повышает эффективность и производительность компании.

Что такое RPA и BPM по отдельности?

RPA – это автоматизация бизнес-процессов с использованием цифровых роботов. Она позволяет автоматизировать повторяющиеся и рутинные задачи, освобождая сотрудников от монотонной работы и позволяя им сконцентрироваться на более важных и творческих заданиях. RPA может выполнять широкий спектр операций – от обработки данных и составления отчетов до работы с клиентами и выполнения платежей.

BPM представляет собой подход к управлению бизнес-процессами, основанный на анализе, оптимизации и автоматизации. А также ИТ-системы, основанные на этом подходе (BPMS). С помощью BPMS компании могут определить и структурировать свои бизнес-процессы, выявить узкие места и проблемные зоны, а затем оптимизировать их. BPMS позволяет улучшить координацию между различными отделами и сократить время выполнения задач.

Что может дать синергия RPA и BPM?

Вместе RPA и BPMS создают совершенно новые возможности для бизнеса. Они могут быть интегрированы друг с другом, что позволяет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы на более глобальном уровне. RPA-роботы могут выполнять задачи в рамках определенных бизнес-процессов, передавая данные и результаты работы в BPM-систему для дальнейшего анализа и управления.

Преимущества такой комбинации очевидны. Во-первых, сокращается ручной труд и вероятность ошибок от потери концентрации внимания. Роботы выполняют операции точно и надежно, исключая человеческий фактор. Это особенно важно для бизнес-процессов, требующих высокой точности и чёткости исполнения.

Во-вторых, процессы становятся более прозрачными и контролируемыми. RPA и BPMS вместе позволяют получить подробную информацию о ходе выполнения задач, о времени и ресурсах, затраченных на их выполнение. Это помогает идентифицировать узкие места, определять проблемы и искать пути их решения.

Наконец, RPA и BPMS способствуют повышению гибкости и адаптивности бизнеса. Компания может легко настраивать и модифицировать бизнес-процессы, внося изменения в роботов RPA или управляющие правила в BPM-систему. Это позволяет быстро реагировать на изменения рынка и требования клиентов, а также улучшать процессы, чтобы достичь более высокой эффективности и результативности. Буквально от десятков минут (до считанных часов) надо потратить, чтобы внести изменения в действующие бизнес-процессы. При этом, почти всегда, достаточно быть грамотным пользователем (не разработчиком или ИТ-шником).

Одним из примеров использования RPA и BPMS может быть процесс обработки заказа в интернет-магазине. RPA может автоматизировать сбор данных о заказе в разных источниках, создание и отправку счета, а также обновление базы данных. BPMS, в свою очередь, позволяет встроить этот процесс в другие процессы компании, улучшая их скорость и точность.

RPA и BPMS – это неотъемлемые компоненты современного бизнеса. Они помогают улучшить бизнес-процессы, быть более эффективными и конкурентоспособными. Также RPA и BPMS позволяют организациям быть более гибкими и адаптивными к изменениям рынка.

Если вы всерьез относитесь к оптимизации своего бизнеса и хотите улучшить его процессы, не обходите стороной RPA и BPMS. Используйте их вместе и посмотрите, как они могут изменить ваш бизнес.