Создание сегментов и аудитории в GA4
Google Analytics 4 (GA4) предоставляется с гибким конструктором аудитории и предлагает продвинутые возможности создания аудитории. Вместо того, чтобы измерять просмотры экрана в отдельных ресурсах для мобильных устройств и веб-сайтов, GA4 объединяет данные из просмотров веб-сайтов и приложений в один ресурс.
Это означает, что аудитории можно создавать на основе всего пути пользователя на нескольких устройствах, что позволяет создавать более полные профили пользователей.
Что такое аудитория в GA4?
Аудитории относятся к подгруппам пользователей, которые могут использоваться как для анализа, так и для рекламных целей. Эти группы можно создавать на основе множества факторов, включая параметры, просмотры страниц, свойства пользователей и события (или их последовательности), имеющие отношение к вашему бизнесу. Важно отметить, что по мере того, как новые пользовательские данные постоянно собираются в GA4, аудитория автоматически переоценивается.
Что такое сегменты?
Сегменты относятся к части данных, которые соответствуют определенным критериям и могут быть проанализированы отдельно от остальных данных. Вместо того, чтобы анализировать данные обо всех посетителях, сегменты позволяют выделить определенные группы пользователей и сравнить их поведение с остальными данными. Например, вы можете сравнить поведение пользователей из США с поведением всех пользователей или только мобильных с пользователями компьютеров и получить более глубокое представление.
Сегменты против аудитории
Когда вы создаете сегмент, вы можете создать аудиторию только на основе сегмента. В стандартных отчетах нельзя использовать сегменты, но можно использовать аудитории.
Сегменты доступны только в отчетах по исследованиям, а аудитории — нет.
Аудитории можно использовать в кампаниях ремаркетинга Google Ads, а сегменты — нет. Самое главное, что сегменты имеют обратную силу, а аудитории — нет, так как аудитории начинают собирать информацию с момента создания. Как создавать сегменты В GA4 перейдите к «Исследования» > «Создать новое исследование».
Вы можете создать три типа сегментов:
◆ Пользовательский сегмент: включает все события, связанные с пользователями, которые удовлетворяют определенному набору критериев.
◆ Сегмент сеансов: включает все события, связанные с этими сеансами, которые соответствуют набору критериев.
◆ Сегмент событий: включает только определенные события, соответствующие набору критериев.
Давайте углубимся в то, как каждый тип сегмента работает с упрощенной моделью. Допустим, пользователь, зашедший на сайт, в первую сессию совершил следующие действия:
Во второй сессии на следующий день тот же пользователь выполнил следующие действия:
Если мы создадим пользовательский сегмент с условием, что пользователь отправил форму, он будет содержать данные из обоих сеансов, потому что мы указываем GA4 включать все данные, принадлежащие этому пользователю.
Если мы создадим сегмент сеансов с условием, что во время сеанса пользователь отправил форму, он будет содержать только данные из первого сеанса, потому что мы настроили GA4 под определение данных только из сеансов, в которых пользователь отправил форму.
Если мы создадим сегмент сеанса, когда кто-то просматривал видео, он будет содержать данные из обоих сеансов, поскольку пользователь просматривал видео во время обоих сеансов.
И, наконец, если мы создадим сегмент событий для случаев, когда пользователь щелкнул по ссылке, он будет содержать только данные о событиях кликов из второго сеанса.
Хотя может показаться, что информации много и ее трудно запомнить, не волнуйтесь; вы постепенно поймете все это, когда начнете использовать GA4. Теперь давайте погрузимся в пользовательский интерфейс конструктора сегментов GA4, который мы будем использовать для создания аудитории.
Знакомство с пользовательским интерфейсом конструктора сегментов в GA4
Вот некоторые функции, о которых нужно знать в конструкторе сегментов:
◆ Условные логические операторы могут использоваться для одновременного применения нескольких критериев в группах.
◆ Последовательность доступна только в пользовательских сегментах и не может быть настроена для сеансов или сегментов событий. Вы можете использовать его, чтобы узнать, сколько пользователей подписываются после посещения вашей домашней страницы.
◆ Вы можете применять временные ограничения к своим последовательным сегментам. Примером использования может быть информация о том, сколько пользователей посещают вашу страницу подписки и регистрируются в течение пяти минут, или сколько пользователей посещают страницу вашего продукта и добавляют его в корзину в течение пяти минут.
◆ Установив флажок «Создать аудиторию», вы также можете создать аудиторию из этого сегмента.
◆ «Группа исключения» — это ценный инструмент, который позволяет уточнить сегмент или аудиторию, исключив определенных пользователей. Например, вы можете создать аудиторию, состоящую из людей, которые нажали кнопку «Добавить в корзину», но исключить тех, кто уже совершил покупку. Это позволяет вам создать целевую аудиторию для вашей кампании ремаркетинга в Google Ads, особенно для тех, кто проявил интерес к вашему продукту, но не совершил покупку.
◆ Область действия на уровне группы: 1. по всем сеансам и 2. в рамках одного сеанса в рамках одного события. Обратите внимание, что вы можете применить область действия определенного уровня последовательности «ко всем сеансам» и «в пределах одного сеанса». Обратите внимание, что область охвата «по всем сеансам» доступна только в пользовательских сегментах.
Теперь давайте рассмотрим несколько примеров каждого типа сегментов, чтобы мы могли понять, как они работают.
Пример сегмента сеанса
В то время как пользовательские сегменты полезны для анализа долгосрочного поведения и пользовательских характеристик, сегменты сеансов обеспечивают более целенаправленный и контекстуальный анализ взаимодействия пользователей в рамках одного сеанса. Сегменты сеансов лучше всего подходят для отчетов типа анализа взаимодействия с контентом. Используя сегменты сеансов, вы можете анализировать, как пользователи взаимодействуют с различными типами контента на вашем веб-сайте, или понимать поведение пользователей на основе источников переходов.
В сегменте сеансов все то же самое, но в нем больше нет:
◆ Области действия «По всем сеансам»
Вот несколько идей о том, как можно использовать сегменты сеансов по сравнению с пользователями:
◆ Взаимодействие с контентом: анализ сеансов, в которых пользователи взаимодействовали с определенными типами контента.
◆ Эффективность кампании. Оценивайте сеансы, связанные с конкретными маркетинговыми кампаниями или каналами, чтобы понять, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия.
◆ Взаимодействие с функциями: выявляйте сеансы, в которых пользователи активно взаимодействуют с определенными функциями вашего веб-сайта, такими как добавление элементов в список желаний, использование чата и т. д.
◆ Воронки конверсии: анализируйте сеансы, которые проходят через ключевые этапы воронки конверсии, от первоначального взаимодействия до достижения цели, помогая вам оптимизировать путь пользователя.
Пример сегмента события
Сегменты событий — это подмножества событий, инициированных на вашем веб-сайте или в приложении. С пользователями и сегментами сеансов вы, возможно, уже чувствуете, что у вас есть все, что вам нужно, так зачем вам сегменты событий? Что ж, сегменты событий обеспечивают более целенаправленный и конкретный анализ по сравнению с сегментами на основе сеансов или пользователей.
В нашем примере мы хотим увидеть данные от пользователей, которые прокрутили 50% страницы и заметили, что осталось только «в рамках одного и того же события».
Детальное отслеживание глубины прокрутки, которое у нас есть, требует специальной настройки. С вашей стороны, если вы не настроили его, вы можете просто использовать событие «scroll» без пользовательского параметра «percent_scrolled».
Когда вы можете использовать сегменты событий:
◆ События кликов: создайте сегмент на основе событий кликов, таких как «Добавить в корзину» или «Отправить форму». Это позволяет анализировать сеансы или пользователей, которые активно взаимодействуют с вашими призывами к действию, и измерять эффективность конкретных кнопок призыва к действию.
◆ Взаимодействие с видео. Вы можете создать сегмент на основе таких событий, как «video_start», «video_progress» или «video_complete». Этот сегмент позволяет анализировать сеансы или пользователей, которые взаимодействуют с видеоконтентом на вашем сайте или в приложении.
◆ Пользовательские взаимодействия: настройте настраиваемое отслеживание событий, чтобы создавать сегменты на основе конкретных взаимодействий, имеющих отношение к вашему бизнесу, таких как публикации в социальных сетях или отслеживание ошибок, чтобы помочь вам идентифицировать и анализировать сеансы или пользователей, которые столкнулись с проблемами.
◆ Отслеживание ошибок: создайте сегмент на основе событий ошибок, таких как ошибки проверки формы, неработающие ссылки или ошибки на стороне сервера.
◆ Преимущество: сегменты событий, ориентированные на ошибки, помогают выявлять и анализировать сеансы или пользователей, столкнувшихся с проблемами, что позволяет улучшить обработку ошибок, исправить неисправные элементы и улучшить общую функциональность веб-сайта или приложения.
◆ Взаимодействие с динамическим контентом. Анализируйте сеансы или пользователей, которые взаимодействовали с динамически загружаемыми или персонализированными элементами контента, например каруселями изображений, связанными статьями или персонализированными предложениями.
Что такое зрительский триггер?
Триггер аудитории — это новая функция в GA4, которая позволяет запускать пользовательское событие, когда новый пользователь входит в аудиторию. Это позволяет вам создать конверсию по привлечению пользователей, пометив событие как конверсию.
Когда вы запускаете определенные кампании для привлечения трафика на свой блог, вы можете использовать конверсию marketer_acquisition в качестве KPI, чтобы измерить, насколько эффективна ваша кампания в привлечении соответствующего трафика на ваш веб-сайт.
Со всеми проблемами, которые несет с собой GA4, у него также есть большие преимущества, которые вы можете использовать. Конверсии на основе аудитории являются жизненно важными KPI для издателей, чтобы знать, привлекают ли они аудиторию профиля идеального клиента (ICP) или просто случайных посетителей.
👍🏻 Инфа была полезной? Ставь лайк!
Всем конверта и ROI высоченного
Официальный сайт 👉🏻 rocketprofit.com
Наш Telegram-чат 👉🏻 t.me/rocketprofitchat