Занижение данных GA4

Все цифры в аккаунте Google Analytics неверны. Это связано с тем, что некоторые пользователи блокируют коды отслеживания, другие не принимают файлы cookie, а кто-то использует режим инкогнито. Но точные данные не всегда важны, ведь в каждом отчете содержится масса полезной информации.

Почему GA4 показывает не верные цифры?

Google Analytics собирает данные, когда небольшой фрагмент JavaScript взаимодействует с cookie на устройстве пользователя. Если этот процесс не происходит, данные в GA4 не фиксируются. На это могут повлиять разные факторы, в основном связанные с конфиденциальностью и функцией Do Not Track (DNT). Есть и другие причины (например, неправильная настройка GA4), но те, что мы перечислили выше, являются самыми распространенными.

Как проверить точность GA4?

Для этого можно сравнить данные из Google Analytics с другими источниками. Даже если пользователь блокирует рекламу или не принимает cookie, он все равно может отправить форму запроса, подписаться на рассылку, совершить покупку или выполнить другие действия.

Таким образом, базы данных, которые фиксируют эти действия, будут надежными источниками. Это могут быть записи в CMS, инструментах автоматизации маркетинга, CRM-системе или системе электронной коммерции. Ниже приведены средние показатели занижения данных в Google Analytics.

На веб-сайтах, которые не используют баннеры с запросом на согласие на использование файлов cookie, теряется 11,2% данных
На страницах, где такие баннеры есть, потеря данных составляет 20,3%

При детальном анализе можно увидеть, что уровень занижения данных существенно различается в зависимости от аккаунта.

Как баннеры согласия на использование файлов cookie влияют на точность GA4?

Предоставление пользователям возможности отказаться от отслеживания — это не только вежливо, но и соответствует требованиям законодательства о конфиденциальности.

Чтобы соответствовать этим законам, владельцы сайтов должны использовать платформы управления согласием (CMP), которые отображают баннер с запросом на согласие на использование файлов cookie, по крайней мере, для пользователей из ЕС и Калифорнии.

При проведении анализа было сформировано две группы: пользователи, которым показали баннер согласия, и пользователи, которым его не показали. Результаты показали, что 15,8% данных о трафике теряются, если людям такая плашка не высвечивается, и 55,6% теряются, когда она, наоборот, показывается.

Помните, что баннеры согласия на использование файлов cookie не влияют на трафик. Они влияют только на ваш зарегистрированный трафик. И 45% такой информации вполне достаточно. Также имейте в виду, что влияние баннеров сильно различается по трем основным факторам:

Кто видит баннер
Размер баннера, UX и текст
Явное и подразумеваемое согласие (явное согласие означает, что посетитель должен нажать «Принять». Подразумеваемое согласие означает, что пользователь проигнорировал баннер, но прокрутил страницу или нажал на что-то)

Дана ДиТомасо дает рекомендации по улучшению качества данных и решению проблем отслеживания: «Не стремитесь к 100% точности в GA4 — это невозможно. Вместо этого убедитесь, что ваши данные качественны. Вот несколько советов:

Будьте последовательны с UTM-тегами и всегда используйте строчные буквы, так как GA4 чувствителен к регистру. Избегайте ошибок в данных из-за разных вариантов написания, например, «Facebook» и «facebook»
В разделе «Администрирование» измените настройку хранения данных на 14 месяцев. По умолчанию установлено 2 месяца, что ограничивает объем данных, доступных для анализа
Убедитесь, что данные не учитываются дважды. Перейдите в «Потоки данных», щелкните поток веб-данных и настройте параметры тега. Если «Игнорировать дублирующиеся экземпляры конфигурации на странице» отключено, включите его, чтобы избежать двойного учета данных»

Что такое моделирование данных в GA4?

Команда аналитиков Google использует моделирование данных на основе машинного обучения, чтобы заполнить пробелы в данных GA4. Однако этот метод не универсален. Для его успешного применения необходимо активировать режим согласия, иметь достаточный объем трафика и установить параметр «Reporting Identity» на Blended. Только тогда есть шанс, что он будет работать.

Но, как отмечает аналитик Кристофер Пенн, в этом процессе есть свои сложности: «Проблема в том, что не все аудитории ведут себя одинаково. Если бы данные терялись случайным образом, можно было бы рассчитывать на то, что моделирование даст более точные результаты. Однако, когда они теряются не случайно, возникают проблемы».

Что такое режим согласия в GA4?

Google также внедрил режим согласия (Consent Mode V2). Это механизм, с помощью которого ваша система управления согласием передает GA4 информацию о том, разрешил ли посетитель отслеживание. Если посетитель отказался, Google все равно узнает о его визите, но данные будут собраны в минимальном объеме.

А как насчет других источников данных?

Кроме GA4, существуют и другие способы получить более точные данные о трафике на сайте, например, через CDN или серверные журналы (они считаются наиболее точными, так как фиксируют все запросы на странице. Однако они сложны в анализе, не предоставляют удобные отчеты, а также не фильтруют трафик ботов, что может сильно искажать результаты).

В отдельном исследовании, сравнивающем GA4 с Matomo (аналитической системой с открытым исходным кодом), Кристофер Пенн обнаружил, что данные трафика в GA4 были ошибочными и непредсказуемыми. Разброс составлял от 49% до 173% по сравнению с Matomo, что не соотносилось с другими источниками трафика.

В конечном счете важно просто сосредоточиться на том, чтобы максимально использовать те данные, которые у вас есть, и направить усилия на те задачи, которые приносят наибольший результат.

👍🏻 Инфа была полезной? Ставь лайк!

Всем конверта и ROI высоченного

Официальный сайт 👉🏻 rocketprofit.com

Наш Telegram-чат 👉🏻 t.me/rocketprofitchat