Как провести первую встречу?✍🏼
Как работать с человеком после?☎️
Выше, есть пример такой встречи от Олега. Это очень подробный вариант, с большим количеством аргументации, которая обязательно пригодится тебе в работе если взять её на вооружение. Эдакий эталон, который к практическому применению не приспособлен, потому как на практике, человек столько не высидит. При работе "в поле" я рекомендую сокращать презентацию до 20-30 минут. С учётом знакомства и работы с возражениями до 45 минут максимум⏳
Начинал я проводить встречи по классике. Рисовал ручкой на листочке. Но лично мне, всегда тяжело было параллельно говорить и писать. К тому же почерк у меня отвратительный, если тороплюсь. Я сам не понимал чего пишу на встречах. Поэтому, примерно через полгода, я нарисовал себе презентацию на листке заранее, и просто тыкал в него ручкой когда говорил. А позже, когда заработал достаточно денег, купил себе iPad со стилусом, и начал уже показывать свои каракули на нём. С приходом карантина, лично мне, это очень сильно облегчило переход на Online работу через ZOOM.Чтобы максимально облегчить Online и Offline работу моей команде, а также помочь максимально быстро выучить встречу, я сделал презентацию, которой ты можешь воспользоваться на любом устройстве, в любой ситуации. Провести встречу по такой шпаргалке сможет любой троечник, если приложит хоть немного усилий.
Разберём технические моменты - как её можно использовать?1️⃣Offline, когда собеседник сидит напротив тебя. Можно распечатать на листочках и показывать. Или открыть на планшете/ноутбуке и листать. Для этого, скачай материалы по ссылке.
2️⃣Online, cо смартфона, через ZOOM. Функционал приложения на смартфонах позволяет демонстрировать собеседнику сайты и листать их. Эту функцию мы и используем для проведения видео-встречи.
https://teletype.in/@rodionov1977/presentation
☝🏼Сохрани эту ссылку к себе в заметки для оперативного доступа. Жми кнопку поделиться во время конференции, копируй ссылку, вставляй и листай по ходу повествования. Изображение оптимизировано под смартфоны, так что оба участника разговора будут максимально крупно видеть текст.
❌Не пересылай её никому! Это эксклюзив моей структуры! Насколько мне известно, никто пока в компании так не работает...
3️⃣Online, c ноутбука, через ZOOM. Оптимальный вариант для смешанных конференций смартфон/ноутбук. Оба собеседника видят достаточно комфортную картинку.
https://teletype.in/@rodionov1977/presentation
☝🏼Сохрани эту ссылку к себе в заметки для оперативного доступа. Вставь её в браузер и перейди по ссылке. Тебе откроется готовая презентация. Далее, во время конференции жми кнопку демонстрация экрана, выбирай нужное окно, листай по ходу повествования.
🆕Скоро добавлю презентацию для IGTV и горизонтальную для вебинарных платформ. Также приложу видео примеры проведения встречи по этой презентации. Но уже сейчас, ты смело можешь учиться их проводить, посмотрев встречу Олега.
Что важно понимать? Не существует единого шаблона презентации бизнеса, который работал бы у всех и на всех. Если бы таковой существовал, то его бы давно залили в NBS Lift на всю компанию. В процессе работы, ты будешь пробовать разным людям, из разных социальных слоёв, проводить её по разному. Где-то сокращать, где-то акцентировать, где-то приводить примеры из жизни, где-то пользоваться метафорами. В конце концов, ты научишься чувствовать настроение собеседника, это приходит с опытом.Не нужно забывать, и про психотипы. У людей с разными психотипами, разные потребности. Одному важно приносить пользу людям, другому получить признание общественности, третий максимально приземлён и меркантилен. Выявлять психотип человека по его лицу и делать ему адресное предложение ты научишься при помощи Face2Biz - уникального инструмента от компании, основанного на 18 летних разработках учёных. Инструмент очень крут, но для новичков довольно сложен, потому как концентрирует на теории, вместо практики, и уводит в дебри самоанализа.Запомни, получение практического опыта работы в поле, это самое важное на старте. Как наставник с результатом, полученным на классических алгоритмах и бета-тестер приложения задолго до его релиза, рекомендую углубляться в него не ранее квалификации Master, имея за плечами опыт эффективной "работы в поле".
Где лучше всего проводить первые встречи?
✅Идеальный вариант - в офисе компании.
Человек видит физическое доказательство существования того, о чём ты рассказываешь. Есть возможность сразу же провести экскурсию по магазину, коротко рассказать про линейки нашей продукции и в моменте активировать с ним контракт.
По опыту, многих людей включает не столько презентация, сколько поход в магазин. Яркие, стильные, манящие упаковки, трэндовый ассортимент, дизайн NL Store, не уступающий фирменным магазинам Apple делают своё дело.Помни, мы продаём продукт не только клиентам но и менеджерам. Умение "вкусно" про него рассказывать очень сильно помогает в построении команды.
Ещё один важный бонус при проведении встреч в офисе - позиция "сверху" или "наравне" в переговорах. Человек САМ приезжает К ТЕБЕ на встречу, чтобы выслушать твоё предложение. Его ничто не отвлекает. Ему никуда не надо бежать. Он выбрал время для беседы, значит тема денег ему интересна, и диалог сложится в нужном ключе.
Никогда не занимай упрашивающую позицию! Никогда не езди проводить встречу на территорию к рекруту! Это 💯 процентный слив!Исключения возможны, но это частные случаи. Если у рекрута нет возможности приехать в офис - встречайтесь либо на твоей, либо на нейтральной территории либо Online.
Ну и самое главное - при встречах в офисе, собеседник видит других людей, которым интересен этот бизнес. Это могут быть твои коллеги из параллельных структур, это могут быть твои рекруты, которые ждут когда ты освободишься и расскажешь им про бизнес.
Работа в офисе это целая культура, которую надо прочувствовать, чтобы стать профессиональным сетевиком. В ней ты ловишь нужное ресурсное состояние для звонков встреч и новых рубежей. Даже если к тебе никто не пришёл на встречу, ты видишь как проводят встречи твои коллеги, подписывают и активируют в моменте людей, и это не по-детски включает.Ты слышишь как они делают звонки по списку и звонки по даунлайну, как общаются с клиентами. Как ловят отказы и закрывают сделки. Закрытие месяца в офисе с коллегами и командой это вообще нереальный адреналин, на который подсаживаешься.В первые месяцы работы, когда вообще непонятно было что и как делать и отсутствовала уверенность в том что это сработает у меня, я сидел и слушал в офисе как проводят встречи и делают звонки другие менеджеры, запоминал их речевые модули.И это очень сильно придавало мне уверенности что я так тоже смогу - ведь чем я хуже них?
Единственный минус такого формата - не все люди доезжают до встречи. Но это специфика нашей работы, которая присутствует при любом подходе. Поэтому, рекомендую смело назначать 3-4-5 встреч на одно и то же время. Если прийдут все, в чём я сильно сомневаюсь - проводи групповую презентацию.
Либо, назначай встречи подряд с разницей в полчаса, чтобы разрыв по времени случае неявки был меньше. Если прийдут вовремя все - это очень крутой бонус. Ажиотаж будет виден и одному и второму.
✅На нейтральной территории. В кафе, ресторане, кальянной итд.
Если офис реально далеко, или его нет в твоём регионе можно выбрать комфортную локацию и начать проводить встречи там. Но присутствует целый ряд минусов перед офисной работой:
➖ Отвлекают официанты, музыка, гости
➖ Человек ест, пьёт, курит, невнимательно слушает
➖ Если встречи весь день, надо что-то весь день заказывать
➖ Нет возможности показать живьём магазин, есть только сайт
➖ Сложнее активировать человека в моменте
Я в таком формате тоже работал и у меня получалось. Для разовых встреч, при определённой сноровке, вполне себе комфортный вариант. Работать весь день в одном месте уже напряжно и накладно. Тут я склоняюсь больше к Online формату. Но живое общение, при любом раскладе более эффективно, помни об этом!
✅Встречи по видео-связи.
В современных карантинных реалиях это уже стало трэндом. Люди стали более лояльны к такого рода коммуникациям. Поэтому освоить его нужно совершенстве, презентация моя в помощь. Но всё же поделюсь своими мыслями на эту тему.
Минусы такого формата:
➖ Не все всерьёз воспринимают происходящее
➖ Может быть плохая связь у собеседника
➖ При возникновении дискомфорта собеседник может прервать связь
➖ Нет возможности провести экскурсию по магазину
Все эти моменты нужно учитывать при проведении Online встречи и при определённой сноровке ты научишься их обходить. В частности, для последнего пункта я рекомендую записать твою персональную видео-экскурсию по магазину. Вход, продавцы, витрина... очень хорошо работает.
Как работать с новичком после встречи?
В компании есть такая статистика - если новичок не активировался в течении 5 дней после презентации, то вероятность его активации снижается на 70%. О таких менеджерах тебе напоминают в NL Analitycs. Исключения составляют ситуации, когда он испытывает реальные финансовые трудности и ждёт зарплату.
Старайся активировать людей в моменте встречи или в ближайшее время после. Чем меньше времени пройдёт между встречей и активацией, тем лучше. С появлением стартовых наборов новичка, возражение "нет денег" стало не сильно актуальным. Если человек не готов активировать контракт в моменте, значит не купил идею бизнеса, и это твоя недоработка. Работай с возражениями, выявляй истинную причину, которая останавливает его от принятия решения.
Если встречи проводятся в офисе, старайся подписывать людей с продуктом. Чтобы после встречи он взял себе что-то попробовать. Не обязательно на 70pv. Путь это будет что-то из флагманов. Подробнее про них, и стратегию правильного старта я рассказал в "алгоритме правильной активации" вот тут.
☝🏼Выше я описал идеальный вариант развития событий. Чаще, рекруты тянут с решением. Как с ними работать❓
Для начала, зарегистрировать. Это должно происходить в 💯процентах случаев. Если много отказов от регистрации, свяжись со мной, разберём что ты делаешь не так. Далее выдай ему ссылку на материалы для новичков и через меня или ближайшего наставника-админа, добавь в чат NL Store, чтобы он видел других людей, которым интересен этот бизнес.
Теперь, твоя задача быть с ним на связи, совершать "касания", пригласить на вторую встречу, если потребуется. Главный секрет сетевого бизнеса, каждый раз, когда заканчиваешься встречу или беседу по телефону, договариваться о следующей.
Первое "касание" я рекомендую совершать через 1-2 дня. Именно в этот момент, у твоего рекрута начинают лезть в голову сомнения и появляться возражения, которых не было на встрече. Если с ними вовремя не поработать, они укоренятся. Импульс который ты дал на встрече, пройдёт, и человек займёт наблюдательную позицию. Я рекомендую вывести его на звонок. Узнать как дела, как настрой на тему бизнеса, что уже успел изучить, что он понял из вашей прошлой беседы, есть ли какая-то неуверенность в собственном результате.
Далее, по ходу разговора ты поймёшь как с ним работать. Некоторые люди, несмотря на все твои усилия, тянут до последнего и активировать их удаётся лишь под закрытие месяца. На эту тему мы поговорим отдельно.