Интервью с Анной Дудкиной: как сегодня работает трафик, почему многие страдают от отсутствия лидов и что делать с Западом?
Друзья, эта статья подготовлена в режиме живого интервью с Анной Дудкиной, и была создана с целью помочь вам изучить ситуацию с другой стороны.
Мы с моей командой уже не раз сталкивались с проблемами таргета на зарубеж, при запуске эксперта, и мне на тот момент очень не хватало такой статьи:)
Анна Дудкина — наш сегодняшний спикер: таргетолог, контекстолог, маркетолог. И просто интересный человек))
Анна с командой одни из первых зашли ВК и не просто зашли, а зашли со своими бюджетами, не потерявшись в сложные времена.
Мы помогли с ресурсами, консультациями, курсами, подрядчиками, и все клиенты продолжают с нами работать. Сейчас расширяемся и выходим на новые на площадки: масштабирование на 35 тысяч в день - это всё же бешенные бюджеты для ВК
*и многие другие известные имена
— регистрация по 7,6 руб в нише beauty
— регистрация по 9,86 руб в нише заработок
— 1702 регистрации в день в нише заработок
— 5474 регистраций за 6 дней в нише маркетинг
— 1595 регистраций на мини-курс по монтессори за 14 дней
— 18 235 регистраций за месяц в нише заработок
— 397 000 руб - максимальный дневной бюджет в управлении от одного клиент
— 1 520 000 руб - максимальный бюджет в управлении в неделю за запуск 1 клиента
— 4 737 730 руб - максимальный бюджет в месяц в управлении от одного клиента
Сегодня поговорим о ВК, выходе из кризиса, возможностях площадки и, конечно, бюджетах.
Хорошо, но суетно! Не хватает часов в сутках и себя на 3 площадки одновременно. Работа с Европой и США, ВК, и РСЯ (рекламный сервис Яндекс) — все в параллель делаем:)
Кстати, сильно подкосила вас ситуация в марте после всех новостей и запрещений?
Я не могу сказать, что нас подкосило. Да, мы не сделали мартовский запуск по одному клиенту: планировали 10 тысяч регистраций на вебинаре. Заложили большой бюджет, но… не состоялось.
А реклама кстати у нас была до 9-го марта, несмотря на то, что у всех отключили ее 5-го. Ну потом ее все равно затормозил Фейсбук:))
Насколько знаю, вы одни из первых кто так быстро сориентировался с такими большими бюджетами?
Да, 25 февраля мы поняли, что нам нужно идти ВК. У нас была задача не просто зайти, а зайти со своими бюджетами! Я собрала информацию и оказалось, что ВК таких бюджетов никогда и не видывал. 1 марта составили план, как в короткий срок выйти на бюджет, а 5-го уже стартовала реклама ВК. В день, когда Meta объявили об остановке рекламы на территории России и для российских рекламодателей.
Мы не пошли в ТикТок и, как оказалось позже, правильно сделали. Это решение было основано на логике работы соцсетей и их резидентности. Хотя в ТикТок есть алгоритм и возможность отливать бюджет на конверсии, мы решили держать фокус на одной соцсети – ВК.
Уже в первую неделю марта ТикТок ограничил возможность рекламодателям из России размещать рекламу. А потом появилась информация, что ВК объединяется с Яндексом, в котором есть возможность оптимизации и оплаты за целевые действия {регистрация, покупка, просмотр вебинаров} — есть возможность контролировать качество трафика. Но этого до сих пор не случилось))
Мы реально в нужный момент оперативно упаковали сообщество ВК! И 18 марта, когда официально произошёл *surprise mtf* (meta признали экстремистской организацией), у нас уже была упакованная и прогретая площадка, куда можно было перелить людей. В этом плане мы выбрали ВК правильно.
Недавно на консультацию приходила девушка-инвестор, запускает курс по криптовалютам, но около миллиона было потрачено на лидогенерацию из Яндекса на живое мероприятие. Получается несмотря на известность агентства, была низкая регистрация и доходимость процентов 10.
Мы пока на площадке Яндекса только недавно, но я видела кейсы реального человека с контролируемой окупаемостью, и поэтому делаю ставку на РСЯ. Здесь есть возможность оптимизироваться на доходимость и все фишки применимы, если это авто мероприятие или что-то в записи. Если мероприятие живое, то можно оптимизироваться только на регистрации и поэтому контролировать доходимость и окупаемость в моменте сложно.
На ФБ по сути было то же самое. Разница только в искусственном интеллекте и теплоте аудитории.
В Инстаграм была возможность публично вести блог и выстраивать отношения с подписчиками через живые сторис. В РСЯ нужно сделать ставку на закрытую воронку и работу отдела продаж. Вот такие дела.
Я знаю, что у тебя есть крупные игроки на рынке инфобизнеса, как они это переживают? Адаптировались или до сих пор в поиске?
Они 100% собраны и сработали, как супер крутые кризис-менеджеры: сместили фокус туда, где были пробелы, когда ФБ был стабильным. Теперь бизнесы качают все возможные источники трафика, всё, до чего раньше не доходили руки.
Да, большая часть рынка инфобизнеса ринулась в сторону ВК, как ты оцениваешь платформу? Есть особенности после Фейсбука?
Фейсбук подстраивался под конверсию сайта, а ВК мы сами должны ее подтянуть. Большое количество объявлений запускаются на ручной ставке: сами анализируем конверсию с переходов в Senler (чат бот в ВК). И если хорошая конверсия - то оставляем, плохая - убираем. И на первые объявления цена может быть высокой.
Этап тестирования обязателен для любой новой рекламной кампании. Интенсивность работы стала выше из-за ручного управления, но темп открутки рекламы и масштабирования сильно снизился из-за особенностей работы ВК. Например, в ФБ мы могли стартовать с бюджета 200-300 тысяч в первый день в период сбора регистраций на бесплатник, в ВК такой возможности даже близко нет.
Мы успели поработать тогда, когда ещё была автоставка и пользователи Инстаграм не начали переход ВК. А ещё в период, когда хорошо работала реклама в сторис, тогда мы даже подумали:
“Вот, сейчас блогеры придут, будут качественный контент вести в сторис, и их еще больше будут смотреть!”
Но всё быстро закончилось: VPN, обновление ВК, которое по неизвестным причинам останавливало на 2-3 дня рекламу у некоторых клиентов.
А ещё препон.
ВК взяли правила рекламы с ФБ, но посадили ручных модераторов!:) Некоторые алгоритмы теперь не обойти: нужно отправлять лицензию, фото с определенными ракурсами, есть требования по фотографиям к рекламе, количеству текста на баннере, капсу в описании названия и сообщества. Каждый день появляются новые правила, которые непредсказуемо удлиняют стандартные сроки запуска рекламы.
Модераторы ВК долго мурыжат, отвечают раз в 8 /12 часов.. Это дико затрудняет работу.
Бесяче конечно. А что сделать, чтобы быстро пройти модерацию ВК?
Ну смотрите, модераторам важна каждая деталь: в самом сообществе, сайте, в рекламе на сайте, текстах. Например, «эзотерика, целительство»: модератор дочитал посты аж до 2020 года, нашел что-то неугодное... и пришлось удалить публикацию. Скрыть нельзя, нужно УДАЛЯТЬ.
- Закладываем сутки или двое перед запуском на модерацию!
- Отсматриваем посты, которые могут дискредитировать и удаляем.
- Тексты пишем аккуратно, исходя из правил рекламы.
Расскажи про саму рекламу ВК, я имею ввиду про ее реакцию, поведение?
В ВК меньше эмоциональная привязанность и очень холодная аудитория, потому что там в основном тексты, и через них строить связь сложнее, чем через сторис.
Кстати, говорят, что с РСЯ тоже холодный трафик. Но есть ретаргет автоворонки, есть рабочие механики…
Это знаешь, как прикол…
Вообще продажи в ВК построены внутри Senler или Salebot, и не выводят никуда кроме бизона, поэтому их можно отследить от момента регистрации до покупки.
Но учитывайте, аудитория ВК не любит выходить на сторонние ссылки, лучше не использовать сокращатели: больше доверяют ссылкам, которые начинаются с vk.com – охотнее переходят :)
А что с креативами? Похожи на те, к которым мы привыкли в Инстаграм?
В марте-апреле во время перетекания аудитории, креативы из Инсты хорошо работали, а сейчас в мае — уже нет.
Уверена, что вы обратили внимание, что все лонгриды ВК основаны на боли и эмоциональных качелях!
В Инстаграм привыкли к аудитории, которая ждёт экологичные продажи через ценность без примитивных манипуляций. Там нет столько боли. Сейчас своими осознанными подачами в контенте мы формируем более осознанные продажи ВК без боли.
Но я считаю, наши инстаграмные офферы ВК будут актуальны только через год. А пока что мы адаптируем их под сегодняшние тренды.
Многие интересуются темой западных рынков, запусков на Европу, США. Что скажешь об особенностях таргета на западе?
- Если русскоговорящая аудитория, то ничего по сути не меняется: нет сильных проблем, она осознанная и готова покупать.
- Если англоговорящая — то есть особенности менталитета, необходимо привлекать product-manager, который понимает особенности этого рынка. После этого уже формируется подробное ТЗ для таргетолога. Техническая сторона запуска рекламы не меняется, поэтому нет необходимости менять специалиста на иностранного.
Стоит ли сейчас вообще думать о трафике в той же Европе?
Если не боитесь последствий, можете принимать платежи и оплачивать рекламу - то можно подумать. Но пока проблема с оплатами не решится, мы все отключены от рекламы.
*Напоминаем, что Meta была признана экстремистской организацией. Реклама=спонсирование этой организации. Низя так делать.
Теперь нужно подтверждать карты кодом из приложения, Фейсбук определяет вашу локацию и требует паспорт. Получается ничего НЕ выйдет, когда телефон находится в России: на нем анализируются все сервисы, аккаунты, кукис, сайты, входы в банк.
Кстати, как можно решить проблему с оплатой рекламы?
Россиянам ведь уже нельзя её оплатить.
Сейчас, работая с Фейсбук, все - вне закона. И могут возникнуть вопросы, если на рекламах будут лица известных россиян-экспертов либо этой картой будут рассчитываться в России. Но у каждого, кто хочет, сейчас уже есть свои способы.
Снизилось ли количество вкладываемого бюджета в рекламу?
Да. В феврале было 6 млн ₽ с одного клиента, а в мае потолок 500 000₽.
Мой наставник вот отливает 150 000₽ в день на РСЯ в нише B2B. В ВК примерные цифры масштабирования в нише “заработок” - 50 000₽, если “похудение” - 150 000₽, масштабирование - до 30 000₽ в день. А на ФБ раньше отливали 400к в день
С какой суммы РСЯ обычно начинают тестирование рынка?
20-40 000₽ в целом на тест. И первые 3-5 дней нельзя трогать вообще ничего. Только потом делаем выводы, сегментируем и масштабируем результаты.
Как думаешь, есть ли вероятность, что Meta вернется и мы сможем, как и раньше настраивать таргет из России?
В ближайшем будущем - не думаю. А так, ждем 20 июня по заявлению Пескова. Но Meta реально не хотят терять аудиторию и оперативно помогают, если обращаются с русского аккаунта. В период после запрета Мeta в РФ и до признания организации экстремистской (и официальной остановки рекламы на территории РФ), менеджеры Meta обзванивали клиентов, успокаивая, что всё будет хорошо и мы сможем продолжить работу.
Что пожелаешь нашим читателям?
Пожелаю, чтобы вы научились совмещать в себе 2 роли: новичка и прошаренного. Это значит вкладываться с энтузиазмом стартапера в инфобизнесе и биться за своё дело. При этом не обнуляйте свой накопленный опыт.
Обязательно избавляйтесь от ощущения величия и всезнания, потому что мы, ребята, начинаем грести с нуля!
*Найти меня в соцсетях можно по ссылкам ниже ↴