Усталость или выгорание?
Наша с вами работа плотно связана с изучением нового, переработкой больших объёмов инфы и применением полученных знаний. Не каждому дано вывозить такие вещи и от того более ценно, что мы такие тут все дружно собрались. Предлагаю обсудить, как не прийти к эмоциональному, умственному и физическому истощению. Я хотел бы обсудить с вами это через свой уже 12 летний опыт управления на разных позициях (начиная от менеджера низшего звена и заканчивая CEO минус 2), а также 7 лет предпринимательской деятельности. В каком-то смысле это моя рефлексия, которая может быть полезна другим.
Итак, эмоциональное выгорание - это
когда вы работаете до полного эмоционального и физического истощения, исчерпав все свои ресурсы под ноль.
Какие факторы способствуют эмоциональному выгоранию?
- Неопределенность в области, где вы занимаетесь чем-то новым и неизведанным. Ответственность может быть очень серьезной и вести к выгоранию.
- Неопределенность в понимании того, когда уменьшится пиковая нагрузка. Это же касается и творческих проектов — часто у них может не быть четкого дедлайна или срока завершения.
- Когда вы отдаете намного больше, чем получаете взамен. Широкое понятие и связано больше с вашими личными ощущениями.
- Еще один фактор — это избыточная коммуникация, которая истощает энергетические резервы. Миллионы зумов, митингов и прочего
- Высокие ставки, где каждое действие может оказаться решающим.
- Наконец, эмоциональное выгорание может возникнуть из необходимости вести себя таким образом, который не соответствует вашей истинной природе или ценностям. И это не только о том, чтобы делать что-то против совести: ценности — это идеалы и мотивации, которые привели вас к этой работе и выходят за рамки простого заработка денег. Если вы не чувствуете связи с ценностями, вы чувствуете, что работа бессмысленна, и выгораете.
Четыре стадии выгорания
Идеализм и избыточность
Эту стадию отличает высокий энтузиазм, энергия и инициатива. Берём как можно больше задач на себя и преуспеваем во всем, что делаем. Тут вы можете выглядеть как образцовый лидер или сотрудник, всегда готовый браться за новые задачи с энтузиазмом. Однако важно оценить, насколько хорошо вы балансируете рабочую и личную жизнь. Если у вас есть возможность отключаться от мыслей о работе (вообще умеете ли вы это делать? Если нет, то есть хорошие новости - этому реально можно научиться), приоритизировать заботу о себе и поддерживать здоровый баланс работы и личной жизни, вероятно, у вас не будет проблем с потенциальным выгоранием. Но если вы пренебрегаете отдыхом, отношениями и хобби, ваш идеализм может привести к истощению энергии и выгоранию. Очень важно понимать, что речь идёт именно о регулярном пренебрежении. Поработать плотняком неделю можно, но не когда эти недели не заканчиваются. Более того, расслабиться после работы всегда стоит. Тут, кстати, ещё верну вас к идее из нашего обучения по маркетингу, к пункту о том, что даже во время плотной работы над задачами стоит делать перерывы и уметь разгрузить свои мозги. Тема с отдыхом и умением слышать себя это вообще сквозная история здесь.
Я, как никто другой, люблю то, чем мы занимаемся, испытываю искреннее удовольствие занимаясь этим уже не один год. Даже если вы получаете бесконечный поток положительных эмоций, мы не роботы и стоит беречь себя. Не забивайте на свои простые привычки, ритуалы, правила, которые вы себе обозначили. Например, я каждое утро перед началом работы гуляю. 20 минут, после пробуждения, гуляю под солнцем на свежем воздухе. День делится на крупные блоки и для меня удовольствием является готовка. Так появились отдельные промежутки времени в течение дня, когда я прерываюсь и минут 40 занимаюсь другим любимым делом. В среду походы в баню с 9-11 вечера. Несколько раз в неделю по вечерам я занимаюсь английским. Так мы наполняем жизнь разнообразием, это помогает чувствовать целостность. В общем, ритуалы это важно, простые радости, удовольствие от привычек, не забивайте на это. Кажется, что у вас ничего нет? Создайте, найдите то, что вам понравится.
Ещё один микро-совет с мега-пользой по подобным привычкам (Атомные привычки можете почитать, я их скоро закину в нашу группу) - делать всё маленькими шагами. Не начинайте сразу в один день и готовить, и заниматься английским, и гулять, и спорт, и всё такое. Вас порвёт. Возьмите что-то одно, начните делать регулярно, испытайте кайф от этого и постепенно добавляйте новое.
Истощение
На этой стадии ваша энергия уменьшается, и энтузиазм начинает угасать, хотя вы можете еще не полностью это осознавать. В то время как вы можете по-прежнему хорошо справляться с работой, но уже меньше вовлечены в новые проекты и идеи. Задачи, которые когда-то вас вдохновляли, теперь кажутся скучными, и соблюдаться сроки становится все сложнее. Вы можете прибегать к нездоровым привычкам — таким, как чрезмермерное употребление энергетиков, алкоголь, курение, домино (ненавижу, блять, домино), а также работать допоздна, чтобы любой ценой поддерживать свой уровень продуктивности. Однако, несмотря на все ваши усилия, вам трудно сохранить тот же высокий уровень производительности, что и раньше, сил то меньше на входе. Я поэтому стараюсь периодически возвращаться к вам с вопросами о вашем состоянии (со временем вы научитесь самостоятельно отслеживать такие вещи, а может уже научились). Мне в нашей команде хватило одного выгоревшего человека - себя 😅 Благо эта история позади, можно и порефлексировать.
Потеря цели и цинизм
По мере истощения ресурсов ваш мозг пытается сохранить энергию, обесценивая работу и другие ранее значимые деятельности. Эта стадия характеризуется цинизмом, когда у вас появляется отстраненное отношение к работе и отношениям. Вы можете стать более раздражительным, потерять интерес к ранее приятным занятиям (речь, кстати, вообще не только о работе, ю ноу?) и испытывать трудности в коммуникации. Ваш энтузиазм и страсть к работе уменьшаются, и тут уже появляется чувство эмоционального истощение и отчуждение от окружающего мира.
Отвращение и депрессия
На этой стадии вы испытываете сильное отвращение к работе и можете активно (и часто неосознанно) избегать задач. Даже простые действия, такие как ответить на сообщение, становятся сложными. Вы можете чувствовать себя умственно и физически истощенными, испытывая такие симптомы, как тошнота, вялость и сложности с концентрацией. Как говорится проснулся и сразу уставший. Задачи, которые раньше были вам по плечу, теперь кажутся слишком сложными. Появляются сложности с тем, чтобы четко выразить свои мысли и потребности. "Депрессия" (в кавычках, потому что часто тут путают понятия, но по вайбу именно оно) и чувство отчаяния, поскольку вы боретесь с разрушительными последствиями выгорания.
Тут, конечно, можно вспомнить слова старшего поколения, мол какие все сейчас нежные, чуть что и сразу я устал, депрессия. А вот раньше то да, по 40 часов в день на заводе ебашили, а потом детей забирали из садика. Тема понятная, спорить не хочу, обычно о ней говорят мужики, которые настолько не выгорели, что берут и на неделю уезжают в запой на рыбалке.
Зачем я всё это написал?
Стадии выгорания необходимо понимать. Это не только про своевременное распознавание эмоционального истощения: различные стадии требуют различных методов восстановления от вас.
На стадии идеализма и избытка организм все еще имеет достаточно сил, чтобы интересоваться новыми вещами и оценивать настоящее. Все, что вам нужно, — это найти для этого время и место в своей жизни. Но если вы находитесь на стадии потери смысла и цинизма, или испытываете отвращение и депрессию, вам придется значительно изменить свое отношение к работе и отдыху и развить новые привычки. Это грустная особенность жизни, но в ней часто встречаются самозакручивающиеся спирали. Чем ниже вы скатываетесь, тем больше усилий потребуется. Поэтому, стоит общаться с собой почаще.
Хотя, тема со спиралями работает и в обратную сторону. Залетев высоко, становится сложнее скатиться. Игра точно стоит свеч.
Перечитайте описания стадий выгорания выше. Какая из них кажется вам похожей на то, что происходит с вами сейчас? Вспомните состояние, в котором вы были, когда начали работать. Сохранился ли тот же энтузиазм? Классной механикой является практика записи собственных ощущений в разные моменты времени. Идея, думаю, понятна. Если нет, напишите мне, я расскажу.
Подумайте, у вас столько же энергии, или вам нужно поддерживать себя стимуляторами? Нужно ли вам заставлять себя выполнять задачи, которые раньше вас вдохновляли? Заканчиваете ли вы работу с мыслью "Чтож, достаточно на сегодня" или может быть, вы просто хотите лечь, плакать и играть в блятское домино?
А ещё, у меня нет ответов на все вопросы, я могу в этом ключе поделиться лишь собственным опытом, тут мои полномочия всё. Дальше вам нужно сформировать свой, понять что срабатывает с вами.
Поделюсь исследованием команды из Департамента психиатрии Университета Сарагосы, которая перечислила (сам обзор тут) 15 стратегий, используемых людьми испытывающими выгорание. Поиск социальной поддержки, планирование оптимальной нагрузки, сосредоточенность на решении проблем и позитивное переосмысление трудностей — все это конструктивные механизмы того, как справляться с выгоранием. С другой стороны, регулирование эмоций с помощью еды и алкоголя, отрыв от реальности и отрицание ситуации не так полезны — и могут негативно сказаться кукушечке и теле со временем.
Вместо заключения
Тема очень обширная, как вы понимаете. Например, мы не обсудили нюансы с выбором варианта отдыха т.к:
1. Новизна (например, поездка в другой город/страну)
2. Ответственность (например, организовать отдых для всех друзей на даче)
3. Конкуренция (к примеру, онлайн-игры)
Это вещи которые плохо заряжают. Отдаём предпочтение прогулке, записываемся на массаж, ищем варианты исключающие три пункта выше.
Вот такой небольшой кусочек моих заметок, которыми я уже давно планировал начать делиться. Буду закидывать время от времени подобные статьи.