Кейс #5
Про проект:
Задача:
Забити графік роботи новими клієнтами.
Вхідні дані:
Середня ціна чеку - 520 гривень.
Надає послуги косметології, ін'єкційних процедур.
Працює в місяць приблизно 20 днів, на день може бути від 4 до 6 клієнтів.
Що було зроблено:
Для початку було проведено аудит сторінки в інстаграмі і дано рекомендації щодо заповнення сторінки, так як клієнт працює недовго, то смм-щика брати не релевантно.
Далі після невеликого брифінгу було приблизно визначено цільову аудиторії клієнтів, що, зазвичай, записуються на процедури.
Це жінки від 20 до 35 років, цю цільову аудиторію із крутими оферами можна збільшити до +- 45 років, використовуючи додаткове джерело трафіку - Фейсбук, а не тільки інстаграм, де в більшості користувачі рідко переходять за межу в 40 років.
Зв'язки для тесту:
- Широка(ж) 20-45 + офер на знижку 10% для першої процедури;
- Широка(ж) 20-45 + офер на діючі акційні процедури;
- Ж 20-45, інтереси Health&Welness, Beautiful Skin, Особистий догляд + офер на знижку 10% для першої процедури;
- Ж 20-45, інтереси Часто подорожують, Luxury, Fashion&Make Up + офер на якісну дорогу роботу;
Креативи:
Використовували відео-креативи із процесом роботи, так від клієнта є більше довіри до майстра який проводить процедуру і він бачить як саме, і яким обладнанням все буде проводитись.
Результати РК:
Після тестового періоду стало ясно, що найкраще працює широка аудиторія 20-45 + акційні пропозиції - акції люблять всі) Після двох-трьох тижнів акції заберемо і переглянемо скільки людей залишиться.
Із 44 розмов на процедуру записались 8 клієнток.
Ми виключаємо аудиторію (Ж 20-45, інтереси Часто подорожують, Luxury, Fashion&Make Up + офер на якісну дорогу роботу), її результати дорожче, ніж би нам хотілось і залишаємо інші три кампанії із бюджетом 5$ в місяць.
Результати РК:
Після місяця реклами бачимо такі результати, вони нас не можуть не радувати. На наступний місяць було вирішено зменшити бюджет кампаній і відключити одну на широку по акції, через перебір клієнтів, тобто ми просто зливаємо гроші на клієнта, але він не приходить на процедуру. Для місяця роботи це класні результати, на що клієнтка відреагувала відповідно.
Відгук клієнта:
