Доставка суші | Ocean sushi
Про проєкт:
Ocean sushi - це доставка суші в Кропивницькому. (спойлер: з нами відкрили ще одну точку в Кременчуку)
Мають офлайн заклад та доставку по місту. До початку нашої співпраці працювали лише пів року.
Головні задачі:
✓ Залучити первинні продажі від цільової аудиторії
✓ Здійснення повторних покупок
✓ Формування лояльності бренду
Підводні камені:
Для 80% ринку це була нова доставка - зараз ми топ 2 по об’єму.
Головний підводний камінь - недовіра до нового продукту
Що було зроблено:
- Інтерв’ю з цільовою аудиторією
- Вивели в топ 2 по об’єму продажів в Кропивницькому
- Бренд, якому довіряють
Стратегія:
Головний конкурент в нашому сегменті - Осама) вона впринципі конкурент на будь-якому ринку, якщо ти не в люкс сегменті, але тут особливо багато ринку було під ними
Наша задача була прокомунікувати так, щоб перебити оффер Осами і зробити клієнта постійним
Реалізували ми це воронкою з холодною кампанією, яка генерувала первинні покупки та взаємодіяли додатково після 7 днів від покупки
Структурована робота з нашою експертизою + хороший сервіс від клієнта = супер результат
