Кейс
Вхідні дані:
Дівчина займається апаратною косметологією, працює у своєму кабінеті. Основна перевага – робота на дорогих апаратах, відповідно, результат видно після першої процедури.
Ми обговорили, що для косметолога важливим є високий LTV. Тому основний наголос робили на курсові процедури. У рекламі наголошували, що після 1 процедури результат буде. Але щоб закріпити ефект надовго – необхідний курс із 10 процедур.
Реклама яка була до мене:
1. Показники по клікабельності в кабінеті були хороші, але заявок було значно менше.
2. Реклама переважно йшла на фейсбук. CTR реклами був вищим. Це була основна помилка.
3. Креативи були неефективними, текстів майже не було + креативи не оптимізувалися під плейсмент.
Аналіз ЦА:
Це те, з чого я починаю роботу щоразу. Після заповнення брифу з клієнткою та обговорення деталей ми виділили 3 сегменти - на які будемо запускати рекламу:
– Жінки від 30 років, головна проблема яких – передчасне старіння.
– Жінки, головна проблема яких – пігментація. На Мальті – це дуже велика проблема
- Нареченої. Оскільки працювати ми розпочинали у травні, розпочинався весільний сезон і після ковіда на Мальті дозволили збирати гостей на весілля
З досвіду роботи у попередніх проектах я вирішила реалізувати стратегію реклами на конкретну послугу. Запитала у клієнтки, які процедури підійдуть під кожен із сегментів і розпочала аналіз аудиторії саме з відгуків на ці процедури:
Аналітика:
Оскільки, у минулому запуску реклами, по рекламному кабінету фейсбук працював краще, ніж інстаграм, ми вирішили розділити рекламні кампанії та вести аналітику щодо кожної соц. мережі.
Аналітика – важливий елемент у роботі для мене. Я зробила таблицю, де щодня записувала показники за результатами реклами та заявками.
А також інформацію щодо записів, яку мені надавала клієнтка. Що вийшло?
Як можна бачити за звітом - ціна за заявку у фейсбук спочатку була нижчою, ніж в інстаграм. Заявок було менше.
У рекламному кабінеті фейсбук справді працював набагато краще. Однак, якщо копати глибше, ціна за запис в інстаграм виявилася вдвічі нижчою.
Саме тому, аналітика в проекті дуже важлива і потрібно дивитися не лише на цифри в рекламному кабінеті, а й на кінцеві продажі.
Приклади креативів:
Результати рк:
Висновки:
Бюджет – 2470,1 євро.
Лідів – 2332 (з 2-х соц. мереж).
Ціна за лід– 1,059 євро (при середні ціні близько 2 євро у ніші).
Кількість записів – 339.
Середня ціна за запис – 7,29 євро.
Середній чек – 50-70 євро за процедуру.
Заробили – 16950 євро.
Це сума без урахування LTV. Як говорилося вище, ми наголошуємо на курсові процедури, тобто людина записується на процедуру і приходить не 1 раз, а проходить курс з 10 процедур.