Как найти идеального фрилансера

ЧАСТЬ 1

Что можно поручить удаленному работнику ?

Фрилансеру можно поручить то, что вы не умеете, не хотите или нет времени делать. От самых простых вещей - расшифровки аудио-записей с диктофона, заполнения карточек товаров в интернет-магазине, до создания логотипов, сайтов, найма сотрудников в компанию и пр.

Вы можете даже нанять Virtual Assistant, которому вы сможете делегировать часть рабочих или личных дел: бронировать рестораны, отели, билеты, оплату счетов и пр.

Если говорить про мою сферу деятельности, то многие агентства и студии давно и успешно работают с фрилансерами.

В моей практике это, пожалуй, самый яркий пример разницы себестоимости и цены продажи. Обычно сумма в 3-5 раз отличается. Поэтому многие дизайнеры и разработчики, которые поработали в студиях, переходят на частную практику, зарабатывая в 2 раза больше на фрилансе, выдавая качество на уровне агентств.

Мифы и реальность о работе с фрилансерами:

1. Кидают на деньги

Такое есть и на 100% от такого варианта никто не застрахован, также как и клиент может не заплатить за работу. Меня за все 10 лет как фрилансера кинули раза 3, а когда я стал заказчиком - то фрилансеры подводили раз 10 за 5 лет.

Если знать, на что обращать внимание при выборе фрилансера, то на 95% можно избежать проблем.

2. Плохо делают, не доделывают или вообще пропадают

Эта проблема любой работы с подрядчиками, независимо от сферы деятельности и масштабов проекта.
Грамотная организация схемы работы дает клиенту весомые рычаги давления на фрилансера для мотивации к выполнению качественной работы.

Однако, нужно признать, что очень редко безответно пропадают даже те работники, которые хорошо работают и нормально зарабатывают. Этой аномалии я не могу найти объяснения.

3. Плохая коммуникация, недопонимание и много времени на переписку

Это так, времени на общение может уходить в разы больше, потому что в основном все переписываются. Нужно учитывать, что большинство фрилансеров - интроверты и им легче общаться в чате или письмами. Вам может встретиться бодрый экстраверт, но это будет, скорее, исключением.

Для ускорения коммуникации можно предложить созвониться по телефону/скайпу/whatsapp или другому мессенджеру, записать часть задания на видео.

Однако, несомненными преимуществом переписки является возможность всё зафиксировать и в любой момент вернуться к моментам, которые забыли или вызывают споры.

Ниже я более полно раскрою этот вопрос в разделе про Техзадание.

4. Фрилансеры могут делать хорошо и дешево

Да, но чтобы найти того, кто вам подойдет - нужно будет хорошо поискать. Меня закидают тапками коллеги, но я не буду лукавить и раскрою вопрос подробно.

Люди по разным причинам соглашаются выполнять качественную работу недорого:

Молодые мамы в декрете, у которых хорошая квалификация, но нет времени и желания заниматься поиском заказов, поэтому ставят цены пониже
Талантливые начинающие (не нулевые), которым нужны реальные задачи для портфолио. Например, сейчас все активно осваивают продвижение через таргетированную рекламу, много кто проходит онлайн-курсы и им нужны реальные проекты для практики. Есть вероятность, что кто-нибудь из них не сольет вам бюджет, а начнет находить клиентов ;)
Человеку нравится что-то делать для хобби, а зарабатывает он другим
Кому-то лень искать заказы, и ваш проект кажется вариантом быстро сделать работу и быстро получить деньги
Ваш проект может просто понравится, а бюджет по какой-то причине не будет решающим фактором :)

Лично я, когда нужно кого-то нанять, предпочитаю заплатить среднюю по рынку цену. Потому что я как фрилансер работаю в основном на почасовой оплате, и если я буду тратить время на поиск и найм дешевого работника с неизвестной компетенцией, общением с ним, проверкой, расписыванием его косяков и пр. для небольшой экономии, то потеряю на порядок больше, чем потенциально сэкономлю. Простая математика.

5. На удаленке нет профессионалов высокого уровня

Миф частично связан с предыдущим, но это, конечно же, не так. Нередко услуги профессионалов высокого уровня стоят минимум также или дороже оффлайн работников.

Где искать?

Если вы хотите поручить небольшую простую работу на один раз, то можете особо не заморачиваться и попробовать любой пункт из списка ниже.

Если же вы ищете человека надежного и на серьезный для вас проект, то подходить к поиску нужно также, как к выбору хорошего врача или бригады по ремонту квартиры.

Рабочий график

Есть два вида занятости фрилансеров - частичная и полный (full-time) фриланс.

Частичная - когда есть основная работа и подработка фрилансом. В этом случае у работника мало времени на фриланс и вам нужно понимать, что быстрого результата ожидать, скорее всего, не стоит. Конечно, если у вас перевод половины листа А4, то это можно сделать оперативно за вечер, а если это расшифровка 20 часов аудио быстрой речи, то фрилансер с частичной занятостью не сможет вам это сделать за 2 дня.
Полный (full-time) фриланс - работа полностью из дома (кафе, коворкинга, на пляже).

Рабочие часы

Если на обычной работе с 10 до 19 у нас есть постоянный график, то удаленная работа дает возможность выбирать рабочие часы самостоятельно. Как известно, у всех людей периоды продуктивной работы разные: кому-то лучше всего работается утром, другим - днем, вечером. Некоторые работают ночами, а днем спят.

Ещё вариант, что кто-то работает по контракту удаленно на компанию из США или Австралию, где нужно быть онлайн весь день, либо частично, как договоритесь. Часовые пояса почти противоположные, поэтому приходится вставать, например, рано утром в 5:00.

Я 2 года работал с клиентом из Нью-Йорка и мой рабочий день начинался в 17:00 и завершался в 24:00-2:00.

Многие не работают в выходные и праздники, поэтому рекомендую уточнить, какие часы у фрилансера рабочие, чтобы не злиться, если вам не отвечают на сообщения в нерабочее время.

Загруженность

Обычно full-time фрилансер ведет несколько проектов одновременно и его рабочий график расписан минимум на неделю, и каждый день есть окна по несколько часов.

Некоторые клиенты думают, что если они обращаются с предложением о работе над проектом, то фрилансер воспринимает это как чудо, сразу ответит положительно и начнет работу.

Опытный фрилансер перед началом работы оценивает все риски, а потом уже говорит вам “да” или “нет”.

Оцениваются следующие факторы:

1. Адекватность клиента
В это понятие входит общение, реалистичная оценка клиентом бюджета и сроков проекта, отношение к вам как исполнителю проекта.

С опытом по первым фразам можно многое понять про клиента.

2. Трудоемкость проекта
Оценка времени, которое потребуется на выполнение проекта и своей загруженности на ближайшее время.

Дальше несколько вариантов:
— если загрузка позволяет, переходим к следующему пункту;
— если проектов много и времени на новый нет, то фрилансер предложит перенести начало работы на неделю-две, например.
Если вы согласны, то переходим дальше, если нет - то исполнитель откажется от проекта. Никто не хочет рисковать репутацией и подводить по срокам (но на самом деле так бывает :).

3. Бюджет
Расчет стоимости и оценка предложенной схемы оплаты. Готовность обсуждать способы и другие схемы оплаты (например, по предоплате 50% через PayPal).

4. Разное
Проект может быть неинтересен, у исполнителя может не быть некоторых компетенций, в этом случае он может отказаться от проекта.

Если вы получили согласие на работу по проекту без дополнительных вопросов, стоит серьезно задуматься) Ниже более полно раскрою, на что обращать внимание при выборе фрилансера.

Как выбирать

От себя могу дать общие рекомендации:

1. Чтобы не строить слишком позитивных ожиданий, будьте готовы к тому, что нужного человека вы найдете не сразу и потеряете на поиск какое-то количество времени и денег. Как и с подбором кандидата в офлайне.

2. Если вы решили искать через знакомых или в телеграмм каналах, то начните сотрудничество с чего-то небольшого. Чтобы присмотреться к человеку, как он ведет переговоры, как работает и информирует вас о процессе, вежливо ли общается. Как реагирует на замечания и критику.

Если вам нужен человек надолго, то так прямо и напишите, что ищете на более-менее постоянную работу и хотите попробовать поработать, посмотреть, комфортно ли будет вместе работать. Напишите как есть в вашем случае, не стоит обманывать. Доверительные отношения начинаются с правды :)

Комфортно работать вместе - это когда рабочий процесс устраивает и вас и фрилансера. Все люди разные и удаленный ритм работы, общения у каждого свой.

Например, мне очень помогли знания психологии о том, что все люди делятся на рациональных и иррациональных.

Если кратко, то рациональные люди любят график, соблюдать дедлайны, их серьезно запаривает, если кто-то опаздывает или что-то идёт не по плану.

Иррациональные люди более спокойно относятся к изменениям в графике и жизни в целом.

Это один из множества психологических факторов, из-за которых двум нормальным и адекватным во многих отношениях людям может быть некомфортно работать друг с другом. С другими всё ок, а с ним вам почему-то нередко или всё время что-то не так.

Отнеситесь к этому спокойно и ищите другого фрилансера.

Тревожные симптомы

Есть некоторые признаки, которые могут дать вам понять, что перед вами не тот человек:

Готов взяться за проект без уточняющих вопросов.
Обещает что-то сделать к оговоренному времени, в срок ничего нет и на сообщения не отвечает. Вы нервничаете, пишете, звоните, а он потом появляется и что-то рассказывает в оправдание. Это, конечно, очевидный момент, но если это начинается с деталей - например, созвониться первый раз или прислать первый эскиз, часть работы, что-то по мелочи, то - с высокой долей вероятности это повторится.
Долго отвечает. У каждого своё понятие “долго”, но если скорость ответов вам не подходит, то, скорее всего, вас это будет раздражать и в итоге запарит.
Не хочет давать свой телефон, ссылки на соцсети.
Не хочет/не может дать контакты прошлых клиентов.
Часто рассказывает про отключение электричества, интернета, пробки, соседей, родственников и другие причины опозданий со сроками.

Техническое задание (ТЗ)

Краеугольный камень многих конфликтов, недопониманий, взаимных обвинений и пр.

Если кратко, то ТЗ - это список и описание задач, которые клиент хочет, чтобы исполнитель сделал.

На практике часто получается так, что клиент хотел одного, написал другое, исполнитель понял по-своему, сделал не то и как результат - конфликт.

На мой взгляд, суть всех проблем с ТЗ - что мы недооцениваем возможность недопонимания в общении. Даже в простых вопросах. Общение на расстоянии увеличивают эти шансы.

Опытный фрилансер сам всё выяснит, даже то, о чем вы не написали, но так бывает нечасто.

Про ТЗ можно отдельную статью написать, так как тема большая. Я дам только одну рекомендацию - убедитесь, что исполнитель вас правильно понял.

Переспросите, чтобы убедиться, это сэкономит много времени.

Ещё один момент, на который большинство начинающих клиентов мало обращает внимание - написать в ТЗ все пункты, которые вы хотите, чтобы исполнитель сделал. Звучит немного по-капитански, но когда мы что-то пишем, то нередко подразумеваем что-то ещё, но… не прописываем это в документе.

Работая фрилансером, я довольно внимательно вникал в ТЗ и любые дополнительные работы за его рамками обсуждались как дополнительные затраты времени и бюджета. Некоторые клиенты сопротивлялись, однако моя аргументация к предварительно согласованному ТЗ в итоге склоняла чашу весов в мою пользу, но некоторый осадочек оставался.

Когда я оказался по ту сторону и решил нанять фрилансера, то обнаружил, что при всём моем опыте работы с ТЗ как фрилансера я туплю при его создании в качестве заказчика. То есть в целом всё было хорошо, но иногда я что-то пропускал поначалу.

То чувство, когда понимаешь, что сам оказался тем чуваком, который забыл дописать пару пунктов в ТЗ и выглядишь глупо в собственных глазах :)

Правильно поставить задачу - навык, которому как и любому другому, нужно учиться. Не парьтесь, если получится не с первого раза.

Сроки

Планирование времени - слабое место всех: и клиентов и исполнителей. Конечно, есть очень организованные люди, но их в удаленной работе меньшинство.

Работая много с клиентами из разных стран, заметил, что иностранцы планируют время намного лучше. Авралы или сроки “на вчера” бывают ну очень редко.

Например, 2 года я работал с крупнейшим детским книжным издательством в мире Scholastic, делая сайты для разных книжных серий, например, этой. Они начинали работу над сайтом за 3-4 месяца до официального запуска. То есть, если сайт запускается в середине сентября, то начинаем работу в мае и сайт должен быть готов на тестовом сервере не позже начала августа.

Это, конечно, очень большая компания и у них бюрократическая машина, но такую тенденцию я наблюдаю со всеми иностранными клиентами.

Наши компании и команды, которые работают с иностранцами, тоже умеют работать в их ритме.

Если говорить о работе один на один, то всем хочется побыстрее. Но на практике бывает по-разному.

Нужно понимать, что в удаленной работе все процессы происходят медленнее по ряду объективных причин. Если в офисе все пришли в одно время и гарантированно будут рядом в течение рабочего дня, то на расстоянии вы находитесь в разных помещениях, часовых поясах, обстановке и т.д.

Домашняя обстановка, дети, в кафе плохой Wi-Fi, что-то с телефоном, глючит ноут и пр. радости. Не все могут эффективно справляться со множеством отвлекающих факторов.

Нужно быть очень организованным человеком, чтобы эффективно работать, когда ты:

Ищешь заказы
Общаешься с клиентами
Ведёшь несколько проектов одновременно
Составляешь задачи и график работы по всем проектам
Разбираешься со счетами и оплатой
Работаешь!
Самообучаешься в профессии
Занимаешься домашними делами
Если остаются силы, время и мотивация - ведешь какой-нибудь свой проект

Если я вижу, что исполнитель реально трудится, но немного не успевает по срокам, я не устраиваю истерику и говорю, чтобы спокойно доделывал.

Когда мы делали сайт за 230 тыс, про который я писал в начале статьи, фрилансер опоздал 2 раза на сутки. Но перед этим работал всю ночь и спал часов по 5. Мы перенесли, было не критично и все завершилось хорошо.

Есть один небольшой (на самом деле - большой :) секрет: 9 из 10 дедлайнов можно немного перенести.

Оплата

Важно понимать, что на удаленной работе без аванса/предоплаты хорошие специалисты не работают.

Кроме начинающих, которым нужны отзывы и прокачать профиль. Но они зачастую темные лошадки, которые выдадут непрогнозируемый результат, в большинстве случаев - не очень хорошего качества.

Поэтому стоит психологически подготовиться к тому, что вы переведете деньги незнакомому человеку до того, как он для вас что-то сделает. Некоторые от одной этой мысли испытывают стресс, но в этом нет ничего страшного :)

Возможные риски стоят того, что в итоге вы найдете хорошего специалиста.

Конечно, если вы работаете через биржи, то вы более застрахованы и можете вернуть аванс в случае некачественной работы и срыва сроков.

Есть два основных вида оплаты за проект: фиксированная цена и почасовая оплата (почасовка). В обоих есть свои плюсы и минусы и для клиента и для работника.

Фиксированная цена

Когда вы договариваетесь про цену за работу и не паритесь, что будут какие-то дополнительные расходы на непредвиденные обстоятельства.

Схемы оплаты:

50%+50%
Если проект небольшой, например, написать статью, то схема “50% до, 50% после” - вполне комфортна и для клиента и для исполнителя.

30%+35%+35%Создание сайта, например, проект более сложный с несколькими этапами (дизайн, верстка, программирование), поэтому оплата из 3-5 платежей - обычная практика.

Я, например, работаю по схеме 30%+35%+35% — аванс, утверждение дизайна, завершение сайта. В этом варианте верстка и программирование идут в последнем этапе, я дизайн интегрирую в премиум тему Wordpress, а не отдельно сначала верстаю, а потом интегрирую. У каждого свои нюансы.

Есть экзотические варианты, например, в большом проекте по дизайну платят за страницу или иллюстрацию, но, с моей точки зрения, всех будет запаривать платить за каждый пук. Доверие или есть или нет.

Варианты 100% до или после работы я прям очень редко встречал. Это для совсем доверительных и долгих отношений.

Почасовая оплата

В США и Европе это обычная практика, а для СНГ - все еще диковинка. Суть опасений — что работник сделает задачу за час, а напишет три.

На самом деле это заблуждение, так как длительные отношения выгодны фрилансеру: не нужно искать клиентов, есть более-менее стабильный поток задач и оплаты. Да и лишние часы клиент довольно быстро вычислит. Терять контракты никто не хочет, поэтому адекватные работники не занимаются махинациями.

У меня было много клиентов из разных стран и лет 5 уже работаю на почасовке. Часть проектов я веду через Upwork, там есть специальное приложение для учета времени проекта, которая делает скриншоты с экрана во время работы. Это помогает фиксировать время для каждого проекта.

Time tracker и чат приложения Upwork для фрилансеров

Другую часть проектов я веду в гугл-таблицах, где пишу сколько времени занимает каждое задание. Если появляются вопросы, почему что-то заняло столько времени, я в деталях пишу. Хороший работник всегда может объяснить, почему задача занимает указанное время. За все время ни разу не было конфликтов по этому вопросу с постоянными клиентами, а с новыми бывало - у них появлялись вопросы, когда задача занимала на 1-2 часа больше по объективным причинам.

Моя таблица для учета времени на проектах с почасовой оплатой

Схема, которая у меня работает с постоянными клиентами — раз в 2-4 недели выставляю счет с количеством часов и списком заданий, они оплачивают.

С новыми клиентами — аванс в размере 10 часов по моей ставке, потом раз в неделю по факту выполненных работ. Всегда можно договориться по схеме, на самом деле.

Плюсы почасовой работы для клиента:

Можно за меньшую сумму получить качественный результат. Не во всех сферах, конечно, но, например, если это дизайн и дизайнера осенило быстро, то вы в плюсе)
Вы можете договориться, что наймете сотрудника на 10 часов в месяц на ваш проект. Не нужно держать человека на зарплате или искать каждый раз кого-то нового.
Если нужно доделать пару мелочей, то вы не тратите время на обсуждение, было ли это в ТЗ, входит ли работа за 5$ туда или нет. Экономите время.

Плюсы для исполнителя:

Если по каким-либо причинам на проект уходит больше времени, чем планировалось - есть дополнительная работа и оплата.
Если появляются дополнительные работы, которые не обсуждались в ТЗ, то можно обсудить график их реализации исходя из своей текущей загрузки. Например, сдвинуть на пару дней.

Не всегда дополнительное время зависит от исполнителя, причины могут быть самыми разными.

В создании сайтов, например, это:

Плохой хостинг у клиента
Плохая координация отделов в компании (у одного постоянного клиента техподдержка не дает доступ к FTP, поэтому некоторые задачи занимают у меня в разы больше времени, чем можно было, все это понимают, но сделать ничего не могут по каким-то своим причинам)
Новые идеи, которые клиент хочет воплотить и пр.

У меня есть клиент, с которым мы превысили изначальный бюджет сайта раз в 5 на сегодня. Я изначально оценил сайт в 40 часов, моя цена за час ему подошла, но с самого начала работ он стал добавлять новые задачи: мы сделали несколько Landing page для его рекламной компании, потом он решил добавить на сайт новые возможности и т.д. В итоге мы уже полгода понемногу что-то меняем, дорабатываем, делаем новые страницы.

ЧАСТЬ 2

Про сайт fl.ru

Сайт появился в 2004 году как free-lance.ru, тогда удаленная работа была мало известна широкой аудитории клиентов и механизмы взаимодействия только формировались.

Тренд быстро стал популярным, все там регистрировались, было довольно неплохо и комфортно работать. С тех пор много что поменялось, был конфликт и уход основателей, поэтапное закручивание гаек администрацией, пересчет рейтингов, принуждение к покупке платного аккаунта и много всего другого.

Пишут про 1,5 миллион аккаунтов, но реальные цифры тех, кто вообще там ведет какую-то деятельность, на 1-2 порядка ниже. У кого не спроси, все там зарегистрированы, но давно не встречал никого из знакомых, кто там реально работает.

Моё мнение про сайт такое: это реально самая большая площадка для удаленной работы в рунете. Как и везде, есть свои плюсы и минусы, и там вполне реально найти хорошего фрилансера как на быстрый так и на долгосрочный проект.

Что касается качества работников, то, на мой субъективный взгляд, там есть три категории работников:

Топы - 0,01%
Средний класс - 0,1%
Дно - 99,99%

Топы

Те, кто по разным причинам оказался наверху рейтинга (хорошо работали, нормально общались, занимались работой над аккаунтом с давних времен - отзывы, рейтинг, вливали деньги в продвижение) и им регулярно поступают заказы. Не знаю, как сейчас, но какое-то время назад для того, чтобы занимать первые рекламные места, нужно было вливать прям много денег. Сейчас зашел, все более-менее знакомые имена - Anastasiya Ju, Камилла Бартенева. Если посмотреть в архиве на главной странице топ 10-летней давности, они там тоже есть.

Ниже скрины блоков с платным размещением за разные годы.

Топы делают очень хорошо, берут дорого. С ними имеет смысл работать, если вы хотите получить хороший гарантированный результат за хорошие деньги. Или если вам нравится стиль работы конкретно этого человека, например, дизайнера/иллюстратора.

Под аккаунтом топа в большинстве случаев стоит агентство, потому что в одиночку выдержать поток заказов и общения с клиентами невозможно.

Хорошее агентство в вашем городе может сделать также как топ за примерно одинаковый бюджет или дешевле.

Средний класс

Ребята, которые делают хорошо (не Rock Star, но и не начинающие) — за адекватные средние по рынку деньги. У них есть постоянный поток клиентов и проектов.

Если вы хотите найти фрилансера из этой категории, рекомендую кроме публикации проекта ещё поискать в общем списке и писать лично, потому что шансов увидеть их отклик в вашем проекте не очень много.

Причин несколько:

Бо́льшую часть времени они заняты регулярными / текущими проектами и просто не мониторят предложения.
Вы опубликовали проект в субботу, воскресенье или праздники. Обычно эти фрилансеры не работают на выходных.
Они работают с постоянными клиентами не на этом сайта и аккаунт активно не прокачивается, просто висит. Отличие от п.1 в том, что они вообще не мониторят проекты на этом сайте.

Если вам понравилось портфолио, попробуйте написать личное сообщение или найти человека в соцсетях. Когда клиент пишет сам, и ещё говорит, что ему понравились работы, то это сразу располагает обратить внимание на ваш проект.

Дно

Это ребята, у которых нет или невнятное портфолио, мало отзывов, есть больше 2-х отрицательных отзывов (второй отрицательный - уже повод задуматься). Они кидают, пропадают, регистрируют новые аккаунты для новых разводов и пр.

Как же отличить хорошего фрилансера от плохого на fl.ru ?

Для начала опубликуйте свой проект и смотрите на отклики.
Хороший работник ваш текст внимательно прочитает и ответит по существу.

Кого стоит отсеять сразу:

Шаблонные ответы, независимо от портфолио и рейтинга. Это значит, что вам отвечает робот или человек бездумно копирует и вставляет текст во все проекты категории.
Больше 2 отрицательных отзывов. Отрицательные отзыв - крайний случай, когда уже все возможности бесконфликтного решения вопроса исчерпаны. Если отзывов 1, то я особо не обращаю на это внимание, у всех бывают встречи с неадекватными личностями. Если 2, то я внимательнее присмотрюсь, прочитаю все отзывы, ответы, посмотрю профиль клиентов, даты конфликта. 2 плохих отзыва - уже не очень. На любой отрицательный отзыв есть какое-то количество конфликтов, которые всё же смогли как-то разрешиться. Конфликты бывают у всех, но решать их нормально нужно уметь. Если отрицательных отзывов 3 и более, то я не буду работать с таким человеком. И вам не рекомендую.
Если у человека основная специализация совсем другая. Например, на создание сайта отвечает фрилансер с специализацией Текст или Маркетинг.Обычно это не конечные исполнители, а посредники — менеджеры студий и агентств.Их услуги будут стоить дороже, цепочка заказчик-исполнитель длиннее.

Посредники могут мимикрировать под конечных исполнителей и нанимать на ваш проект других фрилансеров.

У меня был случай, когда я заказал доработку плагина для сайта, исполнитель кормил завтраками, потом сорвал сроки и пропал. Я нашел другого, мы начали работать и внезапно пароль от админ-панели сайта стал сбрасываться. Я через хостинг его сам менял, но он сбрасывался снова. Потом мне в скайп написал тот, кому перезаказали проект с текстом что мол хватит сбрасывать пароль, вирус не даст сайту нормально работать. Он думал, что я как клиент кинул посредника. В итоге всё выяснили и нормально разошлись.

Посреднику я влепил второй отрицательный отзыв, он сразу появился, пытался уговорить его убрать.
Через время я зашел в его профиль и увидел уже третий отрицательный отзыв.

Кого можно просто посмотреть:

У кого мало отзывов, он недавно на сайте, небольшое портфолио.
Темные лошадки с неизвестной квалификацией и результатом. С ними можно попереписываться и уточнить опыт, квалификацию и другие детали.
Это может быть вполне квалифицированный специалист, который только начал работать удаленно и он мотивирован сделать ваш проект идеально, чтобы прокачать профиль и портфолио именно в удаленной работе.

На кого стоит обратить внимание:

Кто ответил по делу. Если человек потратил время на чтение вашего проекта и ответ или вопрос, то это уже хороший признак. С ним можно вести диалог. По моему опыту таких 10-20%.

Несколько советов для первой публикации

Которые помогут вам сохранить время на переписку и уточнением вопросов:

Напишите краткий заголовок про суть вопроса: Нужен сайт для психолога / Расшифровать аудио с вебинара / Написать тексты для лэндинга и пр.
Попробуйте в общих чертах описать ваш проект, чтобы было понятно ребенку лет 10-12.
Когда написали - прочитайте ещё раз и прикиньте, какие вопросы могут возникнуть у фрилансера. Допишите. Этот пункт важен потому, что если что-то неясно, то фрилансеры будут задавать одни и те же вопросы. Вы сначала будете отвечать каждому, а потом просто копипастить ответы из диалогов, поэтому лучше ответы на основные вопросы написать. Save time - save money :)
Сразу напишите про схему оплаты.Тут важно показать, что вы готовы нормально платить, и что схема такая, как вам удобно. Вас будут уговаривать на другие условия, но вы смотрите по ситуации, подходит вам другой вариант или нет.

На fl.ru есть два варианта оплаты:

Безопасная сделка или вы сами платите вне сайта.

1. Безопасная сделка

Сервис, когда вы переводите бюджет сначала на сайт, и в случае успешного завершения - на счет исполнителя. Комиссия конская - от 15,9% до 19,9% и её платите вы.

Если вы готовы докинуть 20% сверх бюджета - то смело работайте через БС.
В этой схеме вы финансово защищены (но время вам никто не компенсирует), если фрилансер сделал не по ТЗ, некачественно или подвел по срокам.

Администрация в спорных случаях разбирается и обычно занимает сторону клиента.

Из-за этого фрилансеры вначале не любили БС, а потом, когда после очередных нововведений от сумм сделок стал зависеть общий рейтинг (чем больше через аккаунт сделок прошло, тем выше рейтинг), этот вариант стал ок. По такой схеме множество аккаунтов прокачивают рейтинги по фейковым проектам, и администрация на этой гонке неплохо зарабатывает.

2. Вы платите сами вне сайта

В этом случае вы сами договариваетесь про схему и способ оплаты (подробней про это - в первой части статьи), и несете все риски. Всегда уточняйте перед началом работ, как фрилансеру удобней получить оплату, потому что в разных странах бывают нюансы, например, сейчас на Украину проблематично перевести деньги через банк или карту.

Ещё один небольшой, но важный нюанс: для фрилансера есть два вида проектов на любом сайте, где он работает:

Официальный Вы начали проект по правилам сайта, этот проект будет виден в портфолио и отзывах, поэтому его нужно сделать как можно лучше и получить хороший отзыв, который не испортит карму.
Неофициальный Когда вы договорились на словах и не заключили сделку / контракт по правилам сайта. В этом случае даже если человек вас кинет, вы ничего ему не сможете сделать - нет рычагов воздействия на него.Это не значит, что на таких проектах все всех кидают, но нужно иметь ввиду, что в случае чего вы не сможете повлиять на исполнителя через администрацию или предупредить других клиентов о недобросовестности фрилансера через отзыв.

Я считаю, что поиск нужного человека стоит начинать через неофициальные проекты.

Официальные проекты не дадут вам в полной мере понять, какой человек по ту сторону экрана. Как он общается, соблюдает сроки, как ведет себя в сложных ситуациях.

Источник

ЧАСТЬ 1Что можно поручить удаленному работнику ?