Кейс : Продажа детских спортивных комплексов по всей РФ.

Период работы: 1,5 месяца

Ко мне обратилась клиентка, которая занималась продажей детских деревянных спортивных комплексов и эксклюзивных качелей для малышей, которые она сама лично разработала. На момент обращения, аккаунт не вёлся 5 месяцев.

За 2 недели до моей работы, им занимался смм специалист, который ничего не сделал в плане визуала и даже не перевёл профиль в бизнес-аккаунт.

На начало работы статистика аккаунта отсутствовала. Клиентов из Инстаграм не было, не было ни одного запроса или вопроса в директ.

Цель: развить профиль в Инстаграм и привлечь живых клиентов, начать зарабатывать.

Аккаунт до:

Что было сделано:

  1. Аккаунт перевела в бизнес, чтобы была возможность отслеживать статистику.
  2. Ник было решено оставить прежний, так как сайт назывался также.
  3. В поисковой строке прописала имя, по которому аккаунт стал легко находиться в поиске.
  4. Изменила шапку профиля, добавила призыв к действию "Закажи".
  5. Сделала новые заглушки для вечных сторис, совпадающие по дизайну с визуалом ленты.
  6. Подключила средства связи с помощью Таплинк, добавила ссылки на сайт и мессенджеры.
  7. Подключила защиту аккаунта.
  8. Так как аккаунт рассчитан на мамочек и фото у клиентки практически не было, разработала яркий дизайн, используя шаблоны, в которые помещала фото из каталога с сайта компании.
  9. Проработала портрет целевой аудитории.
  10. Подобрала хэштэги и геотэги.
  11. Написала контент-план и начала заполнять аккаунт, выкладывая по 2 публикации в день в течении недели, чтобы быстрее вырисовывался новый визуал.
  12. Далее ежедневно публиковала продающий, развлекательный и полезный контент.
  13. Ежедневно выкладывала 3-5 сторис.
  14. Почистила подписчиков, удалила ботов.

Аккаунт после:

10. Подключила автоприветственное сообщение в директ. При подписке , клиенту предлагались в подарок спортивные кольца или лесенка при заказе спортивного комплекса.

11. Начала подписки по целевой аудитории вручную , потом подключила массфоловинг и масслайкинг с помощью программы.

  1. Два раза проводили розыгрыши, чтобы повысить активность подписчиков. Первый раз призом была дорогостоящая горка, а девушка , которую по условиям конкурса отметила победитель получила в подарок трапецию. Конкурс рекламировали в одном из городских пабликов, но паблик не оправдал ожиданий.

Во втором конкурсе призом были тайские фонарики, активность была низкая, видимо из-за внесезонности приза , такой приз надо было разыгрывать к Новому году.

  1. Была заказана реклама у блогеров по бартеру. Одному блогеру мы отправили спортивный комплекс и трём эксклюзивные качели для малышей. Результаты были разные, от одного блогера не пришло ни одного подписчика, другая не предоставила статистику , так как закрыла профиль на рекламу. С остальных блогеров пришло около 30 подписчиков.

Статистика переходов от блогера в аккаунт клиента:

14. Но благодаря рекламе у блогеров и контенту, активность повысилась, ежедневно поступало по несколько вопросов и запросов в Директ.

Статистика стала выглядеть так:

Результаты работы:

  1. Повысилась активность старых подписчиков.
  2. Пришло 400 новых подписчиков.
  3. Благодаря рекламе у блогеров, появился фото и видео контент, так как это мы указали обязательным условием при заказе рекламы, блогер должен был предоставить нам фото и видео.
  4. Через 1,5 месяца работы было продано 2 спортивных комплекса на сумму 34 470 рублей и несколько качелей по 5200 рублей.

Трудности, с которыми столкнулась:

  1. Отсутствие качественных фото и видео. приходилось работать с каталожными фотографиями.
  2. Я предлагала собрать один спортивный комплекс и сделать с ним фотосессию детей, но клиентка не захотела, поэтому работали с тем, что есть.

Работа прекращена, клиентка решила сама продолжать вести свой аккаунт.

Клиенты продолжали приходить и после завершения моей работы, товар дорогой, поэтому цикл сделки длинный.

Виноградова Наталия

Смм-специалист.

Аккаунт в Инстаграм: @vinograd_smm

WhatsApp: +7 931 288 26 96