Кейс : Продажа детских спортивных комплексов по всей РФ.
Период работы: 1,5 месяца
Ко мне обратилась клиентка, которая занималась продажей детских деревянных спортивных комплексов и эксклюзивных качелей для малышей, которые она сама лично разработала. На момент обращения, аккаунт не вёлся 5 месяцев.
За 2 недели до моей работы, им занимался смм специалист, который ничего не сделал в плане визуала и даже не перевёл профиль в бизнес-аккаунт.
На начало работы статистика аккаунта отсутствовала. Клиентов из Инстаграм не было, не было ни одного запроса или вопроса в директ.
Цель: развить профиль в Инстаграм и привлечь живых клиентов, начать зарабатывать.
Аккаунт до:
Что было сделано:
- Аккаунт перевела в бизнес, чтобы была возможность отслеживать статистику.
- Ник было решено оставить прежний, так как сайт назывался также.
- В поисковой строке прописала имя, по которому аккаунт стал легко находиться в поиске.
- Изменила шапку профиля, добавила призыв к действию "Закажи".
- Сделала новые заглушки для вечных сторис, совпадающие по дизайну с визуалом ленты.
- Подключила средства связи с помощью Таплинк, добавила ссылки на сайт и мессенджеры.
- Подключила защиту аккаунта.
- Так как аккаунт рассчитан на мамочек и фото у клиентки практически не было, разработала яркий дизайн, используя шаблоны, в которые помещала фото из каталога с сайта компании.
- Проработала портрет целевой аудитории.
- Подобрала хэштэги и геотэги.
- Написала контент-план и начала заполнять аккаунт, выкладывая по 2 публикации в день в течении недели, чтобы быстрее вырисовывался новый визуал.
- Далее ежедневно публиковала продающий, развлекательный и полезный контент.
- Ежедневно выкладывала 3-5 сторис.
- Почистила подписчиков, удалила ботов.
Аккаунт после:
10. Подключила автоприветственное сообщение в директ. При подписке , клиенту предлагались в подарок спортивные кольца или лесенка при заказе спортивного комплекса.
11. Начала подписки по целевой аудитории вручную , потом подключила массфоловинг и масслайкинг с помощью программы.
- Два раза проводили розыгрыши, чтобы повысить активность подписчиков. Первый раз призом была дорогостоящая горка, а девушка , которую по условиям конкурса отметила победитель получила в подарок трапецию. Конкурс рекламировали в одном из городских пабликов, но паблик не оправдал ожиданий.
Во втором конкурсе призом были тайские фонарики, активность была низкая, видимо из-за внесезонности приза , такой приз надо было разыгрывать к Новому году.
- Была заказана реклама у блогеров по бартеру. Одному блогеру мы отправили спортивный комплекс и трём эксклюзивные качели для малышей. Результаты были разные, от одного блогера не пришло ни одного подписчика, другая не предоставила статистику , так как закрыла профиль на рекламу. С остальных блогеров пришло около 30 подписчиков.
Статистика переходов от блогера в аккаунт клиента:
14. Но благодаря рекламе у блогеров и контенту, активность повысилась, ежедневно поступало по несколько вопросов и запросов в Директ.
Статистика стала выглядеть так:
Результаты работы:
- Повысилась активность старых подписчиков.
- Пришло 400 новых подписчиков.
- Благодаря рекламе у блогеров, появился фото и видео контент, так как это мы указали обязательным условием при заказе рекламы, блогер должен был предоставить нам фото и видео.
- Через 1,5 месяца работы было продано 2 спортивных комплекса на сумму 34 470 рублей и несколько качелей по 5200 рублей.
Трудности, с которыми столкнулась:
- Отсутствие качественных фото и видео. приходилось работать с каталожными фотографиями.
- Я предлагала собрать один спортивный комплекс и сделать с ним фотосессию детей, но клиентка не захотела, поэтому работали с тем, что есть.
Работа прекращена, клиентка решила сама продолжать вести свой аккаунт.
Клиенты продолжали приходить и после завершения моей работы, товар дорогой, поэтому цикл сделки длинный.
Виноградова Наталия
Смм-специалист.
Аккаунт в Инстаграм: @vinograd_smm
WhatsApp: +7 931 288 26 96