April 8, 2022

Маркетинговая стратегия

По развитию Пилатес Студии

Тезисы для понимания, чтобы мы говорили на одном языке:

1. Senler - это сервис для технической сборки чат-бота. Он автоматизированно по заранее построенной логике присылает сообщения людям, которые ранее попали внутрь Сенлера с рекламных кампаний. Работает это по такой же логике, как в школе строятся алгоритмы на информатике.

Логика алгоритма выглядит так: https://www.figma.com/file/NDBUQ8Zjrm8PJ3IlaeZB8J/Untitled?node-id=0%3A1

2. Воронка - цепочка логически выстроенных шагов, которые проходит человек от момента первого касания с тобой до момента покупки.

3. Лид - человек, который рассматривает покупку и/или оставил заявку на что-либо.

4. Кэшбэк - когда работали в ФБ, по закону все рекламодатели должны были платить НДС 20%. В истории с ВК - наоборот. ВК дает тебе кэшбэк и возвращает часть бюджета, если баланс личного кабинета ты пополняешь через партнеров (у нас такие есть). Получается, например, 100.000 закинул на баланс, 120.000 ВК дал возможность реализовать.


Что предстоит сделать:

1. Создать и упаковать сообщество в ВК.

Делаем это по данному чек-листу: https://fanatical-diamond-e11.notion.site/35560455fc2a4a70be260a1d453a1cda

Ps. Сначала собирается вся структура упаковки, далее - формируется тз на дизайн и передается дизайнеру.

Наше сообщество выглядит вот так: https://vk.com/ronis.media

2. Построить воронку внутри Сенлера.

Начнем с самой простейшей: рекламный текст + оффер –> подписная страница в Сенлер –> короткий квиз-опрос на выявление потребностей и предпочтений –> оффер на бесплатную тренировку онлайн или оффлайн 45мин за 2000 руб.

После того, как эта воронка начнет крутиться, сконцентрируемся на второй - более длинной.

Она будет заключать в себе дополнительный контент про то, кто ты такой, какая у тебя экспертность, что есть в студии, почему туда нужно обязательно прийти и тд. В конце - так же короткий опрос + оффер.

Одна из наших воронок выглядит так: https://www.figma.com/file/PsVsVPYXRjCXgpd9nZAEKR/Untitled?node-id=0%3A1

Может показаться сложным, но просто важно, чтобы ты себе визуально это представлял)

3. Залить трафик.

Это сложнее, чем на ФБ, т.к алгоритмы не настолько умные и автоматизированные. Но как только находятся рабочие связки внутри рекламы - трафик закупать ты можешь в разы дешевле, чем на ФБ. Плюс еще всегда стоит помнить про приятный бонус в виде кэшбэка на баланс.

Этапы, которые нам потребуется пройти для реализации:

3.1. Изучение продукта и портретов ЦА

Наша задача - сделать грамотную отстройку от конкурентов, чтобы приходили именно к тебе.

Тут будет несколько таблиц для заполнения еще и по той причине, что в ВК целевые портреты аудитории должны сегментироваться максимально узко.

Обычно таргетолог задает вопросы типа: чем интересуется ваша ца, куда ходит, как проводит свое свободное время, где работают эти люди тд.

Ниже - несколько примеров, но обычно таблицы редактируются мной под каждый отдельный проект индивидуально.

3.2. Анализ конкурентов

Мы оцифровываем конкурентов по 11 показателям (ниже перечислю). На такую работу мы обычно тратим от 3-4 часов, но зато это позволяет, сформулировать уникальное предложение для клиентов, быстрее находить рабочие связки при трафике и получать целевых лидов.

Что анализируем:

  • Какие конкретно услуги транслируют
  • Стоимость услуг
  • УТП
  • Контент (есть ли интересные статьи? Если да, то на какие темы? Что еще можно выделить?)
  • Преимущества
  • Недостатки
  • Ведут ли рекламу
  • Рекламные креативы
  • Что транслируют на креативах
  • Какие воронки используют?
  • Можем ли позаимствовать какие-либо идеи? Если да, то что именно?
  • Общие выводы

3.3. Создаем рекламную стратегию, визуализируем:

  • Какая воронка коммуникации по итогу вырисовывается
  • Какие аудитории
  • Какое УТП/офферы и т.д.
Пример, как может выглядеть визуализация

Четкая визуализация стратегии поможет полностью вникнуть и понять, что и как будем делать. Можно сказать, это удобный взгляд сверху на все процессы.

3.4. Копирайтер и таргетолог разрабатывают рекламные тексты, дизайнер готовит рекламные креативы

Тут все просто - качественный визуал помогает создать для компании дополнительный высокий статус и привлечь внимание потенциальных клиентов.

А качественный копирайт помогает это внимание зацепить и быстро сконвертировать в целевое действие, которое мы ожидаем от аудитории.

Копирайт в ВК - фундамент успеха.

3.5. Все готово! Осталось только финально еще раз все утвердить и запустить

3.6. Масштабирование и оптимизация

После тестового периода мы понимаем какие связки/гипотезы дали лучшие результаты, следующим этапом мы делаем анализ и масштабирование. Отключаем связки, которые дали плохие показатели. Распределяем бюджет на оставшийся срок. Нам остается поддерживать рекламную кампанию и следить за показателями ключевых конверсий.

3.7. Отчетность

Мы не пишем отчеты сплошным текстом в мессенджер (как большинство "недо-специалистов"). Для этого есть подробная таблица, которая содержит все ключевые показатели рекламы. Отчет мы заполняем каждый день до 11:00 часов по мск. за предыдущий день.

Таким образом, у тебя всегда есть доступ к этому отчету в режиме реального времени.

Пример отчетной таблицы:


Какие специалисты работают над проектом?

1. Проджект.

Он берет на себя ответственность за реализацию проекта, управляет командой, согласовывает задачи со мной и сам эти задачи ставит членам команды.

Проджект максимально погружен в проект, если возникают какие-либо вопросы - они всегда адресованы проджекту, и он эти вопросы успешно решает.

2. Таргетолог.

Тут все понятно – рекламная стратегия в целом и ее реализация полностью на нем.

3. Технический специалист.

Он работает с Сенлером, строит воронки, автоматизирует и тд

4. Дизайнер.

Упаковывает сообщество, делает рекламные креативы, визуал внутрь воронки и тд.

5. Я)

Занимаюсь общей стратегии, концепцией, идеями, которые нужно реализовать. Контролю проджекта, который контроли всех остальных и отчитывается передо мной. Глубоко в каждый микро-процесс внутри проекта не лезу, но всегда имею общее видение, которое формируется исходя из отчетов прожекта и диалога с ним.


Результат:

  • ВК - стабильный канал привлечения клиентов за счет контролируемого и оцифрованного трафика;
  • Здесь тебе будет гораздо проще раскрываться как эксперту, потому что люди обожают читать много и долго. Лонгриды - это фишка ВК, чего не сказать об Инсте. Тут можно писать статьи, стримить прямые эфиры, продавать микропродукты, заливать видео по рубрикам и строить воронки под разные цели и нужды. У меня сформировалось ощущение, что ВК более многофунционален по сравнению с Инстой, если знать, как правильно в нем работать. Фактически, тебе не нужен сайт и никакая другая упаковка – теперь все в одной эко-системе.

Коммерческий оффер:

Все, о чем говорили выше - это история под ключ. Ничего дополнительного тебе не потребуется.

Чтобы все это грамотно встало на рельсы с нашей помощью тебе потребуется:

60.000 руб. в кач-ве стоимости услуг

+ рекламный бюджет на месяц (от 30.000 руб. из расчет 1000 руб./день)

100% у тебя будут вопросы, как вести сообщество, какой контент там должен быть, как его писать и какая логика должна выстраиваться – я помогу с этим и при встречах, и на созвонах.

А пока что можешь почитать гайд "Как вести сообщество ВК" https://fanatical-diamond-e11.notion.site/1fed68da12a74291845028661f6551a6

Мы дарим его на определенных онлайн-мероприятиям аудитории, которая приходит в ВК и пытается освоиться. Для первичного понимания - то что нужно