Если ты сейчас думаешь: зачем мне читать твой очередной кейс - скажу одно читай и ты не пожалеешь. Я написала эту статью не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы наглядно показать какие действия принесли такие результаты и ты мог переложить это на себя.

Но будь осторожен и помни, что каждый случай индивидуален, это лишь один из возможных вариантов действий и не факт, что тоже самое сработает и у тебя. Ведь мы все уникальны и ситуации у всех разные.

КЕЙС: УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ С 10.000 ДО 250.000 РУБ ТРЕНЕРУ ПО УМНОМУ ФИТНЕСУ, Лиля Махорина - https://t.me/li_makhorina

ТОЧКА А

• не стабильный плавающий доход от 10к, но однажды было и 140к, в среднем 50к в месяц
• маленькая вовлеченность и активность в канале, суточный охват около 80
• отсутствие заявок, резкий спад

ЗАПРОС

• научиться работать с контентом
• поднять вовлечение и активность
• заработать 100к
• увеличить медийность

СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ ЛИЛИ - это продажи через продающие бесплатные диагностики и основная проблема заключалась в том, что заявок на диагностики не было. Мы не стали менять стратегию т.к. ЕЙ БЫЛО ЭТО КОМФОРТНО, а я никогда не лезу в монастырь со своим уставом, я исправляю то, что есть.

1. Первая наша задача была понять ПОЧЕМУ НЕТ ЗАЯВОК. Было две гипотезы:

• проблемы с контентом
• проблемы с аудиторией

90% людей думают, что если нет продаж - проблема с аудиторией, но на практике в 90% случаях проблема кроется в другом

Чтобы точно быть уверенным и понимать как действовать дальше необходимо было проверить эти гипотезы. Времени на старте на подробный анализ точки А и текущей аудитории у нас не было, поэтому мы пошли следующим путем: т.к. в основном проблема кроется НЕ В АУДИТОРИИ, и гораздо легче изменить контент, чем набрать новых людей именно с контента мы и начали.

На след.день после начала работы был праздник. И мы решили протестить экспресс-воронку.

• использовали один из базовых маркетинговых приёмов: искусственное завышение цены перед её понижением
• обернули это креативно в контенте. так как наша задача была привлечь внимание аудитории
• подвели грамотно контентом к предстоящим продажам

И о чудо ! С аудиторией то оказывается все нормально. 40к за один день работы. (в предыдущем месяце заработок Лили составил 10к) - именно тогда я на 100% убедилась, что в данном случае работать надо с контентом.

1. Когда точно определено в чём проблема можно уже строить стратегии и реализовывать их. Были две ключевые проблемы в рамках контента:

• контент был сухо и по факту. Мысль не развивалась и как следствие он не нёс в себе эффекта прогрева, не погружал и не цеплял аудиторию - с этим мы справились путем практики, для начала я разжевала Лили на примерах как это делать, а в процессе нашей работы она училась с моей помощью делать это самостоятельно.

Есть такой феномен как сторителлинг, но большинство оставили его где-то на просторах Инстаграм и для сторис. Однако в любой соц.сети это база для вовлекающего контента. Просто надо понимать в каком формате он ложится на вашу соц.сеть и как им грамотно пользоваться

• не хватало “воздуха” в канале. Контент буквально душил и не было интереса его читать. Аудитории не за что было зацепиться, он не привлекал к себе внимания абсолютно - эту задачу мы решили как раз таки с помощью креатива.

Напомню, что было 3 ключевых запроса: вовлечение, медийность и продажи. И все 3 запроса мы решили через контент, сюда же подключив еще и продвижение.

• были разработаны рубрики для контента, которые за счет креатива поднимали вовлечение, а также закрывали возражения (работали и в сторону продаж)
• была разработана рубрика, которая УБИВАЛА СРАЗУ 4-Х ЗАЙЦЕВ: продвижение, вовлечение, медийность и продажи
• отдельно для закрытия вопроса медийности была внедрена стратегия посева своей экспертности за пределами канала, естественно с вшитой воронкой, что тоже в дальнейшем принесло продажи - бюджета на тот момент не было, поэтому мы использовали бесплатные механики.
• отдельно для закрытия вопроса продаж был разработан бот, который разбавлял контент, закрывал самое популярное возражение “дорого” и сразу вел по воронке на продающие диагностики

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: каждое из этих действий закрывало не одну проблему, а сразу комплексно решала вопросы. Именно в этом заключается мой подход. Каждое действие работает на результат в целом, а не на отдельные его составляющие. Именно поэтому за минимальное количество времени, затраченного времени и активов Лиля пришла к таким результатам:

я успокоилась относительно контента, серьезно, вот у меня прям горело, а сейчас не горит, я забила и поняла, что надо публиковать по импульсу и из меня прям льются тексты, но и это мне не мешает публиковать по несколько каждый день, а не сдерживать себя, считаю это прям кайф я стала чувствовать себя более уверенно, как эксперт

я научилась мыслить контентом, поняла как строить сюжетные линии, даже если делаю вброс, то пишу полноценный пост или подводку, научилась добавлять эмоциональности и стала публиковать больше личного контента, поняла, как моя аудитория реагирует на контент, как их расшевелить, интересный опыт с чат ботом, КРУТЫЕ РУБРИКИ, возможности сотрудничеств и разных коллабораций, закрытие возражений

научилась писать сюжетные структурные посты и составлять контент план, добавлять эмоциональности и понятности поняла свою аудиторию и то что ей нравится приблизилась к своей глобальной цели про работу с топами инфобиза и устраиваю коллаборации с разными экспертами поняла как добавлять креативности в контент

И КОНЕЧНО ТО РАДИ ЧЕГО ВСЕ И РАБОТАЮТ: ЗАРАБОТАЛА 255К

Лиля - это наглядный пример того, как неумение ВКУСНО И СО СМЫСЛОМ преподносить контент может сказываться на вашем доходе. А также наглядный пример того, как без лишних телодвижений сделать кратный скачок в доходе.

Но помимо того, что мы сделали прорыв в доходе и Лиля окупила нашу работу в 4 раза, потушить пожар - резко сделать результат это было только пол задачи. Мы не просто тушили ее пожар и закрывали финансовую дыру - мы параллельно начали выстраивать систему на этих смыслах, чтобы в целом не допускать такие ситуации.

ЧТО ДЕЛАТЬ ВАМ?

Лиля - это отличный пример, как грамотно управлять своими активами, но важно помнить, что такой быстрый и резкий скачок возможен лишь у 30% экспертов, все зависит от ваших текущих активов и точки А.

Но если вы оказались в подобной ситуации, вот вам пошаговый план действий, как выйти из кризиса (именно по такой системе мы и работали с Лилей):

1. Мобилизовать свои активы - вспомните всё и всех, кто напрямую или косвенно может повлиять на ваш доход, соберите все площадки, все экспресс-инструменты, всю старую базу и всех подписчиков. Аудитория, знакомые, знакомые знакомых, посты, сторис, бывшие клиенты, кто хотел в работу, но так и не зашел. И здесь важный момент большинство людей просто не видят своих активов. Вам не нужно на этом этапе думать нужно ему или не нужно, сработает или нет. Вам нужно использовать все до чего дотягивается рука в рамках недели.
2. Привлечь внимание - если к вам не было повышенного внимания и спроса, скорее всего аудитория просто вас не замечает, прежде, чем начинать ей продавать ваша задача сделать так, чтобы она вас заметила
3. Донести нужные смыслы - после привлечения внимания, вы не бежите сразу продавать, аудитория уже на вас смотрит, но еще не понимает. Поэтому на этом этапе ключевая задача стать понятным для человека, чтобы они сами в вашем контенте нашли ответ на вопрос "а зачем вообще у вас что-то покупать"
4. Сделать оффер - только четвертым шагом мы делаем оффер, причем оффер должен быть не размытым, не для всех, а конкретным для конкретного человека, узкого круга лиц. Не пытайтесь в момент тушения пожара охватить огромный пласт аудитории - для этого нужна более глубокая работа на уровне смыслов.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ШАГИ

Вы молодцы, вы мобилизовали активы и решили проблему. И большинство экспертов после этого забивают, тем самым ведя свою деятельность напрямую к банкротству. Дело в том, что если после 4 шага остановится и ничего не делать, то через 1-3 месяцы вы снова окажетесь в той же точке, а активы (особенно, если они у вас не большие не вечные), буквально 1-3 раза такой встряски для них и вы буквально вычистите все. И дальше вас такой алгоритм уже не спасет.

Поэтому ключевая ваша задача это не повторить повторения сценария, уж простите за тавтологию.

Что делаем:

1. Очень внимательно анализируем свою точку А (контент, ситуацию в клиентах, продукт, аудиторию, конкурентов) - важно проводить не только качественный, но и количественный анализ. Смотреть в цифры - в абсолютные и относительные величины, именно они покажут вам реальную ситуацию.
2. Целевая аудитория - да-да, та самая не любимая всеми, это должно быть не просто описание на 2 абзаца, это анализ после которого потенциальный клиент удивляется как вы смогли залезть к нему в голову
3. Позиционирование - вы четко должны понимать какое место занимаете на этом рынке, а ваш клиент за 1 минуту должен считывать ответ на вопрос зачем он здесь
4. Карта смыслов - вот это то на чем буде строится весь ваш контент, пока этого нет, считай все, что вы делаете вы делаете понапрасну. Ваш контент без смыслов в любом случае не начнет работать на полную мощность.
5. И только после всего этого вы уже пишите контент-план, воронку и начинаете продвигаться.

Большинство как раз начинают с импульсивного постинга контента, с резкого продвижения и просто сливают свое время, потому что не видят нужных результатов, однако если сначала выстроить контент-систему, то дальше каждое ваше действие будет давать результат.

И при таком подходе 1 инструмент в виде контента будет закрывать вам вопрос продвижения, вовлечения и продаж

Личные сообщения

Мой канал