Как нельзя делать со сферой ремонта квартир или слитые заявки по 300 тысяч рублей.

Кейс о проделанной работе с хорошими результатами и множеством неизвестных.

Задача: Черпать больше трафика через Инстаграм, сделать продающий профиль.

Было дано:

1) Группа в инстаграм без продаж и без вопросов в директ ( точнее 1-2 за весь период пользования ей )

-больше похожая на небольшой блог без продающих постов.

-хороший контент который показывает выполненные работы

-рассказы в сторис как производились определенные работы

-инетересные факты о ремонте

-на что следует обращать внимание при выборе ремонтной бригады и тд.

2) Сайт с неизвестной конверсией

-это переделаный сайт ( до этого конвертил как говорит клиент)

3) Желание клиента работать и всячески помогать

4) Фотографии готового ремонта

5) Бюджет на тест 8000 руб


Было сделано первым делом:

Объяснил клиенту что нужно выкладывать по профилю и что нужны продающие посты ( он уехал в штаты как раз в период запуска и продолжал выкладывать информационные посты о ремонте)

Думаю в связи с тем, что инстаграм @remont.16 ведется в виде блога человек увидевший рекламу переходя на профиль ожидает больше конкретики и цен. Поэтому возможно было сложно продавать сразу.


1.Выделил аудитории из брифа клиента (они не относились к интересам по ремонту) но решили оставить их протестировать.

2.Собрал аудитории максимально близкие по интересам (коттеджи, ремонт, ипотеки, отделка, дизайн)

3.Выделил смежные аудитории относящиеся к садоводству и дачам.

4.Созданы Look-a-Like аудитории ( по посетителям профиля )

5.Поставили пиксель на сайт( аудитория не набралась тк посещение сайта были минимальные )

Лучше всего сработали аудитории с прямыми интересами( ипотеки коттеджи ремонт и отделка) и аудитория с интересами (сад и дача)

ЦЕНА клика оказалась высокой ( 16-18 руб ) и очень сложно было отследить конверсию в заявки и запросы ( сначала гнали на профиль люди переходили на сайт или звонили)


Но есть же еще траффик с сайта который был до этого и становится вовсе непонятно когда поступают звонки.

Принимаем решение гнать на сайт ( и отслеживать по яндекс метрике)

Не успели мы поменять тут звонок и первая заявка ( Ура )


-я увидел рекламу в инсте и хочу заказать замер
-замечательно ( съездили на замер, заявка вышла в 250.000 рублей, рентабельность 20-25% ) клиент думает


Все же решили тестировать сайт и чтобы отследить заявки в инстаграме решили гнать на лид-форму ( я объяснил клиенту, что это дороже но должно быть эффективнее и отбросить ненужных людей ведь стоимость заявки может доходить до 10% прибыли а это в среднем 3-5 тысяч рублей, тк. прибыль с заявки 30-50 тысяч. )

И вот первый лид на следующий день после запуска 250руб. Бинго !!!

Они едут на заявку на замер и вот 330.000 рублей.(клиент так же думает)


С разрешения клиента начали лить деньги на лид форму, а она не откручивается, меняю картинку, тестирую видео, меняю текст и ничего!

Видео которое сначала хорошо работало но потом перестало

https://cloud.mail.ru/public/5yff/5rMaAVeSC

Банер, который сработал лучше всего во всех аудиториях.

Потрачено 1260руб.


Выключаем лид-форму, дорого исходя из бюджета.

Бюджет откручиваем на сайт и он подходит к концу. В яндекс метрике не имеется возможность создавать "Целевое действие" тк доступа такого не было. Поэтому отслеживал рекламу по вебвизору. Но это сложно, хорошая глубина просмотра и время на сайте, для меня это были основные показатели.

Интересуюсь спустя 21 день теста заявками и звонками, отвечают

Звонков много, многие спрашивают по мелочи( покрасить стены, уложить пол, сделать одну комнату, и тд)
Меньше заявок на комплексный ремонт квартиры

Интересуюсь как те 2 заявки на 250.000 и 330.000 рублей, отвечают

Один слился, второй думает

Теперь понятно, что ничего не понятно)

Выводы:

  • Если вы берете дорогой товар, то скорее всего не стоит ждать сильно дешевых заявок и стоимости клиента.
  • Если ниша сложная и дорогая, клиент помимо вас будет параллельно еще искать более интересное предложение и не одно. Потому нужен бомбический оффер!
  • Когда запускаете рекламу заранее продумайте как отследить все звонки и заявки.
  • Важно знать что менеджер общается правильно и не сливает заявки( попробуйте позвонить и протестировать сами)
  • Посадочная страница обязательно должна быть подготовлена
  • Если ведете на сайт обязательно в яндекс метрике имейте права администратора чтобы можно было отследить все и используйте UTM метки.
  • Уточняйте в самом начале у клиента на какую реальную стоимость клиента он рассчитывает.
  • В нише ремонта огромная конкуренция и если как у меня клиент хочет брать только комплексные ремонты ( отбрасывает все "мелочи" типа покраски стен или установки окон потолка или укладки пола) объяснить что нужно обрабатывать все заявки, ведь возможно из них выйдут хорошие клиенты на комплексный ремонт.


Романов Андрей

Таргетированная реклама в instagram

Подписывайтесь в Инстаграм

@andreyromanovv

whats app +7-927-470-44-55

Казань