July 22, 2025

Как мы вывели продажи Института цифровой психологии на 110 млн рублей за 2 месяца

(И почему система важнее хаотичных продаж)

1️⃣ ПРОБЛЕМА: КЛИЕНТЫ БЫЛИ, А ПРОДАЖИ — НЕТ
Представьте: эксперт с потрясающими знаниями, аудитория, которая жаждет учиться, но… продажи едва покрывают затраты. Именно с такой ситуацией я столкнулся, когда начал работать с Миланой Тарба — специалистом в нумерологии и психологии, чьи курсы могли изменить жизни тысяч людей.

Парадокс: её соцсети лопались от комментариев «Хочу!», но в чеке — тишина. Клиенты «зависали» на этапе «Как купить?», а менеджеры тонули в ручных переговорах.

🚨 Что было ДО нашего прихода:

  1. ❌ Воронка? Какая воронка?
    Клиенты приходили с вебинаров, соцсетей, сарафанного радио — но дальше "хочу" дело не шло. Никакой системы движения к покупке, только хаотичные сообщения в ЛС.
  2. ❌ Продажи "на коленке"
    Каждый менеджер продавал как умел:
    • Без единых скриптов
    • С бесконечными согласованиями
    • Тратил 2+ часа на одного клиента
  3. ❌ Автоматизация? Не слышали
    60% лидов просто исчезали — потому что:
    • Не было напоминаний
    • Чат-боты? "Это сложно!"

Результат: Хаос → упущенная прибыль.

2️⃣ ЦИФРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ ЗА НАС

3️⃣ КАК МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ?

🔹 Команда:

  • 44 менеджера
  • 4 руководителя

💡 Отработка ключевых возражений: как мы превращали "нет" в продажи

* (Топ-3 страха клиентов и наши решения)*

🔝 Фишки, которые взорвали конверсию

1. Глубокая проработка всей базы - Запустили "реанимацию" холодных лидов

2. "Смена пиджаков" — ротация воронок

3. Четкие нормативы для менеджеров

4. "Кружки от Миланы" - для ключевых возражений создали физические артефакты

5. Разборы клиентам в звонках

🔚 Выводы: Системные продажи = предсказуемый результат

Этот кейс доказал: даже гениальный эксперт с горячей аудиторией теряет миллионы без правильной системы.

3 главных урока:

  1. Автоматизация — не роскошь, а необходимость
    Чат-боты + CRM + триггерные рассылки вернули 60% "потерянных" лидов
  2. Возражения = возможности
    Через отработку "нет денег/не верю/уже купил" мы подняли конверсию с 20% до 84%
  3. Команда > один суперменеджер
    44 менеджера с четкими KPI принесли 110.6 млн ₽ за 60 дней