Кейс по бесплатному клиенту
В начале курса Redsmm я взяла бесплатного клиента.
Договорились о начале работы с Ольгой 24 июня. Профилю около года.
Ольга раньше арендовала место в салоне красоты. Как я поняла где-то весной приняла решение начать работать на дому.
Заработок с инстаграма 0.00 рублей.
Далее мы видим содержание постов: полное отсутствие текста и одинаковый хэштег.
Изначально была цель оформить и упаковать профиль, повысить активность, попробовать привлечь потенциальных клиентов и получить заявки.
❗️Клиентка хотела красивый визуал в сером цвете при ограниченном количестве фотографий.
❗️Клиент стеснялся выкладывать личные фотографии. Уговорить на смену аватарки не удалось.
❗Очень сложно было выпросить фото и видео материалы. Их было мало.
❗️Клиент не особо понимал как правильно общаться потенциальными клиентами в директе и поэтому они сливались.
Какая работа с профилем проведена:
— В первую очередь перевели аккаунт в статус бизнес-аккаунта. Связали с Facebook.
— Проработали описание в шапке профиля.
— Добавили ссылку на WhatsApp.
— Наполнили и оформили вечные сторис.
— Удалили старые, некачественные фото, взятые из интернета.
— Написали пост-знакомство с мастером для подписчиков и закрыли многие возражения и страхи для новых клиентов еще на стадии знакомства.
— Провели анализ целевой аудитории. Целевую аудиторию разделили на 2 группы.
— Провели анализ конкурентов. На основании анализа конкурентов всего города, составили стратегию продвижения и написали контент-план. В публикациях старслись закрыть боли и страхи клиентов.
— Сделали анализ популярных хэштегов и геоточек города. Провели выборку для нашего аккаунта.
— Периодически чистили аккаунт от ботов, магазинов, коммерческих аккаунтов и массфолловеров, которые подписывались на нас.
— Массфол и масслайкинг был единственным методом бесплатного продвижения. Аудиторию брали не только у конкурентов, но и смежных ниш.
— Начали отправлять приветственные сообщения в директ всем новым подписчикам.
— Появились заявки и записи. Но клиент не смог их закрыть, либо была отмена.
— Повысилась активность в профиле: стали больше смотреть сторис и лайкать.
— Прирост живых подписчиков составил 90 человек, с 57 до 147.
На данный момент клиент ищет место для аренды. На дому не получилось особо поработать. В планах помогать ей бесплатно до конца сентября.
Очень хорошо зашел пост со знакомством. Даже появились комментарии.
Также в планах уговорить на проведение розыгрыша с бесплатным маникюром(удастсяли?), попробовать взаимный пиар и платное продвижение в годоских блогах.